Ghidul utilizatorului de software PHONAK Target 7.3
Acest ghid conține detalii despre utilizarea Phonak Target/ALPS disponibile în software-ul de montare Phonak Target. Phonak
Target/ALPS vă permite să introduceți date prin Phonak Target direct în ALPS. Acest proces într-un singur pas evită introducerea dublată și vă permite să gestionați într-un mod ușor toate informațiile relevante despre potrivirea și abonamentul Lyric.
Pentru a utiliza Phonak Target/ALPS în mod eficient, asigurați-vă că computerul are o conexiune la internet.
Pentru fiecare potrivire Lyric, Phonak Target vă va conecta automat la ALPS. Un expert vă va ghida prin toți pașii necesari pentru a finaliza cu succes o potrivire Lyric. Vă rugăm să rețineți că codul de activare a dispozitivului Lyric trebuie introdus prima dată când Phonak Target este lansat.
Mai multe informații sunt disponibile și sub Web Ajutor.
Creați un nou client în Phonak Target
Pentru a crea un client nou în Phonak Target:
- Faceți clic pe [Instrumente] și selectați Dispozitive Lyric în [Proteză auditivă]
- Faceți clic pe [Lyric configuration] și faceți clic pe [Select device] pentru a deschide asistentul Phonak Target/ALPS.
Butonul ALPS indică starea curentă a conexiunii:
- Verde – conectat
- Negru – deconectat
Pentru a vă conecta la ALPS, introduceți numele de utilizator și parola pentru a vă conecta la contul Lyric.
Vă recomandăm insistent să selectați funcția [Autentificare automată]. Această funcție de economisire a timpului vă permite să rămâneți conectat la ALPS fără a fi nevoie să vă reintroduceți acreditările. Acest lucru se aplică numai dacă nu lucrați pe o stație de lucru partajată.
În cazul în care v-ați uitat parola, faceți clic pe linkul [parola uitată] și schimbați-o www.phonakpro.com direct.
Vi se va cere să [Adăugați un nou client în contul ALPS]. Informațiile contului dvs. sunt afișate pe acest ecran, ceea ce este foarte util pentru
furnizorii care lucrează cu autentificări multiple.
În cazul în care nu intenționați să vă autentificați cu ultima autentificare afișată, alegeți [Switch login] sub butonul ALPS și conectați-vă cu un alt nume de utilizator.
Acum puteți vedea numele și prenumele clientului, data nașterii și sexul introduse în Phonak Target.
Informațiile suplimentare (data nașterii și sexul) sunt opționale. Tu
puteți debifa [Trimiteți informații suplimentare] dacă nu doriți să transmiteți aceste date.
Pentru noile abonamente vi se cere apoi să confirmați că clientul înțelege și și-a dat consimțământul că datele sale vor fi transferate către Sonova pentru procesare. Dacă caseta nu este bifată, montarea nu poate continua.
Pentru a selecta dispozitivul Lyric adecvat, alegeți dimensiunea măsurată a sigiliului și alegeți primul dispozitiv din listă, deoarece este cel mai aproape de expirare.
Vă rugăm să rețineți că dispozitivele expirate nu mai pot fi potrivite. Pentru a returna un dispozitiv expirat, utilizați [procesul de returnare a dispozitivului] în ALPS, selectați numărul de serie și motivul returnării dispozitivului ca „expirat” și trimiteți-l înapoi la Phonak.
Selectați adâncimea de inserție măsurată.
Alegeți durata abonamentului pe care doriți să o creați pentru clientul dvs.
Asigurați-vă că faceți clic pe caseta de selectare, în cazul în care clientul utilizează Lyric pentru tratamentul tinitusului.
Phonak Target confirmă selecția dispozitivului. Puteți obține [Mai multe informații] despre abonament în această fereastră sau puteți alege [Închide].
Pentru fitingurile binaurale, vi se cere să [Continuați cu cealaltă parte], ceea ce vă conduce direct la selectarea unui alt dispozitiv din stocul de expediere.
Sub data de începere și de încheiere a abonamentului și zilele reale rămase până la data de încheiere a perioadei de încercare sunt afișate.
Acum este posibil să prelungiți un proces o dată pentru o sumă de 10 zile. Noua dată de încheiere va fi apoi afișată în Target/ALPS.
În cazul în care a fost ales un număr de serie greșit, acesta poate fi returnat în stoc făcând clic pe „return device to stock”.
Aveți posibilitatea de a alege între Gain (Real ear and Coupler 0.4cc) și Output display (SPL real ear and coupler 0.4cc) atunci când montați Lyric. Faceți clic pe meniul [Ieșire] pentru a selecta afișarea curbei de ieșire dorită. Când selectați afișarea curbei de ieșire, puteți alege, de asemenea, să afișați sau să ascundeți nivelul de auz și UCL.
