LUMIFY work CASM Agile Service Manager Manual de instrucțiuni
INSTITUTUL DEVOPS LA LUMIFY WORK
DevOps este mișcarea culturală și profesională care pune accent pe comunicare, colaborare, integrare și automatizare pentru a îmbunătăți fluxul de lucru între dezvoltatorii de software și profesioniștii în operațiuni IT. Certificarile DevOps sunt oferite de Institutul DevOps (DOI), care aduce pe piața IT formarea și certificarea DevOps la nivel de întreprindere.
DE CE A STUDIA ACEST CURS
Aflați cum să utilizați Agile Service Management pentru a crește valoarea clientului creată de procesele dvs. și pentru a concura într-o lume disruptivă cu ritm rapid. Un Certified Agile Service Manager (CASM)® este echivalentul de lucru al unui Scrum Master de dezvoltare. Împreună, Scrum Masters și Agile Service Managers pot insufla gândirea Agile în întreaga organizație IT ca bază a unei culturi DevOps.
Acest curs de două zile oferă o introducere în Agile Service Management, aplicarea și integrarea gândirii agile în procesele de management al serviciilor, design și îmbunătățire. Gândirea agilă îmbunătățește eficiența și eficiența IT și îi permite IT-ului să continue să ofere valoare în fața cerințelor în schimbare
T Service Management (ITSM) se concentrează pe asigurarea că serviciile IT oferă valoare prin înțelegerea și optimizarea fluxurilor lor de valoare end-to-end. Acest curs polenizează încrucișat practicile Agile și ITSM pentru a sprijini managementul serviciului Agile de la capăt la capăt prin scalarea la un proces „doar suficient” care duce la îmbunătățirea fluxului de muncă și a timpului de valorificare.
Agile Service Management ajută IT-ul să îndeplinească mai rapid cerințele clienților, să îmbunătățească colaborarea dintre Dev și Ops, să depășească constrângerile din fluxurile de lucru prin proces, adoptând o abordare iterativă a ingineriei proceselor, care va îmbunătăți viteza echipelor de îmbunătățire a proceselor pentru a face mai mult.
Inclus cu acest curs:
- Ghidul de gestionare a serviciilor Agile (resursa pre-clasa)
- Manual pentru cursant (excelentă referință după clasă)
- Participarea la exerciții practice unice menite să aplice concepte
- Voucher de examen
- Acces la surse suplimentare de informații și comunități
Instructorul meu a fost grozav, fiind capabil să pună scenarii în situații reale care se refereau la situația mea specifică.
Am fost făcut să mă simt binevenit din momentul în care am ajuns, iar capacitatea de a sta în grup în afara sălii de clasă pentru a discuta despre situațiile și obiectivele noastre a fost extrem de valoroasă.
Am învățat multe și am simțit că este important ca obiectivele mele prin participarea la acest curs să fie îndeplinite. Foarte bine echipa Humify Work.
AMANDA NICOL
IT SUPPORT SERVICES MANAGER – HEALTH WORLD LIMIT ED
Prețul acestui curs include un voucher de examen pentru a susține un examen online supravegheat prin Institutul DevOps. Voucherul este valabil 90 de zile. La fel deampLucrarea de examen va fi discutată în timpul orei pentru a ajuta la pregătire.
- Carte deschisă
- 60 minute
- 40 de întrebări cu răspunsuri multiple
- Răspunde corect la 26 de întrebări (65%) pentru a promova și a fi desemnat ca Certified Agile Service Manager
CE VREI ÎNVĂȚA
Participanții vor dezvolta o înțelegere a:
- Ce înseamnă „a fi agil”?
- Manifestul Agile, valorile și principiile sale de bază
- Adaptarea gândirii și a valorilor Agile în managementul serviciilor
- Concepte și practici agile, inclusiv DevOps, ITIL®, SRE, Lean și Scrum
- Scrum rolurile, artefactele și evenimentele așa cum se aplică proceselor
- Cele două aspecte ale Agile Service Management:
- Îmbunătățirea proceselor agile – asigurându-vă că procesele sunt slabe și oferă un control „doar suficient”.
- Agile Process Engineering aplicarea practicilor Agile la proiectele de inginerie de proces
Instruire personalizată Humify Work
De asemenea, putem oferi și personaliza acest curs de formare pentru grupuri mai mari, economisind timp, bani și resurse organizației dumneavoastră.
Pentru mai multe informații, vă rugăm să ne contactați la 02 8286 9429.
SUBIECTE CURSULUI
Modulul 1: De ce Agile Service Management?
Modulul 2: Agile Service Management
Modulul 3: Utilizarea îndrumărilor aferente
Modulul 4: Roluri agile de management al serviciilor
Modulul 5: Inginerie agilă a proceselor
Modulul 6: Agile Service Management Artefacte
Modulul 7 : Agile Service Management Events
Modulul 8: Îmbunătățirea proceselor agile
CUI ESTE CURSUL?
- Proprietari de practică și proiectanți de procese
- Dezvoltatori care sunt interesați să ajute să facă procesele mai agile
- Managerii care caută să pună mai multe practici într-un mediu DevOps
- Angajații și managerii responsabili pentru inginerie sau îmbunătățirea procesului
- Consultanți care își ghidează clienții prin îmbunătățirea proceselor și inițiativele DevOps
Oricine responsabil de:- Gestionarea cerințelor legate de proces
- Asigurarea eficienței și eficacității proceselor
- Maximizarea valorii proceselor
De asemenea, putem oferi și personaliza acest curs de formare pentru grupuri mai mari – economisind timp, bani și resurse organizației dumneavoastră. Pentru mai multe informații, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la ph.training@lumifywork.com
CERINTE
- Se recomandă o anumită familiaritate cu procesele IT SM și Scrum
Furnizarea acestui curs de către Humify Work este guvernată de termenii și condițiile de rezervare. Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile înainte de a vă înscrie la acest curs, deoarece înscrierea la curs este condiționată de acceptarea acestor termeni și condiții. https://www.lumitywork.com/en-ph/courses/agile-service-manager-casm/
Documente/Resurse
 |
LUMIFY work CASM Agile Service Manager [pdfManual de instrucțiuni CASM Agile Service Manager, CASM, Agile Service Manager, Service Manager, Manager |
