preluați Ghidul utilizatorului WiFi

preluați Ghidul utilizatorului WiFi

Bun venit

Acest ghid vă va ajuta să vă conectați și să depanați Wi-Fi pe Fetch Box.
Fetch este livrat prin bandă largă, așa că, ca parte a configurării, trebuie să vă conectați Fetch Box la modemul.
Puteți utiliza Wi-Fi pentru a vă conecta dacă aveți Wi-Fi de încredere în cameră cu televizorul și Fetch Box.
Veți avea nevoie de un Fetch Mini sau Mighty (cutii Fetch de a treia generație sau mai târziu) pentru a configura Wi-Fi.

Modalități de configurare dacă nu puteți utiliza Wi-Fi

Dacă nu aveți o conexiune Wi-Fi fiabilă unde se află caseta dvs. Fetch în casa dvs., va trebui să utilizați o conexiune prin cablu. Acesta este și modul de conectare dacă aveți un Fetch de a doua generație
Cutie. Puteți utiliza cablul Ethernet pe care l-ați primit cu Fetch pentru a vă conecta direct modemul la Fetch box sau dacă modemul și Fetch box sunt prea îndepărtate unul de celălalt pentru a ajunge cablul Ethernet, utilizați o pereche de adaptoare de alimentare (puteți cumpăra acestea de la un comerciant Fetch sau dacă ați primit cutia prin Optus, le puteți achiziționa și de la ei).
Pentru mai multe informații, consultați Ghidul de pornire rapidă livrat împreună cu caseta de preluare.

Sfaturi

Pentru a afla dacă Wi-Fi-ul dvs. va putea furniza în mod fiabil serviciul Fetch, există un test pe care îl puteți rula. Veți avea nevoie de un dispozitiv iOS și de o aplicație Airport Utility (consultați pagina 10 pentru mai multe informații).

Conectați Fetch la Wi-Fi de acasă

Veți avea nevoie de numele și parola rețelei Wi-Fi pentru a vă conecta. Înainte de a începe, verificați că puteți naviga pe un smartphone sau un computer conectat la rețeaua dvs. Wi-Fi (faceți acest lucru lângă caseta Fetch deoarece semnalul Wi-Fi poate varia în casa dvs.) și, dacă nu puteți, consultați sfaturile de pe pagina 8.

Pentru a configura caseta Fetch cu Wi-Fi

1. 1. Pentru tot ceea ce aveți nevoie pentru a începe și a funcționa cu Fetch, consultați Ghidul de pornire rapidă pe care l-ați primit cu caseta Fetch. Iată o terminareview de ceea ce va trebui să faci
      1. Conectați cablul antenei TV la portul ANTENĂ din spatele casetei Fetch.
      2. Conectați cablul HDMI la portul HDMI din spatele cutiei și conectați celălalt capăt la un port HDMI de pe televizor.
      3. Conectați sursa de alimentare Fetch la priza de perete și conectați celălalt capăt al cablului în portul POWER din spatele cutiei. Nu porniți încă.
      4. Porniți televizorul folosind telecomanda televizorului și găsiți sursa corectă de intrare audio-vizuală TV. De exampDacă ați conectat cablul HDMI la portul HDMI2 de pe televizor, va trebui să alegeți „HDMI2” prin telecomanda televizorului.
      5. Acum puteți porni priza de perete a casetei Fetch. Ledul de așteptare sau de alimentare din partea din față a cutiei se va aprinde în albastru. Televizorul va afișa apoi ecranul „Pregătirea sistemului” pentru a arăta că pornește caseta de preluare.

1. 1. Caseta de preluare va verifica apoi conexiunea la internet. Dacă este deja conectat prin Wi-Fi sau cablu Ethernet, nu este nevoie să configurați Wi-Fi. Veți sări direct la ecranul de bun venit. Dacă caseta Fetch nu se poate conecta, veți vedea un mesaj „Configurați conexiunea la internet”.
   2. Pentru a configura Wi-Fi, urmați instrucțiunile și utilizați telecomanda pentru a alege opțiunea de conexiune WiFi.
      

1. 1. Selectați rețeaua Wi-Fi de acasă din lista de rețele. Dacă este necesar, confirmați setările de securitate (parolele sunt sensibile la majuscule).
      
