Preluați Ghidul utilizatorului Multiroom

Ghidul utilizatorului Multiroom

Bun venit

Multiroom vă permite să conectați până la 3 casete Fetch în același cont. Vă puteți bucura de spectacole diferite în diferite camere din casă, ținând pe toți fericiți.

• Distribuiți închirieri, achiziții și abonamente la pachetul de canale
• Urmăriți canale diferite în camere diferite din casa dvs
• Vizionați înregistrări pe o cutie de preluare dintr-o altă cutie din altă cameră. Dacă aveți o cutie Mighty sau Gen 2, puteți seta și viziona înregistrări pe Mini.

Ce trebuie să știți

• Toate casetele trebuie să fie în același cont cu furnizorul de servicii Fetch. Puteți avea până la 3 casete de preluare în contul dvs.
• Multiroom funcționează pe cutiile Mighty, Mini și Gen 2.
• Dacă aveți un cont direct la Fetch, fiecare casetă trebuie configurată cu codul de activare (numit și Fetch ID) pentru acea casetă. Dacă ați primit cutia dvs. prin Optus, codul dvs. de activare pentru prima dvs. cutie va funcționa la a doua sau a treia.
• Pentru a partaja înregistrările, trebuie să conectați toate casetele la aceeași rețea locală (prin Ethernet sau Wi-Fi).
• Folosești același PIN pe toate dispozitivele Fetch pentru a închiria sau a cumpăra conținut și multe altele. Aceasta include dispozitivele mobile cu aplicația Fetch Mobile.
• Puteți configura un nivel parental diferit pe fiecare dintre dispozitivele dvs. (pentru a restricționa vizionarea conținutului pe dispozitivul respectiv).
• Nu puteți combina cutii de vânzare cu amănuntul Fetch cu o casetă de preluare prin intermediul unuia dintre partenerii noștri ISP.

Configurarea mai multor casete de preluare

Pentru ca casetele dvs. să partajeze conținut, toate trebuie să fie conectate la același cont. Mai jos sunt prezentate diferite scenarii, pentru a ajuta clienții noi și existenți care fie au un cont direct prin Fetch, fie au primit Fetch prin Optus.

Pentru clienții care au un cont direct la Fetch
NOTA: DACĂ ȚI-AȚI PRIMIT CUTIA DE LA OPTUS SERIȚI LA PAGINA 8
2 sau mai multe casete de preluare noi
Pentru a configura două sau mai multe casete Fetch noi, va trebui să urmați pașii de mai jos:

Configurarea primei casete:

1. Înainte de a putea folosi caseta Fetch, va trebui să vă creați un cont direct la noi.
   Du-te la fetch.com.au/activate.
2. Odată ce ați introdus datele dvs. personale și datele cardului de credit, vi se va oferi un Cod de Activare
   (numit și Fetch ID).
3. Utilizați acest cod de activare/ID de preluare când vă configurați caseta de preluare.

Configurarea cutiilor suplimentare:
Odată ce prima dvs. casetă a fost configurată, va trebui să conectați toate casetele la același cont.

1. Pentru a face acest lucru, accesați pur și simplu fetch.com.au/account. Conectați-vă cu codul de activare/Preluați ID-ul de la pasul unu.
2. Selecta Adăugați și eliminați caseta de preluare din meniu.
3. Puteți adăuga până la 3 casete Fetch diferite într-un singur cont.

Conectarea unei casete noi și existente
Dacă aveți deja o casetă Fetch conectată și doriți să adăugați o nouă casetă în contul dvs., urmați pașii de mai jos:

1. Pe computerul sau dispozitivul mobil web browser, accesați fetch.com.au/account și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă conecta.
2. Selecta Adăugați și eliminați caseta de preluare din meniu.
3. Selecta Obțineți codul de activare/Preluați ID-ul.

Conectarea a 2 sau mai multe cutii existente
Casete de preluare în diferite conturi de preluare
Toate casetele Fetch pe care doriți să le utilizați pentru Multiroom trebuie să fie în același cont Fetch.
Pentru a verifica dacă casetele dvs. sunt în același cont

1. Conectați-vă la Contul dvs. și selectați Vedeți toate codurile pe pesteview ecran.
2. Dacă vedeți toate casetele listate în Adăugați și eliminați caseta de preluare, atunci ești gata să folosești Multiroom.

