Ghidul utilizatorului programului de parteneri SmarterTools
Introducere
Bun venit la programul de parteneri SmarterTools. Acest document vă va ajuta să navigați în secțiunea Reseller a contului dvs. din SmarterTools website-ul. Mai jos veți găsi instrucțiuni despre cum să cumpărați produse noi, să atribuiți o licență, să modificați o licență existentă și să cumpărați suplimente.
Gestionarea parteneriatului dvs
Managementul contului
Când sunteți conectat la SmarterTools website, vă puteți schimba informațiile de contact, view facturi și plăți, gestionați abonamentele listelor de corespondență și adăugați alți angajați cu o autentificare autorizată sau ca contact suplimentar pentru contul dvs.
Cont de revânzare
Secțiunea „Revânzare” din contul dvs. vă va permite să achiziționați licențe și suplimente, să atribuiți licențe clienților și să reînnoiți sau să restabiliți întreținerea și asistența pentru licențele existente. De asemenea, puteți vedea și descărca o listă de clienți cărora le-ați revândut.
Facturi
În calitate de Reseller, puteți plăti la comandă sau puteți plăti o factură lunară rezumată. Partenerii pot view și plătiți facturile rezumate pe pagina Facturi a contului dvs. din SmarterTools website-ul. Poti view și plătiți facturile, descărcați facturile în format PDF sau e-mail facturile pe această pagină.
Secțiunea de sus (Facturi neplătite) a paginii Factură va avea o listă cu toate facturile rezumate neplătite. A doua secțiune a acestei pagini (Facturi) va avea o listă cu toate facturile, indiferent dacă sunt rezumate sau nerezumate și plătite sau neplătite. Facturile rezumate plătite și neplătite vor spune „Factură sumară” în coloana Note a listei de facturi. Dacă faceți clic pe o factură neplătită care va fi inclusă într-o factură rezumată, va apărea o notă care spune: „Această factură va fi rezumată în factura lunară rezumată și nu trebuie plătită imediat”.
Revânzare
Achiziționați o nouă licență
Urmați acești pași pentru a achiziționa o nouă licență:
- Conectați-vă la contul dvs. de reseller pe SmarterTools website: https://www.smartertools.com/
- Faceți clic pe pictograma Coș de cumpărături.
- Faceți clic pe pictograma produsului pe care l-ați achiziționatasing.
- Următorul ecran va lista selecția dvs. și vă va oferi opțiunea de a alege ediția, numărul de cutii poștale/agenți/site-uri și de a adăuga produse conexe, cum ar fi suplimente.
- Când ați terminat de făcut selecțiile, faceți clic pe Adăugare în coș.
- Următorul ecran va lista rezumatul tranzacției dvs. și vă va oferi opțiunea de a continua cumpărăturile sau de a finaliza achiziția. Dacă ați terminat cumpărăturile, faceți clic pe Finalizare. (Orice reduceri aplicabile Reseller vor fi aplicate în acest moment.)
Card de cumpărături
- Completați informațiile de facturare necesare și faceți clic pe Următorul.
a. În calitate de revânzător, aveți opțiunea de a fi facturat pentru achiziție sau de a plăti la comandă. La începutul fiecărei luni, veți primi o factură sumară pentru toate achizițiile efectuate în luna precedentă.
Atribuiți o licență
Odată ce ați finalizat o achiziție, va trebui să atribuiți licența adresei de e-mail a clientului. Dacă nu a fost atribuită o licență, clientul NU va putea activa cheia de licență la instalare
- Conectați-vă la contul dvs. de reseller pe SmarterTools web site: https://www.smartertools.com/
- Treceți cu mouse-ul peste pictograma meniului contului și faceți clic pe Revânzare.
- Există trei moduri prin care puteți atribui o licență.
a. Sub secțiunea Produse nealocate, faceți clic pe butonul Atribuire licență.
b. În secțiunea Produse nealocate, faceți clic pe un produs din listă, apoi faceți clic pe Atribuire licență în modă
c. Dacă aveți clienți listați în secțiunea Clienți reseller, puteți face clic pe butonul Atribuiți licență de acolo. Dacă nu există clienți listați, nu veți vedea această opțiune.
- Selectați produsul potrivit din lista din fereastra pop-up Atribuire produs.
- Tastați adresa de e-mail a clientului și faceți clic pe Atribuire licență. Notă: licențele SmarterTools nu pot fi reatribuite. Verificați de două ori adresa de e-mail introdusă pentru a vă asigura că produsele sunt atribuite corect.
Dacă clientul căruia îi alocați licența există deja în baza de date SmarterTools, acesta va primi un e-mail cu cheia de licență și își poate activa produsul imediat. Dacă clientul nu există în baza de date SmarterTools, va fi creat automat un cont pentru el și va primi un e-mail cu numele de utilizator, parola și cheile de licență.
Modificați o licență
Revânzătorii pot actualiza ediția, numărul de cutii poștale/agenți/site-uri sau pot reînnoi/restaura întreținerea și asistența asupra licențelor pentru ei înșiși și/sau clienții lor prin modificarea unei licențe.
- Conectați-vă la contul dvs. de reseller pe SmarterTools web site: https://www.smartertools.com/
- Faceți clic pe pictograma Coș de cumpărături.
a. Dacă reînnoiți/restabiliți întreținere și asistență (M&S) pentru o licență existentă, faceți clic pe Întreținere și asistență (1).
b. Dacă actualizați ediția sau numărul de cutii poștale/agenți/site-uri, faceți clic pe Modificare licență existentă (2).
- Pe pagina de licență, selectați dacă această achiziție este pentru licențe personale sau licențe revândute.
a. Dacă faceți o achiziție pentru o licență revândută, introduceți cheia de licență și faceți clic pe Go. Apoi faceți clic pe butonul Selectați de lângă informațiile despre licență.
b. Dacă faceți o achiziție pentru propria licență, faceți clic pe butonul Selectați de lângă informațiile despre licență. - Finalizați procesul de cumpărare. (Consultați pașii 5-7 din „Achiziționarea unei noi licențe”).
Odată ce ați finalizat achiziția, veți primi o factură, iar clientul va primi un e-mail prin care îl anunță că licența a fost modificată. Dacă a fost făcută o modificare a ediției licenței sau a numărului de cutii poștale/agenți/site-uri, instalarea trebuie reactivată.
Achiziționați suplimente
Pentru a achiziționa un supliment, urmați aceiași pași ca și pentru modificarea unei licențe. Odată ce achiziția este finalizată, instalarea trebuie reactivată pentru a obține imediat acces la supliment.
Revânzarea automată cu API-ul
Deși Revânzătorii pot face achiziții manual, încurajăm cu tărie partenerii să folosească automat web servicii pentru a include produse în coșul de cumpărături. Acest lucru va permite clienților să achiziționeze licențe și suplimente, să actualizeze licențe sau să reînnoiască/restabileze întreținerea și asistența prin intermediul coșului de cumpărături pe cont propriu website-ul, iar noile achiziții pot fi atribuite automat clientului.
Pentru a afla mai multe despre utilizare web servicii pentru a vă automatiza opțiunile de revânzare, vă rugăm să consultați API-ul de automatizare din Revânzare
Documente/Resurse
 |
Programul de parteneri SmarterTools [pdfGhid de utilizare Programul de parteneriat |
