Instrucțiuni complet gestionate TELUS

TELUS complet gestionat

Specificații

• Nume produs: IT Strategy Builder
• Producator: TELUS Business
• Categorie: Instrument de creștere a afacerilor

Informații despre produs

IT Strategy Builder este un instrument conceput pentru a ajuta întreprinderile mici să dezvolte strategii IT proactive pentru a le alimenta creșterea. Subliniază importanța rezistenței, eficienței și scalabilității în construirea unei infrastructuri IT robuste.

Instrucțiuni de utilizare a produsului

Rolul critic al IT în creșterea întreprinderilor mici
Întreprinderile mici și mijlocii joacă un rol important în economie. IT Strategy Builder ajută companiile să înțeleagă rolul critic pe care îl joacă IT-ul în stimularea creșterii lor.

Provocările în evoluție ale IT-ului modern
IT-ul modern prezintă provocări, cum ar fi constrângeri de timp, deficiențe tehnice și riscuri de securitate cibernetică. Instrumentul abordează aceste provocări oferind informații despre managementul IT proactiv.

Importanța unei strategii IT proactive
O strategie IT proactivă este esențială pentru companii pentru a sprijini operațiunile, a debloca noi oportunități și a atenua riscurile de securitate cibernetică. IT Strategy Builder ghidează companiile în dezvoltarea strategiilor proactive.

FAQ

1. Î: Cum poate IT Strategy Builder să-mi ajute afacerea mică?
   R: IT Strategy Builder oferă îndrumări privind construirea rezilienței, eficienței și scalabilității în infrastructura dvs. IT pentru a sprijini creșterea afacerii.
2. Î: Este instrumentul potrivit pentru toate tipurile de întreprinderi mici?
   R: Da, IT Strategy Builder este conceput pentru a răspunde nevoilor diferitelor întreprinderi mici care doresc să-și îmbunătățească strategiile IT pentru creștere.

De la reactiv la proactiv:
Construirea unei strategii IT pentru a stimula creșterea afacerilor mici
Cum să construiți o mai mare rezistență, eficiență și scalabilitate în infrastructura dvs. IT.
De la reactiv la proactiv: Construirea unei strategii IT pentru a stimula creșterea afacerilor mici

Rolul critic pe care îl joacă IT-ul în stimularea creșterii întreprinderilor mici
Întreprinderile mici și mijlocii (IMM-urile) au o contribuție uriașă la economia Canadei. Aceștia angajează mai mult de trei din cinci lucrători și aduc peste jumătate din PIB-ul național.1
Multe întreprinderi mici au, de asemenea, mari aspirații. Un sondaj realizat de firma globală de cercetare a pieței IT pentru IMM-uri Techaisle a constatat că „creșterea creșterii afacerilor” a avut prioritate în ultimii ani, trecând de la al treilea obiectiv în 2022 la al doilea în 2023 la prioritatea principală în 2024.2
Atingerea unor obiective ambițioase, însă, vine cu propriile provocări. În special, resursele sunt adesea mai limitate pentru IMM-uri. Ca urmare, ei tind să aloce resurse principalelor lor domenii de interes și funcțiilor critice pentru afaceri care le definesc și le diferențiază pe piață. În astfel de cazuri, aceasta înseamnă adesea că IMM-urilor le lipsește un buget IT oficial și că orice nevoie urgentă de tehnologie este abordată folosind doar puținul venit din exploatare care poate fi scutit.
Dacă această situație vă sună familiară, probabil că sunteți obișnuit și cu o strategie IT mai reactivă decât proactivă. Multe IMM-uri consideră că investițiile lor în IT sunt cheltuite mai degrabă pentru rezolvarea problemelor decât pentru prevenirea acestora.
De ce este aceasta o astfel de problemă? Mai simplu spus, capabilitățile IT au devenit astăzi critice pentru afaceri pentru companiile de toate dimensiunile. Infrastructura tehnologică alimentează totul, de la experiențe externe pentru consumatori până la operațiuni și fluxuri de lucru interne. Așadar, acelor obiective mari – indiferent dacă vă încântă clienții, oferiți produse și servicii excelente sau stimulează creșterea – ar putea să nu aibă infrastructura IT care să le susțină.