Cutii pe diferite conturi
Dacă aveți casete în conturi diferite și doriți să începeți să utilizați Multiroom, ar trebui să alegeți un cont care să fie contul dvs. principal, apoi să anulați celelalte conturi. Apoi puteți adăuga casetele dezactivate (pe conturile anulate) în contul dvs. principal ca casete Multiroom.

Avertizare
Dacă continuați cu pașii de mai sus, veți pierde toate achizițiile efectuate în orice cont/conturi anulate. Din păcate, nu este posibilă fuzionarea conturilor, astfel încât să păstrați achizițiile anterioare făcute pe conturile Fetch anulate.

Dacă tot doriți să continuați (și să pierdeți achizițiile anterioare din contul anulat), iată ce trebuie să faceți:

Alegeți un cont principal:

1. Alegeți un cont pentru a fi contul dvs. „principal” (probabil cel cu cele mai multe achiziții). Deconectați-vă de la contul dvs. principal la fetch.com.au/account, deoarece acesta este contul pe care doriți să îl păstrați.

Anulează alt cont:

1. Resetare soft caseta Fetch pe care doriți să o mutați în contul dvs. principal. Faceți asta la Meniu > Gestionare > Setări > Informații dispozitiv > Setări soft din fabrică – Resetare. Caseta va reporni, va solicita conectarea la Internet dacă este necesar, apoi va afișa ecranul de bun venit.
2. Du-te la fetch.com.au/account și conectați-vă la contul pe care doriți să îl anulați (probabil cu cele mai puține achiziții). Acesta este contul conectat la caseta pe care tocmai o resetați.
3. Alege Pachete > Anulare serviciu și urmați instrucțiunile.

Adăugați o casetă la contul principal:

1. Acum, conectați-vă la contul dvs. principal la fetch.com.au/account.
2. Selectați Adăugați și eliminați caseta de preluare pentru a adăuga caseta dezactivată în contul dvs.
   Veți primi un cod de activare/un ID de preluare de utilizat pentru această casetă.
3. Treceți prin ecranul de bun venit și introduceți codul de activare/Ftch ID pe care tocmai l-ați primit.

Repetați acești pași dacă aveți o casetă de preluare suplimentară sub alt cont pe care doriți să îl anulați.
Ar trebui să vedeți acum toate achizițiile anterioare făcute în contul dvs. principal și în casetele dvs. Multiroom (în Meniu > Lucrurile mele > Filme sau Lucrurile mele > Emisiuni TV). De acum înainte, achizițiile sau închirierile dvs., canalele de abonament și înregistrările vor fi disponibile din toate casetele conectate.

Pentru clienții care trebuie să prelueze prin Optus

Toate casetele Fetch pe care doriți să le utilizați pentru Multiroom trebuie să fie în același cont cu Optus.
Dacă primiți o altă casetă Fetch în contul dvs. cu Optus, urmați pașii din Ghidul de pornire rapidă pentru ao configura. Trebuie să introduceți oricare dintre codurile dvs. de activare și să confirmați codul PIN pentru serviciul dvs. în ecranul de bun venit, ca parte a configurării. Puteți utiliza fie codul de activare de la decodificatorul existent, fie cel nou care v-a fost trimis de la Optus prin SMS sau e-mail.

Ce poți face și cum să faci

Vizionați înregistrări din orice casetă Fetch
Puteți vedea și reda înregistrările din toate casetele conectate în Meniu > Lucrurile mele > Înregistrări > Înregistrate.
Înregistrările stocate într-o altă casetă vor avea o pictogramă casetă Multiroom lângă ele:

Sfaturi

• Dacă utilizați o casetă Fetch Mighty sau Gen 2, nu puteți gestiona înregistrările stocate pe o altă casetă Fetch (protejați, modificați ora de începere și oprire a înregistrării și așa mai departe).
  Va trebui să gestionați înregistrările din caseta în care sunt stocate. Dacă utilizați Fetch Mini, consultați pagina 11.
• Dacă nu puteți partaja sau viziona înregistrări în casetele conectate, consultați pagina 16 pentru ajutor.
• În prezent, din cauza unei limitări tehnice, dacă înregistrați un canal cu subtitrări, subtitrările nu se vor afișa atunci când redați înregistrarea pe Fetch Mini. Fetch Mighty nu este afectat.