   2. Caseta de preluare vă va anunța odată ce vă conectați și continuați să porniți. Dacă vi se solicită, introduceți codul de activare pentru caseta de preluare în ecranul de bun venit și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza configurarea.

Nu dezactivați caseta de preluare în timpul oricăror actualizări de sistem sau actualizări de software. Acestea pot dura câteva minute și caseta dvs. poate reporni automat după o actualizare.

Sfaturi

Dacă nu vedeți rețeaua dvs. Wi-Fi, selectați pentru a reîmprospăta lista. Dacă rețeaua dvs. Wi-Fi este ascunsă, selectați  pentru a-l adăuga manual (veți avea nevoie
numele rețelei, parola și informațiile de criptare).

Pentru a vă conecta la Wi-Fi prin Setări de rețea

Dacă utilizați un cablu Ethernet sau adaptoare de linie de alimentare în acest moment pentru a vă conecta Fetch box la modem, puteți trece la conectarea wireless la rețeaua dvs. Wi-Fi, oricând doriți (dacă Wi-Fi-ul dvs. este fiabil în camera cu cutia ta Fetch).

1. Presa  pe telecomandă și accesați Gestionare > Setări > Rețea > Wi-Fi.
2. Acum selectați rețeaua Wi-Fi de acasă din lista de rețele. Introduceți parola rețelei Wi-Fi. Rețineți că parolele sunt sensibile la majuscule și minuscule. Dacă nu vă puteți conecta, consultați sfatul de pe pagina anterioară și pașii de depanare de la pagina 10.

Rețineți că caseta dvs. Fetch va folosi automat o conexiune Ethernet și nu o conexiune Wi-Fi, dacă constată că caseta dvs. are conectat un cablu Ethernet, deoarece acesta este cel mai fiabil mod de conectare.

Mesaje de eroare Wi-Fi și Internet

Semnal scăzut și avertizare de conexiune

Dacă primiți acest mesaj după conectarea la Wi-Fi, consultați sfaturile pentru îmbunătățirea rețelei Wi-Fi (Pagina 8).

Fără conexiune la internet

Dacă Fetch box nu are conexiune la internet sau nu vă puteți conecta la Wi-Fi, consultați pașii de depanare de la pagina 10.

Fără conexiune la internet (Fetch Box blocat)

Puteți folosi caseta Fetch timp de câteva zile fără o conexiune la internet, pentru a viziona TV sau înregistrări gratuite, dar după aceea veți vedea un mesaj de eroare Box Locked sau conexiune și va trebui să vă reconectați caseta la internet înainte de a putea folosi din nou caseta Fetch.

Pentru a vă conecta fără fir la rețeaua Wi-Fi de acasă, alegeți Setări de rețea, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran și vedeți de la Pasul 2 din „Pentru a configura caseta de preluare cu Wi-Fi” de mai sus.

Sfaturi pentru îmbunătățirea conexiunii Wi-Fi în casa dvs

Locația modemului dvs

Unde vă plasați modemul și Fetch box în casă poate face o mare diferență în ceea ce privește puterea, performanța și fiabilitatea semnalului Wi-Fi.

• Puneți modemul aproape de zonele principale în care utilizați internetul sau în mijlocul casei.
• Dacă modemul este prea departe de Fetch box, este posibil să nu primiți cel mai bun semnal.
• Nu așezați modemul lângă o fereastră sau sub pământ.
• Dispozitivele de uz casnic, cum ar fi telefoanele fără fir și cuptoarele cu microunde, pot interfera cu Wi-Fi, așa că asigurați-vă că modemul sau Fetch box nu sunt în apropierea acestora.
• Nu puneți cutia Fetch într-un dulap greu sau metal.
• Rotirea casetei Fetch ușor spre stânga sau dreapta (30 de grade sau cam asa ceva) sau îndepărtarea puțin de perete poate îmbunătăți Wi-Fi.

Porniți și porniți modemul

Opriți modemul, routerul sau punctele de acces, apoi porniți din nou.