Provocările în evoluție ale IT-ului modern

Întreprinderile mici le poate fi dificil să angajeze talentul de care au nevoie pentru a aborda provocările în evoluție ale IT-ului modern și pentru a-și atinge obiectivele de afaceri. Este posibil să nu aibă un Chief Information Officer (CIO) sau un talent dedicat, bine versat într-o varietate de domenii IT – iar membrii echipei care au abilități și experiență IT pot fi însărcinați cu numeroase alte sarcini și atrași în mai multe direcții. La urma urmei, piața de expertiză IT este foarte competitivă și poate fi foarte costisitoare pentru o afacere mică.
Chiar și IMM-urile care reușesc să securizeze personalul intern care poate construi o infrastructură IT modernă, conectată, își pot găsi adesea timpul prețios distras de activitățile de întreținere și management de zi cu zi, în loc să se concentreze asupra modului în care tehnologia poate ajuta afacerea să evolueze.
În timp ce lipsa expertizei IT la cerere poate fi un impediment major în calea creșterii, o infrastructură IT inadecvată ar putea duce, de asemenea, la riscuri pentru productivitatea, profitabilitatea și securitatea IMM-urilor în multe alte moduri. Jean-Marc Dumonceaux, CIO Business Virtual TELUS explică: „Toată lumea amână o anumită formă de întreținere a vehiculului său, de fapt și eu sunt vinovat. Dar când vehiculul tău nu poate porni dimineața și acum întârzii la acea întâlnire importantă, întreținerea de rutină pare mai puțin banală.” Este posibil ca sistemele învechite să nu aibă capacitatea de a se adapta la nevoile afacerii dvs., erodând încrederea consumatorilor și moralul angajaților - toate acestea pot fi dăunătoare pentru atingerea obiectivelor dvs.

„Toată lumea amână o formă de întreținere a vehiculului său, de fapt și eu sunt vinovat. Dar când vehiculul tău nu poate porni dimineața și acum întârzii la acea întâlnire importantă, întreținerea de rutină pare mai puțin banală.”

Jean-Marc Dumonceaux
Virtual CIO, TELUS Business

Importanța unei strategii IT proactive

Constrângeri de timp și resurse și inadecvate tehnice, cum ar fi puterea de procesare scăzută, sistem sautagToate acestea și timpul de nefuncționare pot afecta capacitatea unei companii de a sprijini operațiunile și de a debloca noi oportunități de inovare și creștere.
Afacerile care nu au o strategie IT în vigoare se pot deschide, de asemenea, la un risc mai mare de securitate cibernetică, care poate avea efecte adverse de durată. Dacă ar avea loc o încălcare a datelor de exampDeși, ți-ar putea duce operațiunile offline, ar putea suporta costuri uriașe în ceea ce privește recuperarea, remedierea și sancțiunile de reglementare și ar putea afecta reputația mărcii tale pentru anii următori.

Iată câteva provocări IT obișnuite care sunt de primă importanță pentru liderii IMM-urilor și echipele acestora:

O scufundare mai profundă în impactul asupra afacerii operațiunii fără o strategie IT

Reziliență slabă a rețelei
Timpul de funcționare este totul atunci când vine vorba de eficiența operațională și de satisfacția clienților, iar rețelele sau serverele defecte împiedică productivitatea.

Incapacitatea de a scala
Cererea pentru produsul și serviciul dvs. se poate modifica odată cu anotimpurile sau cu condițiile pieței, iar infrastructura dvs. IT ar trebui să se poată adapta pentru a satisface cererea în schimbare.

Lipsa de inovare
Fără o strategie IT dezvoltată pentru a vă sprijini obiectivele de afaceri, vă puteți limita avansul competitivtage și vă împiedică capacitatea de a inova.

Oboseala vânzătorului și blocarea vânzătorului
A avea o infrastructură IT reunită de la diferiți furnizori poate crea o complexitate inutilă, mai ales atunci când unii furnizori vă cer să investiți în produse noi pentru a le susține pe cele existente.