Gestionați și setați înregistrările de pe Fetch Mini
Puteți programa și gestiona înregistrările direct din Fetch Mini dacă împerecheați o cutie Fetch Mighty sau Gen 2 (împerecherea are loc automat când configurați toate casetele Multiroom).

Asociați o cutie diferită la Fetch Mini
Puteți împerechea Fetch Mini cu o cutie la un moment dat în scopul gestionării și setarii înregistrărilor. Pentru a schimba casetele (să spuneți dacă aveți mai multe casete Fetch Mighty sau Gen 2):

1. Pe Fetch Mini, accesați Meniu > Gestionați > Setări > Multiroom > Opțiuni.
2. Asigurați-vă că Activați Multiroom este selectat sub Opțiunile de partajare. Dacă aceasta este dezactivată, nu veți vedea înregistrări în Lucrurile mele pe Fetch Mini.
3. Sub Cutii de preluare conectate, alegeți cealaltă casetă cu care să o asociați acum.

Odată asociat cu o casetă, puteți programa și gestiona înregistrările din această casetă direct din Fetch Mini. Când vă uitați la Lucrurile mele > Înregistrări pe Fetch Mini, înregistrările dintr-o casetă neîmperecheată vor afișa pictograma.

Distribuie Free-to-Air pe Fetch Mini

Puteți viziona canale Free-to-Air pe Fetch Mini, transmițându-le din caseta Fetch Mighty sau Gen 2 asociată. Aceasta înseamnă că nu trebuie să conectați Fetch Mini la antena TV. (Fetch Mighty împerecheat mai are nevoie de o conexiune de antenă TV pentru a primi și a partaja TV digital Free-to-Air).
Nu există nicio setare suplimentară pentru asta. Dacă Fetch Mini nu are antenă conectată, canalele Free-to-Air de pe cutia asociată vor fi disponibile și în Ghidul TV de pe Fetch Mini.

Nota

• Nu puteți partaja canale Free-to-Air dintr-o casetă Fetch Mighty sau Gen 2 la alta.
• Nu puteți partaja canale Free-to-Air de la un Fetch Mini la altul.
• Dacă întâmpinați probleme la partajarea canalelor gratuite către Fetch Mini, consultați pagina 21 pentru ajutor.

Sfaturi
Puteți configura Controlul parental pe fiecare cutie Multiroom. Deci, puteți seta un nivel parental de „G” sau puteți bloca sau ascunde unele canale pe o casetă Fetch din camera copilului dvs., fără a restricționa accesul la conținutul din altă cameră.

Magazin de filme și TV
Orice achiziții și închirieri din Magazinul de filme și achizițiile din Magazinul TV ar trebui să fie distribuite imediat în toate casetele conectate. Lista dvs. de dorințe este, de asemenea, distribuită în cutiile dvs. Mergi la Meniu > Lucrurile mele > Filme pentru a afla că sunteți cumpărat sau închiriat și sunteți pe lista de dorințe. Mergi la Meniu > Lucrurile mele > TV Emisiuni pentru a găsi emisiunile TV achiziționate și pe lista de dorințe.

Puteți viziona filme și emisiuni TV pe care le-ați achiziționat, în toate cele 3 cutii simultan. Cu toate acestea, pur și simplu nu puteți viziona același film pe care l-ați achiziționat sau închiriat, sau același episod pe care l-ați achiziționat, pe mai mult de un dispozitiv simultan – fie pe o cutie Fetch, tabletă sau mobil.

Cutie de film
Urmăriți Movie Box, dacă este inclus în abonament, pe oricare dintre casetele conectate în același timp.
TV cu abonament
Vizionați canalele TV cu abonament pe oricare dintre casetele conectate în același timp.

