Urmăriți comanda dvs. Google Fi
După ce ați plasat comanda pentru telefonul Google Fi sau pentru kitul SIM, puteți urmări starea comenzii în Magazinul Google.
Folosiți un număr de urmărire
- Găsiți comanda vrei să urmărești.
- Dacă vedeți mai multe comenzi, selectați View comanda pentru a vedea detalii.
- Găsiți expedierea pe care doriți să o urmăriți.
- Clic Urmăriți expedierea.
Găsiți numărul de urmărire în e-mailul de confirmare a expedierii
- Deschideți contul de e-mail pe care l-ați folosit pentru a plasa comanda.
- Caută un e-mail de confirmare a livrării de la Google Store.
- Dacă aveți mai multe comenzi sau expedieri, găsiți e-mailul pentru cel pe care doriți să îl urmăriți.
- Urmați instrucțiunile din e-mail pentru a urmări expedierea utilizând numărul de urmărire.
În unele țări, unele metode de expediere nu au opțiuni de urmărire. Dacă e-mailul dvs. nu include linkuri de urmărire, urmărirea nu este disponibilă.
Data estimată a livrării
Dacă opțiunea dvs. de expediere nu are un număr de urmărire, puteți găsi o dată estimată de livrare în detaliile comenzii din Magazinul Google.
- Găsiți comanda cu livrarea sau expedierile pe care doriți să le urmăriți.
- Căutați expedierea pe care doriți să o urmăriți.
- În extrema dreaptă, sub „Livrare”, găsiți data estimată a livrării.
Lipsesc informații de urmărire la expediere website-ul
Dacă transportul website-ul spune că numărul dvs. de urmărire nu poate fi găsit, încercați din nou peste câteva ore. Unii expeditori pot dura până la 24 de ore pentru a adăuga informațiile de urmărire.
Despre cerințele de semnătură
Pentru a vă asigura că primiți comanda, poate fi necesar să vă înscrieți pentru pachetul dvs. în momentul livrării. Confirmarea semnăturii vă ajută să preveniți pierderea sau furarea expedierii.
Important: Transportatorul de livrare încearcă, de obicei, să livreze coletul de 3 ori înainte de a-l returna către expeditor, așa că vă recomandăm să faceți cele mai bune aranjamente pentru coletul dvs. semnat.
Dacă trebuie să vă semnați pentru livrare, informațiile de urmărire vă vor spune. Dacă este necesară o semnătură și nu veți putea semna personal pachetul, aveți opțiuni mai jos:
Dacă FedEx a expediat comanda dvs.
- Pre-semnați pachetul folosind Manager de livrare FedEx (FDM).
- Dacă ai ratat livrarea și șoferul a lăsat o ușă tag cu instrucțiuni, semnați ușa tag și lăsați-l pe ușă, astfel încât pachetul să fie lăsat la următoarea încercare.
- Sunați la FedEx la 1-800-463-3339 sau utilizați contul dvs. FDM pentru a solicita reținere într-o locație pe care să o puteți ridica.
Solicitați alte servicii de livrare cu FDM
Indiferent dacă este necesară sau nu o semnătură pentru livrarea dvs., o puteți utiliza Manager de livrare FedEx (FDM) pentru a solicita servicii de livrare precum:
- Programați livrarea (disponibilă pentru adresele rezidențiale deservite de FedEx Express și FedEx Home Delivery)
- Puneți pachetul în așteptare
- Țineți coletul într-o locație FedEx pentru ridicare
- Schimbați adresa de livrare
Sfat: Pentru a schimba adresa de livrare a coletului, puteți alege dintre 2 opțiuni:- Folosiți contul dvs. FDM
- Contactați asistența Google pentru a solicita modificarea pentru dvs.
Dacă o opțiune de livrare nu este disponibilă în FDM, aceasta poate fi din cauza stării coletului. De exampDe exemplu, dacă expedierea este deja disponibilă pentru livrare, atunci pachetul nu este disponibil pentru o programare de livrare stabilită.
Dacă OnTrac a expediat comanda dvs.