Verificați viteza de internet

Verificați această verificare cât mai aproape posibil de locul în care utilizați caseta de preluare. Pe un computer sau smartphone conectat la rețeaua Wi-Fi accesați www.speedtest.net și rulați testul. Aveți nevoie de cel puțin 3 Mbps, dacă este mai puțin, opriți alte dispozitive din casa dvs. care folosesc internetul și rulați din nou testul de viteză. Dacă acest lucru nu ajută, contactați furnizorul dvs. de bandă largă despre modalități de îmbunătățire a vitezei de internet.

Deconectați alte dispozitive din rețeaua dvs. fără fir

Alte dispozitive din casa dvs., cum ar fi dispozitivele inteligente, consolele de jocuri sau computerele, care folosesc aceeași conexiune la internet, vă pot afecta performanța sau vă pot întrerupe conexiunea Wi-Fi. Încercați să deconectați aceste dispozitive și vedeți dacă acest lucru vă ajută.

Încercați un extender wireless

Dacă nu vă puteți muta modemul sau caseta Fetch într-un loc mai bun din casa dvs., puteți utiliza un extender sau un amplificator de gamă fără fir pentru a crește acoperirea și raza de acțiune wireless. Acestea pot fi obținute de la comercianții electronici sau online.

Dacă nu există nicio îmbunătățire a performanței Wi-Fi și vă simțiți confortabil să faceți acest lucru, puteți modifica unele setări ale modemului. Acest lucru este recomandat doar utilizatorilor avansați (Pagina 12). De asemenea, puteți încerca o resetare a Fetch Box (Pagina 13).

Nu se poate conecta la Wi-Fi

Rețeaua dvs. Wi-Fi este ascunsă?

Dacă rețeaua dvs. Wi-Fi este ascunsă, rețeaua dvs. nu va apărea în lista de rețele, așa că va trebui să o adăugați manual.

Porniți și porniți Fetch Box și modemul

Dacă aveți probleme, uneori, o repornire a casetei de preluare este tot ceea ce este necesar. Accesați Meniu > Gestionare > Setări > Informații dispozitiv > Opțiuni > Repornire Fetch Box. Dacă meniul nu funcționează, încercați să opriți alimentarea cutiei timp de 10 secunde înainte de a o reporni. Dacă acest lucru nu ajută, reporniți și modemul sau routerul, dezactivându-le și pornindu-le din nou.

Testează-ți puterea semnalului Wi-Fi

Verificați dacă semnalul dvs. Wi-Fi este suficient de puternic pentru a fi utilizat pentru caseta de preluare. Veți avea nevoie de un dispozitiv iOS pentru a rula acest test. Dacă aveți un dispozitiv Android, puteți căuta o aplicație Wi-Fi Analyzer pe Google Play. Asigurați-vă că faceți testul la Fetch box. Pe un dispozitiv iOS:

1. 1. Descărcați aplicația Airport Utility din App Store.
   2. Accesați Utilitarul Aeroport în Setări și activați Scanerul Wi-Fi.
   3. Lansați aplicația și selectați Scanare Wi-Fi, apoi selectați Scanare.

1. Verificați dacă puterea semnalului (RSSI) este între -20dB și -70dB pentru rețeaua dvs. Wi-Fi.

Dacă rezultatul este mai mic de -70dB, de example -75dB, atunci Wi-Fi nu va funcționa în mod fiabil pe Fetch box. Consultați sfaturile pentru îmbunătățirea conexiunii Wi-Fi (Pagina 8) sau utilizați o opțiune de conexiune prin cablu (Pagina 3).

Deconectați și reconectați Wi-Fi

În caseta dvs., accesați Meniu > Gestionare > Setări > Rețea > Wi-Fi și selectați rețeaua dvs. Wi-Fi. Alegeți Deconectați, apoi selectați rețeaua Wi-Fi pentru a vă conecta din nou.

Verificați viteza de internet (Pagina 8)

Verificați setările IP Wi-Fi

În caseta dvs., accesați Meniu > Gestionare > Setări > Rețea > Wi-Fi și selectați rețeaua dvs. Wi-Fi. Acum selectați opțiunea Wi-Fi avansat. Pentru o performanță bună, calitatea semnalului (RSSI) ar trebui să fie între -20dB și -70dB. Orice valoare mai mică de – 75 dB înseamnă o calitate foarte scăzută a semnalului și este posibil ca Wi-Fi să nu funcționeze în mod fiabil. În mod ideal, măsurarea zgomotului ar trebui să fie între -80dB și -100dB.