Începeți să utilizați Multiroom

Toate casetele de preluare pe care doriți să le utilizați pentru Multiroom trebuie să fie în același cont. Asigurați-vă că sunt pornite și conectate la rețeaua locală.
Cutiile dvs. ar trebui să se vadă și să se conecteze automat la pornire. Acordați până la 5 minute pentru ca casetele dvs. să se găsească între ele în rețeaua dvs. și pentru ca orice înregistrări dintr-o casetă să fie partajată cu Lucrurile mele pe alta.

Preluați aplicația Mobi

Dacă utilizați aplicația Fetch Mobi pe telefon sau tabletă, vă va solicita să vă conectați la una dintre casetele Fetch din casa dvs. atunci când vă conectați la aplicație.
Puteți folosi apoi telefonul sau tableta pentru a viziona filme și emisiuni TV din mers, plus ca o a doua telecomandă la îndemână.
Pentru a conecta o casetă, va trebui să vă conectați la aplicație cu un cod de activare (numit și Fetch ID) pentru o casetă din contul dvs. și să vă confirmați codul PIN. Puteți comuta oricând casetele pentru a le controla selectând din aplicație
meniu sau accesând Acasă > Setări din aplicație.
Puteți seta înregistrări prin intermediul aplicației odată ce vă conectați la Fetch Mighty sau Gen 2 box. Pentru mai multe informații, consultați Ghidul utilizatorului Fetch Mobile App.

Sfaturi și ajutor

Înregistrări în mai multe camere
Nu pot vedea înregistrările Multiroom pe Fetch box
Dacă nu vă puteți vedea înregistrările Multiroom, verificați mai întâi următoarele:

• Toate casetele dvs. Fetch sunt în același cont cu furnizorul dvs. de servicii Fetch (Pagina 4).
• Toate casetele tale Fetch sunt pornite și conectate la Internet (the LED-ul de pe Fetch ar trebui să fie aprins albastru).
• Toate casetele sunt conectate la aceeași rețea locală – fizic și logic (dacă rețeaua este configurată cu routere și intervale de adrese IP diferite, Multiroom nu va funcționa) (Pagina 18).
• Opțiunile de partajare sunt selectate în casetele dvs. la Meniu > Gestionare > Setări > Multiroom > Opțiuni.
  Bifați „Enable Multiroom” și apoi alegeți „Refresh Boxes”.
• Modemul dumneavoastră este compatibil UPnP (Universal Plug and Play). Verificați manualul modemului sau căutați modelul online.

Dacă întâmpinați probleme cu Multiroom, încercați următorii pași:

1. Opriți toate casetele Fetch, modemul/routerul și alte echipamente de rețea (cum ar fi podurile).
2. Porniți modemul/routerul și alte echipamente de rețea și așteptați ca acesta să înceapă să funcționeze normal.
3. Apoi porniți caseta Mighty sau Gen 2 și așteptați să pornească complet și încărcați ecranul de pornire.
4. Apoi, porniți Mini-ul și așteptați ca acesta să pornească complet și încărcați ecranul de pornire.
5. Dacă încercați să partajați înregistrări dintr-o casetă Mighty sau Gen 2 în alta, porniți a doua casetă Mighty sau Gen 2.
6. Așteptați aproximativ 5 minute, apoi accesați Lucrurile mele > Înregistrări pe Mini (sau a doua casetă Mighty sau Gen 2) pentru a verifica dacă poate vedea înregistrările din prima casetă Mighty sau Gen 2.

Deconectați alte dispozitive de rețea
Dacă acești pași nu ajută, este posibil să existe și alte dispozitive în rețeaua dvs. care afectează capacitatea DLNA/UPnP pentru casetele dvs. Fetch de a se descoperi reciproc prin rețea. Acestea pot include difuzoare wireless, Apple TV, servere media, imprimante de rețea și aplicații de tip DLNA pe telefoane, tablete, PC-uri și televizoare. Deconectați orice astfel de dispozitive de la rețea și încercați din nou pașii de depanare.

Cum să verific dacă casetele mele Fetch sunt în aceeași rețea locală
Pentru a partaja înregistrările între casetele dvs., toate acestea trebuie să fie conectate la aceeași rețea locală. Iată cum să verificați acest lucru prin Setările de rețea din caseta Fetch:

1. Du-te la Meniu > Gestionare > Setări > Rețea.
2. În funcție de modul în care caseta dvs. este conectată la Internet, veți găsi o adresă IP fie în filele Wired, fie în filele Wi-Fi. Dacă caseta dvs. este conectată prin Wi-Fi, va trebui să evidențiați rețeaua de domiciliu în listă și apoi să alegeți Wi-Fi avansat pentru view adresa IP.
3. Luați notă de adresa IP (cum ar fi 192.168.1.2 sau 10.0.0.3) de pe fiecare dintre casetele dvs. Fetch.
   
4. Verificați dacă primele trei numere din adresa IP din fiecare casetă sunt aceleași. Doar ultimul număr din adresa IP ar trebui să difere. Apoi, ar trebui să puteți partaja înregistrările în casetele de preluare.
   Vă rugăm să nu modificați setările de rețea.

Dacă toate numerele din adresa IP sunt diferite pe fiecare casetă, atunci casetele dvs. sunt conectate la rețele locale diferite, așa că nu puteți partaja înregistrările. Vă recomandăm să solicitați ajutor de la un consultant IT dacă doriți să vă schimbați configurația rețelei.

Nu pot seta o înregistrare de pe Fetch Mini
Este posibil să vedeți un mesaj „Înregistrare eșuată ” sau similar atunci când încercați să înregistrați de pe Fetch Mini. Verificați că caseta conectată este pornită și conectată la aceeași rețea locală ca Fetch Mini și chiar reporniți modemul/routerul și casetele Fetch.

Pentru mai mult ajutor, consultați „Nu pot vedea înregistrările Multiroom pe Fetch box” (Pagina 16).
Cum să schimb numele casetei mele Fetch
In Meniu > Gestionare > Setări > Multiroom, alegeți Editați, apoi introduceți un nume pentru caseta dvs. folosind tastatura de pe ecran. Alegeți Setare pentru a salva.

Pot alege în ce casetă vreau să înregistrez?
Nu puteți programa înregistrări dintr-o casetă Fetch în alta în casa dvs. Dacă Fetch Mini este conectat la caseta Fetch Mighty sau Gen 2, totuși, puteți programa înregistrări de pe Fetch Mini și puteți comuta între casetele conectate în Gestionare > Setări > Multiroom > Opțiuni. Dacă ați programat numărul maxim de înregistrări permise simultan pe serviciul dvs. (6 pe Mighty și 4 pe Gen 2) nu puteți înregistra într-o altă casetă.

Văd un mesaj „Înregistrarea nu poate fi redată pe o cutie Gen 2”
Unele înregistrări de pe Fetch Mighty nu pot fi redate dintr-o cutie de a doua generație din cauza unei neacceptate file format. Va trebui să vizionați aceste înregistrări pe o cutie Fetch Mighty sau Fetch Mini.

Nu pot viziona canale gratuite pe Fetch Mini
Pentru a partaja canale Free-to-Air pe Fetch Mini, aveți nevoie de o cutie Fetch Mighty sau Gen 2 asociată. Mergi la Meniu > Gestionare > Setări >Multiroom > Opțiuni și căutați pictograma de asociere lângă numele casetei.

Canalul nu este disponibil
Dacă ați deconectat antena de la Fetch Mini, rulați o scanare a canalului la Meniu > Gestionare > Setări > Canale > Scanare canale.

Asigurați-vă că caseta asociată este pornită și conectată la aceeași rețea locală ca Fetch Mini. Dacă acest lucru nu ajută, reporniți modemul/routerul și Fetch box. Pentru mai mult ajutor, consultați pașii de depanare din „Nu pot vedea înregistrările Multiroom pe Fetch box” (Pagina 16).

Dacă nici nu puteți viziona canale gratuite pe cutia dvs. asociată, verificați conexiunea antenei TV la acea casetă și rulați o scanare a canalelor la Meniu > Gestionare > Setări > Canale > Scanare canale. 

Nota
Dacă mai târziu reconectați Fetch Mini la antena TV, rulați o scanare a canalului pe Fetch Mini.

