O eroare 771 apare atunci când receptorul dvs. nu mai comunică cu satelitul nostru, ceea ce vă poate întrerupe semnalul TV. Acest lucru este de obicei legat de vreme, dar puteți să vă uitați la televizor în timp ce așteptați să treacă o furtună. Iată cum:

• Selecta Listă pe telecomanda DIRECTV pentru a accesa lista de redare DVR
• Urmăriți online la directv.com/entertainment
• Urmăriți pe aplicația DIRECTV (descărcați gratuit în magazinul dvs. de aplicații)
• Du-te la Ch. 1000 pentru a răsfoi conținut la cerere sau Ch. 1100 pentru cele mai recente lansări de filme în DIRECTV Cinema

Vreme Severă
Vă rugăm să așteptați să treacă ploi abundente, grindină sau zăpadă. Dacă nu există condiții meteorologice severe în zona dvs., continuați cu pașii de mai jos.

Fără probleme meteorologice
Dacă nu există condiții meteorologice severe în zona dvs. și vedeți eroarea 771 pe TOATE receptoarele dvs., sunați la 800.531.5000 pentru asistență.

Dacă sunt afectate doar unele receptoare, dar nu toate, urmați pașii de mai jos. Trebuie să fiți acasă pentru a depana.

Pasul 1 - Verificați cablurile receptorului:

Asigurați toate conexiunile dintre receptor și priza de perete, începând cu conexiunea SAT-IN (sau SATELLITE IN). Dacă aveți adaptoare conectate la cablu, vă rugăm să le asigurați și ele.

Pasul 2 - Verificați dacă există obstacole:

Dacă vă puteți vedea cu ușurință antena parabolică, verificați dacă nimic nu blochează linia vizuală de la antena către cer. NU vă urcați pe acoperiș. Dacă credeți că există ceva care interferează cu semnalul, vă rugăm să contactați DirecTV.

Notă: Dacă DVR-ul dvs. HD a fost conectat la internet înainte de outage, este posibil să vă puteți bucura de cele mai recente lansări de filme pe DIRECTV CINEMA (Ch. 1100), plus mii de titluri La cerere (Ch. 1000).