Cum pot eu file o cerere de garantie?
Valor oferă o garanție limitată de 45 de zile pentru produsele cu defecte de fabricație de material sau de măiestrie (garanția exclude orice articol VÂNZARE sau VÂNZARE FINALĂ). Toate returnările trebuie să aibă un număr RMA (Return Merchandise Authorization) marcat vizibil pe exteriorul coletului de returnare pentru a fi procesate. Departamentul RMA nu va accepta niciun pachet nemarcat.
Pentru a solicita un RMA #, conectați-vă la contul dvs. Valor. Mergi la „Servicii pentru clienți”, apoi selectați „Solicitare RMA”. Completați formularul RMA online pentru a primi un # RMA pentru returnare. Asigurați-vă că expediați marfa înapoi în termen de 7 zile după emiterea RMA #. Odată ce returnarea este aprobată, suma va fi creditată în contul dumneavoastră. Puteți alege să aplicați creditul la următoarea comandă sau să vi se ramburseze creditul pe cardul de credit de achiziție. Pentru asistență cu cererile de garanție, vă rugăm să contactați reprezentantul contului dvs. La view Politica noastră completă de garanție, vă rugăm click aici.