Risc de securitate cibernetică
Compania canadiană obișnuită se confruntă cu cinci incidente de securitate pe an, fiecare costând aproximativ 88,000.3 USD.16 Doar 4% dintre IMM-urile canadiene sunt încrezători că știu ce să facă în cazul unui atac cibernetic.XNUMX

Sisteme descentralizate
Lipsa unui mediu centralizat care să ajute la eficientizarea tuturor sistemelor și proceselor IT poate crea fricțiuni în fluxurile de lucru, în timp ce lipsa instrumentelor, tehnologiilor și aplicațiilor integrate poate împiedica colaborarea la fața locului și la distanță.

Defecțiune hardware
Dincolo de a crea o experiență frustrantă pentru angajații și clienții dvs., sistemele și procesele IT învechite pot crea vulnerabilități, la fel ca și configurațiile greșite și erorile umane. Aceste probleme pot deveni deosebit de răspândite atunci când există o lipsă de automatizare și orchestrare inteligentă.
Pe măsură ce aceste impacturi potențiale se agravează, soluția imediată propusă este să investești timp în crearea unei strategii IT care să ajute la creșterea eficienței, scalabilității și rezilienței, ghidându-ți afacerea în mod tangibil și acționabil.

Ce ar trebui să includă o strategie IT pentru afaceri mici
Potrivit lui McKinsey, cele mai de succes afaceri sunt cele care și-au aliniat infrastructura IT la obiectivele strategice de afaceri și au investit în modernizarea și securizarea IT-ului lor de bază, inclusiv infrastructura, managementul datelor și sistemele de securitate cibernetică.5 Având o strategie bine definită, cum ar fi o foaie de parcurs, este o modalitate excelentă de a vă alinia infrastructura IT la obiective concrete.
Ca IMM, ce ar trebui să implice în mod specific foaia de parcurs IT? Acest lucru va depinde de obiectivele dvs. specifice de afaceri, care ar putea include obiectivele de creștere care sunt îndeplinite, necesitatea de a debloca oportunități de scalabilitate și eficiență sau atenuarea impactului breșelor sau a perioadelor de nefuncționare a sistemului.

Ce este o foaie de parcurs IT?
O foaie de parcurs IT este un plan strategic care subliniază modul în care o afacere va folosi tehnologia pentru a-și atinge obiectivele. Poate ajuta companiile să-și prioritizeze investițiile pentru a sprijini strategia generală de creștere a afacerii.

În atenție: FrontWell Capital Partners se înscrie
TELUS Business pentru nevoile lor IT
FrontWell Capital Partners a apelat la TELUS Fully Managed, serviciile IT gestionate de TELUS Business, pentru a-i ajuta să construiască o infrastructură IT mai fiabilă. Au înregistrat economii imediate de costuri datorită curățării, reconfigurarii și optimizării rețelei lor, ceea ce a permis dezafectarea a jumătate din serverele lor.
Cu sistemele lor optimizate, FrontWell ar putea colabora cu TELUS Business pentru a implementa o infrastructură IT mai sigură, productivă și mai eficientă. Acest lucru a îmbunătățit capacitățile de colaborare și comunicare pentru forța de muncă și a sporit măsurile de securitate, reducând în același timp costurile recurente.

Citiți studiul de caz

Elemente ale unei foi de parcurs IT de luat în considerare
Construirea unei foi de parcurs IT care să vă susțină afacerea astăzi și în viitor poate fi mult de gestionat. Deci, de unde încep IMM-urile și ce ar trebui să ia în considerare? Potrivit lui Dumonceaux, „Primul pas este să vă imaginați unde vedeți afacerea peste unul până la trei ani. De acolo, ar trebui să lucrați la alinierea obiectivelor de afaceri cu obiectivele tehnologice și să lucrați înapoi pentru a dezvolta un plan de tranziție de la starea actuală la cea viitoare.” Companiile pot pregăti o listă de verificare detaliată a priorităților realizabile, dar, în același timp, pot proiecta o stare viitoare care va fi suficient de flexibilă și scalabilă pentru a vă sprijini nevoile în schimbare de afaceri.

De acolo, în funcție de obiectivele dvs. de afaceri, foaia de parcurs IT ar putea include unele sau toate aceste elemente cheie:
Adoptarea tehnologiei
Lumea digitală avansează constant, iar nevoia de a oferi instrumentele potrivite pentru a îmbunătăți productivitatea bazată pe cloud este esențială pentru succes. Aceasta înseamnă că implementarea noii tehnologii pentru a menține echipele conectate ar trebui să fie o prioritate pentru orice foaie de parcurs IT. Tehnologii precum Microsoft 365 și SharePoint pot ajuta la creșterea productivității angajaților, de exempluample.