Conectați Fetch Box la modem prin cablu Ethernet

Dacă puteți, utilizați un cablu Ethernet pentru a conecta caseta Fetch direct la modemul. Cutia dvs. poate reporni și face o actualizare de sistem sau software (poate dura câteva minute).

Încercați o resetare a Fetch Box (pagina 13)

Depanare avansată la Wi-Fi

Utilizatorii avansați pot schimba setările wireless și de rețea prin interfața modemului pentru a vedea dacă acest lucru îmbunătățește performanța Wi-Fi. Dacă nu sunteți sigur cum să faceți acest lucru, contactați producătorul modemului înainte de a modifica aceste setări. Vă rugăm să rețineți că modificarea acestor setări poate afecta alte dispozitive care accesează rețeaua wireless și poate duce la nefuncționarea altor dispozitive. De asemenea, puteți încerca o resetare a casetei Fetch.

Modificați setările de rețea și wireless pe modem

Comutați la o altă frecvență

Dacă modemul utilizează 2.4 GHz, comutați la 5 GHz (sau invers) în interfața modemului.

Schimbați canalul wireless

Este posibil să existe un conflict de canal cu un alt punct de acces Wi-Fi. Găsiți canalul pe care îl folosește modemul dvs. la Gestionare > Setări > Rețea > Wi-Fi > Wi-Fi avansat. În setările modemului, alegeți alt canal, asigurându-vă că există cel puțin 4 canale.

Unele routere au în mod implicit același SSID pentru conexiunile de 5.0 GHz și 2.4 GHz, dar pot fi testate separat.

• 2.4 GHz frecvență. Dacă modemul folosește 6, încercați 1 sau 13, sau dacă modemul folosește 1, încercați 13.
• 5 GHz frecvență (canale 36 până la 161). Încercați un canal din fiecare dintre următoarele grupuri pentru a vedea care funcționează cel mai bine:
  36 40 44 48
  52 56 60 64
  100 104 108 112
  132 136 149 140
  144 153 157 161

filtrare MAC

Dacă filtrarea adresei MAC este activată în setările modemului, adăugați adresa MAC a Fetch Box sau dezactivați setarea. Găsiți adresa dvs. MAC la Gestionare > Setări > Informații dispozitiv > MAC Wi-Fi.

Comutați modul de securitate fără fir

În setările modemului, dacă modul este setat la WPA2-PSK, încercați să treceți la WPA-PSK (sau invers).

Dezactivați QoS

Quality of Service (QoS) vă ajută să gestionați traficul în rețeaua dvs. Wi-Fi prin prioritizarea traficului, de exampTraficul VOIP, cum ar fi Skype, poate avea prioritate față de descărcări video. Dezactivarea QoS în setările modemului poate ajuta la îmbunătățirea performanței Wi-Fi.

Actualizați firmware-ul modemului

Verificați actualizările software ale producătorului modemului dvs website-ul. Dacă utilizați un modem mai vechi, este posibil să doriți să înlocuiți modemul cu un model mai nou, deoarece standardele wireless se modifică în timp

Resetați caseta Fetch

Dacă ați încercat alți pași de depanare și încă aveți probleme, puteți încerca o resetare a casetei.

• • Ar trebui să încercați o resetare soft înainte de o resetare completă. Va reinstala interfața Fetch box și va șterge sistemul files, dar nu va atinge înregistrările dvs.
  • Dacă o resetare soft nu rezolvă problema cu cutia dvs., puteți încerca o resetare hardware. Aceasta este o resetare mai amănunțită. Cu toate acestea, rețineți că acest lucru va șterge TOATE înregistrările și serialele, mesajele și descărcările dvs. de pe cutia dvs.
  • După o resetare, trebuie să introduceți codul de activare în ecranul de întâmpinare (și să vă configurați conexiunea la internet dacă caseta dvs. nu are una).

• Dacă utilizați o telecomandă Fetch Voice Remote, după o resetare a casetei, trebuie să reîmperecheați telecomanda pentru a activa controlul vocal. Vezi mai jos pentru mai multe.