În cazul în care adâncimea de inserare realizată diferă de cea măsurată, se pot introduce în [Fitting] o adâncime de inserție măsurată și una realizată. Va fi afișat un avertisment dacă adâncimea de inserție realizată este mai mare decât cea măsurată.
Făcând clic pe [Salvare în baza de date] la sfârșitul sesiunii, datele de montaj vor fi sincronizate cu ALPS.
În cazul în care trebuie să aveți mai multe note stocate în jurul pacientului, completați-le în noua secțiune de note.
O notă nouă poate fi adăugată și Target permite o funcție „amintește-mi din nou în sesiunea următoare”.
Toate notele sunt apoi vizibile sub [Client, Note].
Următoarele rapoarte pot fi tipărite din meniul Print:
Pentru profesionisti:
- Raport de montaj
- Fișă de date lyric
Pentru client:
- Instrucțiuni pentru aparate auditive (SoundLync)
- Sfaturi de comunicare
- Jurnal de observatie
- Înțelegerea pierderii auzului
Rapoartele curbelor pot fi tipărite după cum urmează:
Alegeți [Configurare], [Rapoarte], [Tip curbă] și alegeți între Câștig sau Ieșire. Tipul de curbă selectat va fi apoi vizibil în raportul de curbă.
Accesați un client existent în contul dvs. ALPS
Dacă clientul există în ALPS, dar nu în Target (sau în cazul unui prim acces în cadrul unui birou satelit), puteți [Accesați clientul existent în contul dvs. ALPS].
Mai întâi, creați un nou client în Noah și introduceți datele clientului. Acesta va fi transferat în Phonak Target. Continuați până când ajungeți la ecranul în care vi se cere să adăugați sau să accesați un client existent
Introduceți ID-ul liric corect și/sau numele și prenumele așa cum sunt stocate în ALPS.
Pentru a prelua ID-ul Lyric, puteți deschide portalul ALPS într-un browser separat sau îl puteți obține de pe cartea de identitate Lyric tipărită. Apăsați pe căutare pentru a găsi P# (ID-ul versurilor).
ID-ul Lyric trebuie introdus numai dacă conectați un client existent pentru prima dată. Când deschideți din nou sesiunea, veți fi conectat automat la datele ALPS.
Prin selectarea butonului de căutare, P# va popula, dacă P# nu se completează, aceasta înseamnă că pacientul nu este un pacient existent sau numele nu se potrivește cu informațiile ALPS.
Dacă datele clientului au fost găsite, ecranul cu informații despre abonamentul clientului vă va afișa toate informațiile relevante.
Schimb de dispozitive (inclusiv observarea canalului urechii)
Pentru a schimba un dispozitiv Lyric, vă rugăm să vă conectați la Phonak Target/ALPS, accesați
[Instrumente], [Configurare versuri] și faceți clic pe [Schimbați/eliminați dispozitivul].
Selectați dacă furnizorul sau pacientul a scos dispozitivul și specificați data îndepărtării, dacă nu astăzi. Alegeți motivul de eliminare corespunzător. Motivele de eliminare sunt separate în patru categorii (disconfort, legate de dispozitiv, legate de montaj, îndepărtare proactivă, auto-înlocuire și abonament anulat).
Trecând cu mouse-ul peste motivele individuale de eliminare activează „sfaturile instrumente”, care vă oferă mai multe informații pentru a vă ajuta să înțelegeți ce motiv să selectați.
Phonak Target vă va cere starea canalului urechii. Puteți alege între: [OK pentru refit imediat], [OK pentru refit după odihnă] și [Necesită trimitere medicală]. Când alegeți [OK pentru reinstalare imediată], schimbarea dispozitivului poate avea loc imediat. În cazul în care canalul urechii a fost iritat și a avut nevoie de odihnă sau de o trimitere medicală, sistemul vă va informa în consecință.*
Comentariile pentru motivul îndepărtării și observarea canalului urechii sunt ambele opționale.
În cazul în care se alege [OK pentru refit după odihnă] sau [Necesită trimitere medicală], trebuie alese detalii suplimentare despre starea canalului urechii.
În plus, dacă se alege „alt motiv”, este necesar un comentariu pentru a oferi mai multe explicații.
Pentru a elimina un al doilea dispozitiv, faceți clic pe [Continuați cu cealaltă parte]. Există unele motive (înlăturarea programată, aproape de sfârșitul duratei de viață a dispozitivului și eliminarea proactivă clinică) care vor oferi celei de-a doua părți același motiv ca implicit, dar poate fi schimbat dacă motivul eliminării este diferit.
Dacă ați ales [OK pentru refit după odihnă] sau [Necesită trimitere medicală], Phonak Target vă va informa pe ecranul principal.
Înainte de a putea schimba un dispozitiv, este obligatoriu să confirmați că [Urechea este ok pentru potrivire imediată].