Migrarea către cloud
Migrarea în cloud este un pas major într-o foaie de parcurs IT, deoarece vă poate ajuta să susțineți performanța și scalabilitatea de care aveți nevoie pentru a vă atinge obiectivele de creștere. Diferite tipuri de servere cloud au avantaje distinctetagprecum și diverse modele de prețuri. Iată cele trei tipuri de opțiuni de găzduire în cloud pe care le-ați putea evalua în propria strategie IT:

Cloud public
Cloudurile publice sunt găzduite de furnizori terți și sunt oferite publicului larg. Echipa dvs. nu are sarcina de a gestiona întreținerea și performanța cloud-ului, dar nu aveți control de proprietate asupra găzduirii sau protejării datelor.

Cloud privat
Norurile private rulează adesea pe hardware partajat într-un centru de date, în timp ce un furnizor poate oferi management hardware. Companiile cu cerințe stricte de securitate pot opta pentru acest lucru, dar gestionarea propriilor servere poate fi costisitoare.

Nor hibrid
Norii hibride combină componente ale mediilor cloud publice și private. De example, pot avea infrastructură locală, precum și servicii cloud terțe. Acest lucru oferă confort, dar poate crea și o oarecare complexitate.
Este important să alegeți tipul potrivit de cloud pentru afacerea dvs. pe baza specificului cerințelor dvs. de conformitate, a bugetului și a funcționalității interne și externe pe care trebuie să le susțineți.

Backup de date îmbunătățit
Un plan de recuperare în caz de dezastru și backup de date este o necesitate. Acest lucru nu este important doar în cazul unui atac cibernetic, ci și pentru orice criză naturală sau provocată de om care vă poate duce la deraiul operațiunilor.
Întreprinderile mai mici utilizează în medie 11.8 soluții digitale pentru fluxurile lor de lucru de zi cu zi și multe angajează forță de muncă distribuită cu medii IT descentralizate.6 Este esențial să ținem evidența instrumentelor, sistemelor și datelor dvs. și să le puteți readuce online după o întrerupere.

Securitate cibernetică stratificată
Vorbind despre sistemele distribuite și descentralizate, rezultatele sondajului Techaisle arată, de asemenea, că securitatea – inclusiv colaborarea securizată la distanță – rămâne o preocupare principală pentru IMM-uri.7 Atenția este justificată, deoarece un sondaj realizat de Autoritatea canadiană de înregistrare a internetului a constatat că 55% dintre profesioniștii în securitate cibernetică. view organizaţia lor ca fiind mai vulnerabilă la un atac din cauza unei forţe de muncă distribuite total sau parţial.8
Potrivit Thales Data Threat Report, încălcările din cauza erorilor umane au fost principala cauză a încălcărilor de date din cloud în 2023.9 ​​Este imperativ ca angajații dvs. să fie, de asemenea, instruiți cu privire la cele mai bune practici de securitate cibernetică și să știe cum să gestioneze datele companiei și sistemele digitale în siguranță.

Cum vă poate ajuta partenerul IT potrivit să vă dezvoltați strategia
După ce vă gândiți de ce va avea nevoie afacerea dvs. pentru a rămâne competitivă în următorii trei până la cinci ani, următorul pas este să vă puneți planul în acțiune. O stivă tehnologică modernă poate fi costisitoare de implementat și consumatoare de timp de gestionat și întreținut. Un furnizor de servicii gestionate (MSP) poate colabora cu dvs. pentru a vă ajuta să prioritizați elementele foii de parcurs pentru a fi implementate în conformitate cu nevoile dvs. de afaceri. Un MSP vă poate ajuta, de asemenea, să vă mapați bugetul cu obiectivele dvs. de afaceri pentru a vă asigura un succes mai mare.

