Connection Failure, Unable To Connect

Vă rugăm să urmați pașii de depanare de mai jos:

1. Please ensure the keyboard has sufficient power while using. Otherwise please fully charge it.
2. Please make sure the USB receiver of the keyboard is connected directly to the device other than a hub or an extender or a switch etc.
3. Please unplug the USB receiver and then re-plug it to reconnect the keyboard with the device.
4. Please plug the USB receiver to a different USB port on the same device or please connect the keyboard with another different device to see if it would work.

Unable To Wake Up

Opțiuni de alimentare: 

1. Right-click the battery icon on the taskbar and select “Power Options”.
2. Click “Change Program Setting”.
3. Faceți clic pe „Modificați setările avansate de alimentare”.
4. Expand “USB Settings” and make sure “USB Selective Suspend Settings” in disabled.

Manager de dispozitiv:

1. Right-click the “Start” button and select “Device Manger”.
2. Expand “Keyboard” and “Mouse and other Pointer Devices”.
3. Right-click on your keyboard and mouse and select “Properties”.
4. Under the “Power Management” tab, make sure “Allow this device to wake the computer” is checked.

Cheia se blochează

Vă rugăm să urmați pașii de depanare de mai jos:

1. Apăsați ușor tasta de câteva ori pentru a vedea dacă revine la normal.
2. Scoateți cu grijă capacele tastelor și curățați zona din jurul comutatoarelor. Se recomandă utilizarea aerului comprimat pentru curățare. Nu utilizați produse de curățare lichide sau umede, deoarece tastatura nu este impermeabilă. Dacă întâmpinați probleme la reinstalarea capacelor tastelor, consultați instrucțiunile. video.
3. Please plug the USB receiver to a different USB port on the same device or please connect the keyboard with another different device to see if the issue persists.

Delay Key Input

Vă rugăm să urmați pașii de depanare de mai jos:

1. Asigurați-vă că tastatura este complet încărcată; dacă nu, vă rugăm să o încărcați înainte de utilizare.
2. Please make sure the USB receiver of the keyboard is connected directly to the device other than a hub or an extender or a switch etc.
3. Verificați dacă rulează actualizări în fundal, deoarece acestea pot cauza întârzieri sau întreruperi.
4. Make sure your operating system is up to date.

Mismatch Between Input And Output

Pentru utilizatorii de Windows:

Asigurați-vă că metoda dvs. de introducere corespunde cu aspectul tastaturii. De exampDe exemplu, dacă utilizați o tastatură germană, vă rugăm să alegeți metoda de introducere în germană.

Pentru utilizatorii de Mac:

Please change your Mac keyboard type to ISO (Europe)/JIS (Japan)/ANSI.

1. Pe Mac, faceți clic pe „Preferințe sistem” și apoi pe „Tastatură”.
2. Faceți clic pe „Schimbați tipul tastaturii” și urmați instrucțiunile de pe ecran.
3. Selectați tipul care corespunde tastaturii.
4. Apăsați tastele Ctrl și Space pentru a comuta la metoda de introducere corespunzătoare limbii dvs.

Nota:
ISO(Europe) — German、French AZERTY、Spanish、Italian、UK English. JIS(Japan) — Japanese ANSI – US English

Num Lock Not Working

Pentru utilizatorii de Mac OS:
The Num lock key is handled differently in Mac OS than in Windows. Normally, the Num lock key is treated as a “clear” key in Mac OS, instead of switching between the numeric keypad and function keys. This is result of Mac OS limitation.

Pentru utilizatorii de Windows:

1. Make sure that the Num lock key is enable.
2. Asigurați-vă că metoda de introducere a textului în Windows corespunde cu aspectul tastaturii.
3. Încercați să activați și să dezactivați alte taste de comutare, cum ar fi Caps Lock, Scroll Lock și Insert, vedeți dacă aceste taste funcționează normal.
4. Testează tastatura cu un alt computer pentru a vedea dacă problema persistă.

Charging Failure, Unable To Charge

Vă rugăm să urmați pașii de mai jos pentru a asigura încărcarea corectă:

1. Încercați un alt cablu de încărcare USB și conectați-l la o altă sursă de alimentare, cum ar fi un port USB al unui computer sau un alt adaptor de încărcare, pentru a încărca timp de 2 ore.
2. Asigurați-vă că voltage din sarcina pe care o utilizați nu este mai mare de 5V. Volum mai maretagPoate cauza închiderea tastaturii.

Declarație de compatibilitate a produsului

Interval incompatibil la acest stage:

• Dispozitive:
  Platformă Steam, PlayStation (PS4, PS5), XBOX, Smart TV, Fire TV
• Sistem:
  Linux toate, Ubuntu toate, Fire OS toate

iClever Support

Feedback-ul dumneavoastră este important pentru noi.
Dacă aveți întrebări sau idei pe care doriți să o împărtășiți, vă rugăm să contactați echipa noastră prin:
support@iclever.com