După ce ați confirmat că urechea este în regulă pentru o potrivire imediată, alegeți alt dispozitiv Lyric de schimbat.
Comentariile pe care le-ați introdus sunt salvate în [Client, Note].
Vă rugăm să rețineți că, dacă dispozitivul a fost purtat mai mult de 30 de zile, [Easy Refit] este activat și va afișa valorile implicite:
- Eliminat de furnizor
- Eliminat astăzi
- Motivul eliminării: eliminarea programată
- Observarea canalului urechii: „ok pentru reinstalare imediată”
Faceți clic pe [Eliminare] și apoi alegeți un dispozitiv nou în consecință.
În cazul în care criteriile nu se potrivesc cu valoarea implicită, vă rugăm să o schimbați și să continuați.
Caz turistic: Schimb de dispozitiv pentru un client turistic
Dacă trebuie să schimbați un dispozitiv Lyric cu un client care a fost inițial potrivit de către un alt Partener Lyric autorizat, trebuie să obțineți acces la datele de montaj ale datelor de montaj ALPS ale clientului respectiv. Pentru a face acest lucru, aveți nevoie de ID-ul Lyric individual al clientului.
Pentru a începe cazul turistic, procedați ca și cu un client nou. Conectați-vă la contul dvs. ALPS și selectați [Accesați clientul existent într-un alt cont ALPS] (caz turistic)].
Introduceți ID-ul Lyric al clientului și verificați dacă numele este afișat corect (așa cum este imprimat pe cartea de identitate Lyric). Continuați cu schimbarea dispozitivului și ajustați parametrii de montare dacă este necesar. Dacă pacientul nu își cunoaște ID-ul Lyric, acesta poate fi obținut apelând serviciul pentru clienți Lyric.
Dacă clientul dvs. a fost reamenajat de către un alt furnizor de versuri, veți fi avertizat că există o nepotrivire între ALPS (montator turistic) și Phonak Target (montajul dvs.). Aceasta indică faptul că numărul de serie a fost schimbat.
Făcând clic pe [Continuare], sistemul va sincroniza cel mai nou număr de serie.
Dacă montatorul turistic Lyric a modificat și parametrii de montare, va fi afișată o nepotrivire a parametrilor de potrivire. Puteți rezolva conflictul alegând opțiunea preferată.
Vă rugăm să rețineți că datele ALPS sunt cele mai actualizate informații de la instalatorul turistic, iar datele Phonak Target sunt datele pe care le-ați introdus dvs. înainte de montajul turistic.
Reînnoirea automată a unui abonament
Cu două luni înainte de expirarea abonamentului, veți primi un pop-up de reînnoire în Target/ALPS, care vă informează când abonamentul este valabil pentru reînnoire automată.
Odată ce abonamentul este în curs de reînnoire, acesta va fi reînnoit automat pentru încă un an, cu aceeași metodă de plată ca cea aleasă în abonamentul activ.
În cazul în care acest lucru nu este dorit de client, aveți în continuare următoarele opțiuni înainte ca abonamentul să fie reînnoit automat:
- Reînnoiți abonamentul și alegeți o altă durată de abonamente (unde este cazul)
- Anulați reînnoirea abonamentului viitor
În cazul în care clientul nu mai dorește să reînnoiască abonamentul, atunci este obligatoriu să introduceți un motiv de nereînnoire care este dat atunci când introduceți o anulare a abonamentului viitor.
Abonamentul reînnoit va fi automat un abonament activ fără o încercare.
Anularea unui abonament activ
Dacă este necesar să anulați un abonament activ, puteți face acest lucru făcând clic pe [Anulare abonament] pe ecranul de configurare Lyric.
Sistemul vă va informa că sunteți pe cale să anulați un abonament activ. Pentru a continua, alegeți motivul de anulare corespunzător și faceți clic pe Continuare. Solicitarea de anulare va fi trimisă către Phonak.
Potrivire și sincronizare offline
S-ar putea să existe ocazii în care aveți un client configurat prin Phonak Target/ALPS, totuși, din diverse motive (cum ar fi lipsa temporară de conexiune la internet sau probleme cu computerul), veți avea una sau mai multe sesiuni în care va trebui să lucrați offline. Aceasta înseamnă că noile date pe care le aveți în Phonak Target nu sunt sincronizate cu ALPS.
Scoaterea unui dispozitiv în modul offline funcționează în același mod ca și în cazul scoaterii unui dispozitiv în modul online.
Acum vi se cere să selectați un dispozitiv nou.
Introduceți numărul de serie, precum și codul care este afișat pe pachetul Lyric. Introduceți adâncimea de inserție măsurată. Dacă este necesar, parametrii de montare pot fi modificați.
Odată ce problema conexiunii la internet este rezolvată și puteți utiliza din nou Phonak Target/ALPS, veți fi înștiințat printr-un semn de exclamare portocaliu [Fitting not saved to ALPS] pentru fiecare pacient care a fost apt offline.
De îndată ce Phonak Target a început să se conecteze din nou la ALPS, va sincroniza automat sesiunile offline.
O bifă verde va indica faptul că sincronizarea a avut succes.
După o potrivire offline, jurnalele de pe desktop sunt disponibile.
ALPS acasă și rapoarte
Există câteva acțiuni care necesită o legătură directă cu ALPS:
- Deschide ALPS
- Detalii client
- Detalii despre dispozitiv
- Imprimați cartea de identitate Lyric
- Rapoarte
Alternativ, ALPS poate fi deschis și prin Phonakpro.com.
Pe [Ecranul de pornire] aveți un overview peste:
- Auditul inventarului
- Încercările pe cale să expire în 7 zile
- Abonamentele pe cale să expire în 90 de zile
- Dispozitivele să expire în 120 de zile
Secțiunea [Client] vă dă un overview peste toți clienții tăi.
Făcând clic pe prenume (marcat cu albastru), veți ajunge la un nivel în care vedeți:
- Imprimați ID-ul versurilor
- Abonamentul respectivului client
- Reînnoiți abonamentele
- Eliminați dispozitivele (necesar la anularea abonamentului)
- Detalii client (cum ar fi parametrul de potrivire)
Făcând clic pe numărul de abonament albastru, sunt afișate mai multe detalii despre abonament:
- Termeni și condiții
- Anulați abonamentul
- Istoricul dispozitivului
Când faceți clic pe numărul albastru al dispozitivului, aceste informații sunt disponibile:
- Stare dispozitiv
- Codul dispozitivului, garanția și data până la utilizare
- Abonament/Inserare
- Informații privind eliminarea și returnarea
[Stocul] s-a terminatview afișează toate dispozitivele din contul respectiv, sortate după dimensiunea dispozitivului. Această listă poate fi exportată și în Excel.
Sub [Abonamente], pot fi găsite toate abonamentele cu toate statele.
Când lucrați într-un birou satelit care este conectat la sistem, atunci toți clienții sunt vizibili, dar separați prin numărul de cont. Această listă poate fi exportată în Excel.
Secțiunea [Device Return] vă permite să returnați dispozitivele la Phonak care sunt fie
- Nou (exces de stoc)
- Mort la sosire
- Livrare greșită
- Expirat
Alegeți dispozitivele care trebuie returnate la Phonak. Faceți clic pe dispozitivul respectiv și alegeți un motiv de returnare. Faceți clic pe selectați și apoi imprimați un formular de retur care poate fi trimis împreună cu un dispozitiv de returnat (dacă este necesar).
Sub numele tău, există următoarele secțiuni:
- Acasă
- Pro-ul meufile
- Contul meu
- Deconectare
Sub [Contul meu] puteți alege locația dvs. actuală (când lucrați în locații diferite).
În cazul în care doriți să primiți un e-mail săptămânal despre perioadele de încercare, abonamente și stocul care urmează să expire, puteți completa până la cinci adrese de e-mail. De asemenea, alegeți cu câte luni înainte de expirarea abonamentelor doriți să primiți o notificare. Pentru birourile satelit, un raport cu un full overview peste toate birourile pot fi solicitate și bifând căsuța.
[Tabloul de bord] vă oferă o indicație despre cum merge afacerea dvs. Explicația se găsește în mai multe detalii în legenda din tabloul de bord.
[Formularul de analiză a dispozitivului] și șabloanele de contract cu utilizatorul final pot fi descărcate.
Câmpul [Căutare] vă permite să căutați direct date precum abonamentul, numele clienților, dispozitivele etc.
Jurnal îmbunătățit files pentru sprijin
Dacă întâmpinați o problemă cu Phonak Target, înregistrarea îmbunătățită poate ajuta echipa noastră de asistență software Target să afle cauza principală.
Vă rugăm să salvați jurnalul files pe desktop și/sau trimiteți-le prin e-mail contactului dvs. Lyric.
Informații și descrierea simbolurilor și a cerințelor de sistem
Informații și descrierea simbolurilor și un pesteview cerințele de sistem pot fi găsite în Ghidul utilizatorului Phonak Target
2022-02-28
Sonova AG• Laubisrütistrasse 28 • CH-8712 Stäfa • Elveția
Sonova Deutschland GmbH
Max-Eyth-Str. 20
70736 Fellbach-Oeffingen • Germania
058-0125-073
DVD Phonak Target 7.3
0459
Marca CE aplicată în 2021
Documente/Resurse
 |
Software-ul PHONAK Target 7.3 [pdfGhid de utilizare Target 7.3 Software, Target 7.3, Software |