Beneficiile unui furnizor de servicii gestionate

Unele întreprinderi mici pot privi un MSP ca un alt cost pe care trebuie să îl țină în considerare în bugetele și resursele lor deja limitate. Cu toate acestea, atunci când IT-ul nu poate ține pasul cu nevoile afacerii, proprietarii se pot deschide, fără să știe, la riscuri, cheltuind, în cele din urmă, mai mult pentru cheltuielile generale IT suplimentare atunci când adoptă o abordare reactivă pentru a aborda nevoile și problemele care pot apărea.
Un partener cu experiență poate ajuta la dezvoltarea unei foi de parcurs IT care să se alinieze obiectivelor dvs. în timp pentru a vă ajuta să obțineți o rentabilitate mai mare a investiției. De la monitorizarea continuă și backupul datelor până la atenuarea riscurilor, precum și pregătirea, înlocuirea, actualizarea sau actualizarea sistemelor după cum este necesar – este important să lucrați cu un partener care vă ajută să vă identificați nevoile.
Pe lângă faptul că ajută IMM-urile să crească și să scadă pe măsură ce afacerea lor se schimbă, există factori externi pentru care va trebui să vă pregătiți, cum ar fi recuperarea în caz de dezastru. Nu este doar puteretage sau întreruperi ale serviciului de care trebuie să se protejeze întreprinderile; incendiile, inundațiile sau alte crize sunt posibilități care fac backup-ul și protecția datelor atât de esențiale.
Când combinați acest lucru cu faptul că partenerul dvs. IT gestionat poate colabora cu dvs. pentru a ajuta la dezvoltarea și construirea unei strategii IT și a unei foi de parcurs pentru a ajuta la îmbunătățirea eficienței operaționale, a productivității angajaților și a satisfacției clienților, vă dați seama că revenirea lucrului cu un furnizor de IT gestionat. poate fi substanțială.
Stabilirea unui parteneriat cu un furnizor IT de încredere înseamnă că puteți eficientiza procesele și operațiunile, puteți reduce riscurile de securitate și puteți lăsa specialiștii să se ocupe de operațiunile de zi cu zi ale sistemelor dumneavoastră IT. Acest lucru vă eliberează talentul intern pentru a vă concentra pe alte inițiative și priorități strategice.

În atenție: TELUS Business ajută Cambie Surgery
Center își sporește securitatea cibernetică
Pentru Cambie Surgery Centre, o unitate medicală canadiană, sistemele software sunt integrate cu hardware specializat la fața locului și trebuie să respecte reglementările stricte de confidențialitate medicală.
Construirea unei foi de parcurs cu un furnizor de IT gestionat cu experiență a permis echipei să sprijine performanța și conformitatea optime a tehnologiei, eliberând în același timp timp pentru a se concentra asupra priorităților de bază ale afacerii.

Citiți studiul de caz

Parteneriat cu TELUS Business

Proprietarii de afaceri mici sunt adesea foarte pasionați de conducerea afacerii lor, oferind un produs sau serviciu care oferă un impact semnificativ. Nu sunt neapărat pasionați de gestionarea IT. De asemenea, oamenii tăi probabil vor să se concentreze pe rolurile și responsabilitățile în care sunt specializați și care le pasă, mai degrabă decât să acționeze ca suport tehnologic auxiliar la un moment dat.
Aici vă poate ajuta TELUS Business. TELUS Fully Managed oferă servicii IT cuprinzătoare care sunt adaptabile nevoilor afacerii dumneavoastră. Șeful nostru virtual

Ofițer de informații
(vCIO) echipa de profesioniști își personalizează abordarea pentru a se potrivi nevoilor dumneavoastră IT și stilului de colaborare. Aceștia se pot integra cu echipa ta internă pentru a funcționa ca o extensie organică a afacerii tale sau pot opera ca specialiști terți care oferă suportul de care ai nevoie, atunci când ai nevoie. Echipa noastră oferă, de asemenea, o evaluare IT amănunțită pentru a recomanda cea mai bună abordare și pentru a efectua evaluări regulate pentru a vă asigura că foaia de parcurs rămâne la zi.
Fie că este vorba de management IT de zi cu zi, securitate cibernetică sau strategie tehnologică, avem specialiști cu experiență care sunt investiți în afacerea dumneavoastră. Echipa noastră lucrează cu dvs. pentru a crea în comun foi de parcurs personalizate pentru o infrastructură IT scalabilă, care se aliniază direct cu cele mai importante obiective ale dvs.