Pentru a face o resetare soft a Fetch Box, urmați acești pași:

1. 1. Presa  pe telecomandă, apoi accesați Gestionare > Setări > Informații dispozitiv > Opțiuni

1. Selectați Soft Factory Reset.

Dacă nu puteți accesa meniul, iată cum să faceți o resetare soft prin telecomandă:

1. 1. Opriți alimentarea cutiei Fetch de la sursa de alimentare de perete, apoi reporniți-o.

1. Când apare primul ecran „Pregătirea sistemului”, începeți să apăsați butoanele colorate de pe telecomandă, în ordine: Roșu > Verde > Galben > Albastru
2. Continuați să apăsați pe acestea până când lumina pe Mini sau  lumina aprinsă Mighty începe să clipească sau caseta repornește.

Când Fetch Box repornește, veți vedea solicitarea de a vă configura conexiunea la internet și din nou ecranul de bun venit. Dacă utilizați o telecomandă Fetch Voice, consultați mai jos.

Hard Reset

Dacă o resetare soft nu rezolvă problema cu cutia dvs., puteți încerca o resetare hardware. Aceasta este o resetare mai amănunțită și se va șterge TOATE înregistrările și serialele tale, mesajele și descărcările pe cutia ta.

Pentru a face o resetare hardware a Fetch Box, urmați acești pași:

Vă rugăm să rețineți: o resetare completă va șterge toate înregistrările, înregistrările de serie, mesajele și descărcările dvs.

1. 1. Presa  pe telecomandă, apoi accesați Gestionare > Setări > Informații dispozitiv > Opțiuni
   2. Selectați Soft Factory Reset.

Dacă nu puteți accesa meniul, iată cum să faceți o resetare hard prin telecomandă:

1. 1. Opriți alimentarea cutiei Fetch de la sursa de alimentare de perete, apoi reporniți-o.
   2. Când apare primul ecran „Pregătirea sistemului”, începeți să apăsați butoanele colorate de pe telecomandă, în ordine: Albastru > Galben > Verde > Roșu

1. Continuați să apăsați pe acestea până când  lumina pe Mini sau  lumina aprinsă Mighty începe să clipească sau caseta repornește.

Când se repornește caseta de preluare, veți vedea solicitarea de a vă configura conexiunea la internet și din nou ecranul de bun venit. Dacă utilizați o telecomandă Fetch Voice, consultați mai jos.

Reconectați telecomanda Fetch Voice

Dacă utilizați o telecomandă Fetch Voice cu Fetch Mighty sau Mini, va trebui să resetați și să împerecheați telecomanda după ce resetați cutia prin cele patru butoane colorate, astfel încât să puteți utiliza controlul vocal prin telecomandă. Nu trebuie să faceți acest lucru dacă resetați caseta prin meniul Preluare.

Urmați pașii de mai jos după ce finalizați configurarea Ecranului de bun venit și Fetch Box a terminat de pornit.

Pentru a reconecta telecomanda vocală

1. Îndreptați telecomanda către caseta Fetch. apasa si tine apasat  pe telecomandă, până când ledul de pe telecomandă clipește roșu și verde.
2. Veți vedea o solicitare de asociere pe ecran și o confirmare odată ce telecomanda este asociată. Odată asociată, lumina din partea de sus a telecomenzii va clipi în verde la apăsarea butonului.

Descărcați Ghidul de configurare la distanță universală de la fetch.com.au/guides pentru mai multe informatii.

www.fetch.com.au

© Fetch TV Pty Limited. ABN 36 130 669 500. Toate drepturile rezervate. Fetch TV Pty Limited este proprietarul mărcilor comerciale Fetch. Decodificatorul și serviciul Fetch pot fi utilizate numai în mod legal și în conformitate cu termenii de utilizare relevanți despre care sunteți notificat de furnizorul de servicii. Nu trebuie să utilizați ghidul electronic de programe, sau orice parte a acestuia, în alt scop decât cel privat și domestic și nu trebuie să acordați sublicențe, să vindeți, să închiriați, să împrumutați, să încărcați, să descărcați, să comunicați sau să îl distribuiți (sau orice parte a acesteia) oricărei persoane.
Versiune: decembrie 2020

Citiți mai multe despre acest manual și descărcați PDF: