OpenText este lider global în domeniul Managementului Informațiilor Întreprinderii (EIM), oferind soluții software pentru managementul conținutului, securitate cibernetică și schimburi digitale de afaceri.
OpenText, cunoscută și sub numele de Open Text Corporation, este o companie canadiană care dezvoltă și vinde software pentru gestionarea informațiilor la nivel de întreprindere (EIM). Compania ajută organizațiile să își gestioneze și să își securizeze datele nestructurate - cum ar fi documente, e-mailuri și media - transformându-le în informații de încredere. OpenText oferă o suită completă de soluții digitale, de la servicii de conținut și rețele de afaceri până la inteligență artificială și analiză, permițând luarea unor decizii mai inteligente și procese de afaceri simplificate.
Cu un portofoliu care include securitate cibernetică, experiență digitală și API-uri pentru dezvoltatori, OpenText oferă asistență la nivel global pentru întreprinderi mari, agenții guvernamentale și întreprinderi mici și mijlocii. De asemenea, compania oferă programe extinse de asistență și întreținere pentru produsele sale software, asigurând fiabilitatea și inovația continuă pentru baza sa diversă de clienți.
Cele mai recente manuale de la manuals+ create pentru acest brand.
Întrebări frecvente despre manuale, înregistrare și asistență pentru această marcă.
Documentația tehnică, ghidurile de utilizare și notele de lansare sunt disponibile în principal prin intermediul portalului OpenText My Support (fostul Micro Focus Support) pentru clienții înregistrați.
Punctele de contact autorizate (POC) pot iniția solicitări de asistență prin intermediul Portalului de asistență pentru clienți. Problemele critice pot fi raportate telefonic dacă aveți dreptul de asistență corespunzător.
Creditele flexibile OpenText sunt o monedă pe care abonații o pot achiziționa și valorifica pentru servicii pe termen scurt, cum ar fi consultanță, mentorat tehnic sau asistență în afara orelor de program.
Întreținerea curentă durează de obicei 36 de luni de la lansarea unei versiuni. După aceasta, software-ul intră în fazele de întreținere continuă. Termenii specifici sunt detaliați în Manualul programului de întreținere software.