Eliminați problemele IT de pe lista dvs. de activități cu TELUS Fully Managed
Serviciile noastre IT gestionate oferă suport complet pentru o mare varietate de nevoi IT de zi cu zi, inclusiv gestionarea conturilor de utilizator, actualizarea stațiilor de lucru și întreținerea serverelor, rețelelor și serviciilor Microsoft 365.

Management IT de zi cu zi
Gestionarea completă a infrastructurii eliberează timpul echipei dvs. cu monitorizarea non-stop pentru dispozitive, servere și cloud. Gestionarea de zi cu zi nu este doar șapte zile pe săptămână, ci până la 24 de ore pe zi, cu un birou de asistență disponibil oricând și oriunde.*

Soluții IT personalizate
O abordare preventivă pentru a vă ajuta să detectați și să preveniți amenințările include recomandarea de măsuri pentru a ajuta la securizarea utilizatorilor și stațiilor de lucru, asigurarea accesului la instrumente și servere și automatizarea gestionării corecțiilor. Obțineți asistența de care aveți nevoie pentru a menține la zi soluțiile antivirus, anti-spam și anti-phishing.

Securitatea datelor
Specialiștii dvs. TELUS Fully Managed lucrează cu dvs. pentru a evalua, imagina și ajuta la implementarea inițiativelor dvs. de transformare digitală, pentru a integra soluții eficiente și pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți economiile de costuri cu fiecare oportunitate.
*Supus planului de alegere și conectivitate din zona dvs

Luați legătura cu un specialist pentru a afla cum vă poate ajuta TELUS Business cu nevoile dumneavoastră IT în evoluție.
Vizita telus.com/FullyManaged
De la reactiv la proactiv: Construirea unei strategii IT pentru a stimula creșterea afacerilor mici

Continuați să învățați

PDF
5 sfaturi pentru a alege partenerul IT gestionat perfect

Citeşte mai mult
Blog
Cum să evaluezi dacă serviciile IT gestionate sunt potrivite pentru afacerea ta

Citeşte mai mult
Ghid
Protecția împotriva amenințărilor cibernetice: un ghid pentru afacerea dvs. mică

Citeşte mai mult
Disclaimer: Informațiile și sfaturile furnizate în acest document nu constituie și nu sunt destinate să constituie consiliere juridică sau profesională; în schimb, toate informațiile și conținutul din acest ghid au doar scop informativ. Este posibil ca informațiile din acest ghid să nu constituie cele mai actualizate informații legale sau de altă natură. Acest ghid conține referințe și link-uri către terți website-uri. Astfel de link-uri sunt doar pentru comoditatea cititorului, utilizatorului sau browserului; TELUS nu susține conținutul site-urilor terțelor părți. Cititorii acestui ghid ar trebui să contacteze un expert juridic pentru a obține sfaturi cu privire la orice problemă juridică sau de reglementare. Niciun cititor, utilizator sau browser al acestui ghid nu trebuie să acționeze sau să se abțină de la a acționa pe baza informațiilor din acest ghid fără a solicita mai întâi sfatul juridic de la un consilier din jurisdicția relevantă. Toată răspunderea cu privire la acțiunile întreprinse sau neîntreprinse pe baza conținutului acestui ghid este declinată în mod expres prin prezenta. Conținutul acestui ghid este furnizat „ca atare”; nu se face nicio declarație că conținutul este lipsit de erori. © 2024 TELUS

Referințe

1. CanadianSME Business Magazine: Patru provocări cu care se confruntă întreprinderile mici din Canada (2023)
2. Techaisle: top 2024 probleme de afaceri pentru IMM-uri și piețele medii din 10, priorități și provocări IT (2024)
3. TELUS Business: TELUS Canadian Cloud Security Study (2023)
4. TELUS Business: Protecția împotriva amenințărilor cibernetice: un ghid pentru afacerea dvs. mică (2024)
5. McKinsey: Cinci întrebări cheie pentru a obține o transformare tehnică corectă (2023)
6. TELUS Business: TELUS Canadian Cloud Security Study (2023)
7. Techaisle: top 2024 probleme de afaceri pentru IMM-uri și piețele medii din 10, priorități și provocări IT (2024)
8. Autoritatea canadiană de înregistrare a internetului: Sondaj de securitate cibernetică CIRA 2022 (2022)
9. Thales Group: 2024 Thales Data Threat Report (2024)