LUMIFY WORK Agile Service Manager

Specificații

• Nume produs: Agile Service Manager (CASM)
• Include: voucher de examen
• Durata: 2 de zile
• Preț (inclusiv GST): 2,013 USD

Informații despre produs

• Agile Service Manager (CASM) este un curs de două zile care oferă o introducere în Agile Service Management. Se concentrează pe aplicarea și integrarea gândirii agile în procesele de management al serviciilor, design și îmbunătățire. Gândirea agilă ajută la îmbunătățirea eficienței, eficienței IT și îi permite IT-ului să ofere valoare în fața cerințelor în schimbare.
• Institutul DevOps (DOI) oferă certificări DevOps și aduce formare și certificare DevOps la nivel de întreprindere pe piața IT. DevOps este o mișcare culturală și profesională care pune accent pe comunicare, colaborare, integrare și automatizare pentru a îmbunătăți fluxul de lucru între dezvoltatorii de software și profesioniștii în operațiuni IT.
• Agile Service Management combină practicile Agile și IT Service Management (ITSM) pentru a susține managementul Agile Service end-to-end. Prin scalarea la un proces suficient, îmbunătățește fluxul de muncă și timpul de valorificare. Ajută IT-ul să îndeplinească mai rapid cerințele clienților, îmbunătățește colaborarea dintre echipele de dezvoltare și operațiuni și depășește constrângerile din fluxurile de lucru prin proces, adoptând o abordare iterativă a ingineriei proceselor.

Instrucțiuni de utilizare a produsului

Incluziuni de curs

• Ghidul de gestionare a serviciilor Agile (resursa pre-clasa)
• Manual pentru cursant (excelentă referință după clasă)
• Participarea la exerciții practice unice menite să aplice concepte
• Voucher de examen
• Acces la surse suplimentare de informații și comunități

Informații despre examen
Prețul cursului include un voucher de examen pentru a susține un examen online supravegheat prin Institutul DevOps. Voucherul este valabil 90 de zile. A sampLucrarea de examen va fi discutată în timpul orei pentru a ajuta la pregătire.

• Format de examen: Carte deschisă
• Durată: 60 minute
• Numărul de Întrebări: 40 de întrebări cu răspunsuri multiple
• Scor de trecere: Răspundeți corect la 26 de întrebări (65%) pentru a trece și a fi desemnat drept Manager de servicii Agile certificat

Ce vei învăța
Participanții la cursul Agile Service Manager (CASM) vor dezvolta o înțelegere a

• Principiile și practicile Agile Service Management
• Aplicarea gândirii agile în procesele de management al serviciilor, proiectare și îmbunătățire
• Beneficiile polenizării încrucișate a practicilor Agile și ITSM pentru managementul serviciilor Agile end-to-end

FAQ

• Î: Cât durează cursul Agile Service Manager (CASM)?
  R: Cursul durează 2 zile.
• Î: Care este prețul cursului Agile Service Manager (CASM)?
  R: Prețul cursului, inclusiv GST, este de 2,013 USD.
• Î: Puteți oferi mai multe informații despre Institutul DevOps (DOI)?
  R: Institutul DevOps (DOI) oferă certificări DevOps și aduce formare și certificare DevOps la nivel de întreprindere pe piața IT. Ea pune accent pe comunicare, colaborare, integrare și automatizare pentru a îmbunătăți fluxul de lucru între dezvoltatorii de software și profesioniștii în operațiuni IT.
• Î: Cum îmbunătățește Agile Service Management eficiența IT?
  R: Agile Service Management îmbunătățește eficiența IT prin aplicarea gândirii agile la procesele de management al serviciilor, design și îmbunătățire. Ajută IT-ul să ofere valoare în fața cerințelor în schimbare și îi permite IT-ului să îndeplinească mai rapid cerințele clienților.
• Î: Care este scorul de promovare pentru examenul Agile Service Manager?
  R: Pentru a promova și a fi desemnat ca Certified Agile Service Manager, trebuie să răspundeți corect la 26 din 40 de întrebări cu răspunsuri multiple (65%).

GESTIUNEA SERVICIILOR IT SI DEVOPS

Manager de servicii Agile (CASM)

INCLUZII LUNGIME PREȚ (incl. GST)
Voucher de examen 2 zile 201 USD 3

INSTITUTUL DEVOPS LA LUMIFY WORK
DevOps este mișcarea culturală și profesională care pune accent pe comunicare, colaborare, integrare și automatizare pentru a îmbunătăți fluxul de lucru între dezvoltatorii de software și profesioniștii în operațiuni IT. Certificarile DevOps sunt oferite de Institutul DevOps (DOI), care aduce pe piața IT formarea și certificarea DevOps la nivel de întreprindere.