Canalul s-a oprit pentru a permite înregistrarea programată
Vizionarea unui canal gratuit pe Fetch Mini prin Multiroom folosește un slot de înregistrare/tuner pe Fetch box asociat. Aceasta înseamnă că canalul Free-to-Air poate opri redarea pe Fetch Mini atunci când începe o înregistrare pe caseta asociată. Pentru a viziona în continuare pe Fetch Mini, puteți opri una dintre înregistrările dvs. la Meniu > Lucrurile mele > Înregistrări 

Închirieri, achiziții și abonamente
Nu văd închirieri sau achiziții
Verificați dacă sunteți încă în perioada de închiriere viewfereastra ing. Când închiriezi un film, ai la dispoziție 7 zile pentru a începe să-l vizionezi și 48 de ore pentru a-l viziona de când ai apăsat prima dată pe play. De asemenea, asigurați-vă că ați închiriat sau cumpărat articolul (ar trebui să arate o bifă în loc de semnul dolarului). Asigurați-vă că casetele dvs. Fetch sunt pornite și conectate la Internet. Dacă acest lucru nu ajută, reporniți modemul/routerul și Fetch box. Casetele dvs. de preluare trebuie să fie în același cont pentru a partaja închirieri sau achiziții.

Nu văd canale de abonament
Asigurați-vă că casetele dvs. Fetch sunt pornite și conectate la Internet. Dacă acest lucru nu ajută, reporniți modemul/routerul și Fetch box. Casetele dvs. de preluare trebuie să fie în același cont pentru a partaja abonamente. Verificați de două ori dacă ați ascuns canalele la Meniu > Gestionare > Setări > Canale. 

Văd un mesaj despre 4K când încerc să închiriez sau să cumpăr un film
Fetch va afișa un mesaj dacă încercați să închiriați sau să cumpărați un film din Magazinul de filme dintr-o cutie Fetch non-4K. Puteți închiria, cumpăra sau viziona doar un film 4K pe Fetch Mighty. Dacă utilizați o casetă Fetch Mini sau Gen2 Fetch conectată, nu veți putea cumpăra, închiria sau viziona 4K.

Văd un mesaj „4K indisponibil. Redare în HD”
Puteți viziona doar un film 4K pe care l-ați închiriat sau cumpărat din Magazinul de filme în 4K pe un Fetch Mighty conectat la un televizor 4K. Când vizionați conținut 4K pe care l-ați închiriat sau cumpărat în Magazinul de filme pe o cutie non-4K conectată (Gen 3 Mini sau Gen 2), acesta va fi redat în HD.

Văd un mesaj „Vizionare în prezent”.
Puteți viziona același episod TV achiziționat sau un film achiziționat sau închiriat pe un singur dispozitiv odată, fie un telefon, tabletă sau Fetch box.
Dacă vedeți mesajul „Vizionare în prezent pe alt dispozitiv”, puteți alege să „Redați oricum”, ceea ce va opri redarea pe celălalt dispozitiv. Celălalt dispozitiv va afișa apoi un mesaj „Redare întreruptă”.

Văd un mesaj „descărcat pe alt dispozitiv”.
Puteți viziona același episod TV achiziționat sau un film achiziționat sau închiriat pe un singur dispozitiv odată, fie un telefon, tabletă sau Fetch box.
Dacă vedeți un mesaj că filmul sau serialul dvs. a fost descărcat pe alt dispozitiv, va trebui să ștergeți descărcarea de pe acel dispozitiv înainte de a-l putea viziona pe cutia dvs.

www.fetch.com.au

© Fetch TV Pty Limited. ABN 36 130 669 500. Toate drepturile rezervate. Fetch TV Pty Limited este proprietarul mărcilor comerciale ale Fetch. Decodificatorul și serviciul Fetch pot fi utilizate numai în mod legal și în conformitate cu termenii de utilizare relevanți despre care sunteți notificat de furnizorul dvs. de servicii. Nu trebuie să utilizați ghidul electronic al programului, sau orice parte a acestuia, în alt scop decât cel privat și domestic și nu trebuie să sublicențați, să vindeți, să închiriați, să împrumutați, să încărcați, să descărcați, să comunicați sau să îl distribuiți (sau orice parte a acesteia) oricărei persoane. Versiune: noiembrie 2020