Eroare la utilizarea Google Fi la nivel internațional
Dacă călătoriți în străinătate și întâmpinați probleme la utilizarea serviciului Google Fi, încercați pașii de depanare de mai jos pentru a remedia problema. După fiecare pas, încercați să utilizați telefonul pentru a vedea dacă problema este rezolvată.
Dacă nu aveți un telefon Designed for Fi, este posibil ca unele funcții internaționale să nu fie disponibile. Verificați-ne lista telefoanelor compatibile pentru mai multe informații.
1. Verificați dacă călătoriți către una dintre cele peste 200 de destinații acceptate
Iată lista cu cele peste 200 de țări și destinații acceptate în care puteți utiliza Google Fi.
Dacă vă aflați în afara acestui grup de destinații acceptate:
- Nu vă puteți folosi telefonul pentru apeluri celulare, mesaje text sau date.
- Puteți efectua apeluri prin Wi-Fi atunci când conexiunea este suficient de puternică. The tarifele pentru efectuarea apelurilor Wi-Fi sunt aceleași ca atunci când sunați din SUA
2. Asigurați-vă că apelați un număr valid cu formatul corect
Apelarea altor țări din SUA
Dacă apelați un număr internațional din SUA:
- Canada și Insulele Virgine SUA: Formați 1 (prefixul zonei) (numărul local).
- Către toate celelalte țări: Atingeți și mențineți apăsat 0 pana vezi
pe afișaj, apoi formați (codul țării) (prefixul zonal) (numărul local). De example, dacă sunați la un număr din Marea Britanie, formați + 44 (prefixul zonei) (numărul local).
Sună în timp ce ești în afara SUA
Dacă vă aflați în afara SUA și sunați la numere internaționale sau în SUA:
- Pentru a apela un număr din țara pe care o vizitați: Apelați (prefixul zonei) (număr local).
- Pentru a apela o altă țară: Apasă și ține 0 până când vedeți + pe afișaj, apoi formați (codul de țară) (prefixul zonal) (numărul local). De exampda, dacă formați un număr în Marea Britanie din Japonia, formați + 44 (prefixul zonei) (numărul local).
- Dacă acest format de număr nu funcționează, puteți încerca și să utilizați codul de ieșire al țării pe care o vizitați. Utilizați (cod de ieșire) (codul țării de destinație) (prefixul zonei) (numărul local).
3. Asigurați-vă că datele dvs. mobile sunt activate
- Pe telefon, accesați Setări
. - Robinet Rețea și Internet
Rețea mobilă. - Porniți Date mobile.
Dacă un furnizor nu este selectat automat, puteți alege unul manual:
- Pe telefon, accesați Setări .
- Robinet Rețea și Internet Rețea mobilă Avansat.
- Opriți Selectați automat rețeaua.
- Selectați manual furnizorul de rețea despre care credeți că are acoperire.
Pentru setările iPhone, consultați articolul Apple, „Obțineți ajutor atunci când aveți probleme de roaming în timpul călătoriilor internaționale.”
4. Asigurați-vă că activați funcțiile internaționale
- Deschideți Google Fi website-ul sau aplicație
. - În stânga sus, selectați Cont.
- Accesați „Gestionați planul”.
- Sub „FUNCTĂȚI INTERNAȚIONALE”, activați Serviciu în afara SUA şi Apeluri către numere care nu sunt din SUA.
5. Activați modul Avion, apoi dezactivați-l
Activarea și dezactivarea modului Avion vor reseta unele setări și vă poate rezolva conexiunea.
- Pe telefon, atingeți Setări .
- Robinet Rețea și Internet.
- Atingeți comutatorul de lângă „Modul Avion” activat.
- Atingeți comutatorul de lângă „Modul avion” dezactivat.
Asigurați-vă că modul Avion este dezactivat când ați terminat. Apelarea nu va funcționa dacă modul Avion este activat.
Pentru setările iPhone, consultați articolul Apple „Utilizați modul Avion pe iPhone.”
Repornirea telefonului îi oferă un nou început și uneori este tot ce ai nevoie pentru a remedia problema. Pentru a reporni telefonul, urmați acești pași:
- Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire până când apare meniul.
- Robinet Opriți, iar telefonul dvs. se va opri.
- Țineți apăsat butonul de pornire până când dispozitivul dvs. pornește.
Pentru setările iPhone, consultați articolul Apple „Reporniți iPhone-ul.”