DE CE A STUDIA ACEST CURS

• Aflați cum să utilizați Agile Service Management pentru a crește valoarea clientului creată de procesele dvs. și pentru a concura într-o lume disruptivă cu ritm rapid. Un Certified Agile Service Manager (CASM)® este echivalentul de lucru al unui Scrum Master de dezvoltare. Împreună, Scrum Masters și Agile Service Managers pot insufla gândirea Agile în întreaga organizație IT ca bază a unei culturi DevOps.
• Acest curs de două zile oferă o introducere în Agile Service Management, aplicarea și integrarea gândirii agile în procesele de management al serviciilor, proiectare și îmbunătățire. Gândirea agilă îmbunătățește IT-urile
  eficacitate și eficiență și permite IT-ului să continue să ofere valoare în
  în fața cerințelor în schimbare.
• Managementul serviciilor IT (IT SM) se concentrează pe asigurarea că serviciile IT oferă valoare prin înțelegerea și optimizarea fluxurilor lor de valoare end-to-end. Acest curs polenizează încrucișat practicile Agile și IT SM pentru a susține managementul Agile Service end-to-end prin scalarea la un proces „doar suficient”, ceea ce duce la îmbunătățirea fluxului de muncă și a timpului de valorificare.
  Agile Service Management ajută IT-ul să îndeplinească mai rapid cerințele clienților, să îmbunătățească colaborarea dintre Dev și Ops, să depășească constrângerile din fluxurile de lucru prin proces, adoptând o abordare iterativă a ingineriei proceselor, care va îmbunătăți viteza echipelor de îmbunătățire a proceselor pentru a face mai mult.

Inclus cu acest curs

• Ghidul de management al serviciilor Agile (resursa pre-clasa)
• Manual pentru cursant (excelentă referință după clasă)
• Participarea la exerciții practice unice concepute pentru aplicarea conceptelor Voucher de examen
• Acces la surse suplimentare de informații și comunități

Examinare https://www.lumifywork.com/en-au/courses/agile-service-manager-casm/

Instructorul meu a fost grozav, fiind capabil să pună scenarii în situații reale care se refereau la situația mea specifică.

• Am fost făcut să mă simt binevenit din momentul în care am ajuns, iar capacitatea de a sta în grup în afara sălii de clasă pentru a discuta despre situațiile noastre și obiectivele noastre a fost extrem de valoroasă.
• Am învățat multe și am simțit că este important ca obiectivele mele prin participarea la acest curs să fie îndeplinite.
• Foarte bine echipa Lumify Work.

AMANDA NICOL
IT SUPPORT SERVICES MANAGER – HEALT H WORLD LIMIT ED

Prețul acestui curs include un voucher de examen pentru a susține un examen online supravegheat prin Institutul DevOps. Voucherul este valabil 90 de zile. La fel deampLucrarea de examen va fi discutată în timpul orei pentru a ajuta la pregătire.

• Carte deschisă
• 60 minute
• 40 de întrebări cu răspunsuri multiple
• Răspunde corect la 26 de întrebări (65%) pentru a promova și a fi desemnat ca Certified Agile Service Manager

CE VREI ÎNVĂȚA
Participanții vor dezvolta o înțelegere a:

• Ce înseamnă „a fi agil”?
  • Manifestul Agile, valorile și principiile sale de bază
  • Adaptarea gândirii și a valorilor Agile în managementul serviciilor
  • Concepte și practici agile, inclusiv DevOps, IT IL®, SRE, Lean și Scrum
  • Scrum rolurile, artefactele și evenimentele așa cum se aplică proceselor
• Cele două aspecte ale Agile Service Management
  • Îmbunătățirea proceselor agile – asigurându-vă că procesele sunt slabe și oferă un control „doar suficient”.
  • Agile Process Engineering – aplicarea practicilor Agile la proiectele de inginerie de proces

Lucrare Lumify
Training personalizat
De asemenea, putem oferi și personaliza acest curs de formare pentru grupuri mai mari, economisind timp, bani și resurse organizației dumneavoastră.
Pentru mai multe informații, vă rugăm să ne contactați la 1 800 853 276.

SUBIECTE CURSULUI

1. Modulul 1: De ce Agile Service Management?
2. Modulul 2: Agile Service Management
3. Modulul 3: Utilizarea îndrumărilor aferente
4. Modulul 4: Roluri agile de management al serviciilor
5. Modulul 5: Ingineria Agile a Proceselor
6. Modulul 6: Artefacte agile de management al serviciilor
7. Modulul 7: Evenimente de gestionare a serviciilor agile
8. Modulul 8: Îmbunătățirea proceselor agile

CUI ESTE CURSUL?

• Proprietari de practică și proiectanți de procese
• Dezvoltatori care sunt interesați să ajute să facă procesele mai agile
• Managerii care caută să pună mai multe practici într-un mediu DevOps
• Angajații și managerii responsabili pentru inginerie sau îmbunătățirea procesului
• Consultanți care își ghidează clienții prin îmbunătățirea proceselor și inițiativele DevOps
• Oricine responsabil pentru
  • Gestionarea cerințelor legate de proces
  • Asigurarea eficientei si eficacitatii proceselor Maximizarea valorii proceselor

De asemenea, putem livra și personaliza acest curs de formare pentru grupuri mai mari – economisind timp, bani și resurse organizației dumneavoastră. Pentru mai multe informații, vă rugăm să ne contactați la 1800 U LEARN (1800 853 276)

CERINTE

Se recomandă o anumită familiaritate cu procesele IT SM și Scrum
Furnizarea acestui curs de către Lumify Work este guvernată de termenii și condițiile de rezervare. Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile înainte de a vă înscrie la acest curs, deoarece înscrierea la curs este condiționată de acceptarea acestor termeni și condiții. https://www.lumifywork.com/en-au/courses/agile-service-manager-casm/

Sună la 1800 853 276 și vorbește cu un consultant de lucru Lumify astăzi! training@lumifywork.com lumifywork.com
facebook.com/LumifyWorkAU linkedin.com/company/lumify-work
twitter.com/LumifyWorkAU youtube.com/@lumifywork

Documente/Resurse

LUMIFY WORK Agile Service Manager [pdfGhid de utilizare Agile Service Manager, Service Manager, Manager

Referințe

• Manual de utilizare