Configurare FTTP Commander Full Fibre

Informații despre produs

Specificații

• Nume produs: instalare nbn full fiber FTTP
• Tip de instalare: Full Fiber to the Premises (FTTP)
• Furnizor: nbn

Instrucțiuni de utilizare a produsului

Instalarea echipamentului:

Asigurați-vă că noul echipament nbn este instalat atât în ​​interiorul, cât și în afara sediului dumneavoastră. Tehnicianul nbn va asigura echipamentul necesar și cablarea cu fibră în ziua instalării. Consultați instrucțiunile de instalare.

Procesul de instalare:

În ziua instalării, tehnicianul aprobat de nbn va discuta cu dvs. opțiunile de instalare adecvate și va solicita acordul înainte de a continua cu instalarea.

Configurare modem/gateway Wi-Fi:

Modemul/gateway-ul dvs. Wi-Fi trebuie să se conecteze la echipamentul nbn. Locația modemului poate afecta performanța internetului. Consultați fișa informativă de optimizare pentru sfaturi despre îmbunătățirea vitezei și a fiabilității.

Instalarea cablurilor de fibră:

Cablările de fibră nbn vor fi instalate de la stradă la cutia de utilități externe nbn. Aceasta poate implica utilizarea căilor de cablu existente sau montarea căilor de cablu pe pereți. Asigurați spațiu liber în jurul echipamentului.

Locația casetei utilitare nbn:

Cutia de utilitate nbn va fi instalată în apropierea casetei de utilitate de telecomunicații existente, de obicei în partea din față a sediului și la o anumită înălțime deasupra solului.

Instalare fibre:

Tehnicianul nbn va instala fibră între cutia de utilitate nbn și cutia de conexiune nbn.

FAQ

Î: Care sunt instrucțiunile pentru găsirea unei locații potrivite pentru cutia de conectare nbn?

R: Instrucțiunile includ să se afle la o rază de 3 metri de o priză de curent existentă, în aceeași clădire cu caseta de utilitate nbn, ușor accesibilă, departe de zonele umede și într-o zonă răcoroasă, uscată și ventilată. Pentru mai multe detalii, consultați manualul de utilizare sau fișa informativă de optimizare.

Un ghid la îndemână la ce să vă așteptați

Înainte, în timpul și după procesul de instalare nbn® Fiber to the Premises (FTTP).

Acest ghid subliniază la ce vă puteți aștepta de la procesul de instalare FTTP cu fibră completă nbn într-una dintre următoarele:

• Casă de sine stătătoare
• Terasă
• Semidecomandat/Duplex
• Townhouse/Vila
• Clădire de apartamente care conține până la patru apartamente

Notă: Dacă instalarea dumneavoastră are loc într-un bloc de apartamente cu acces la o cameră comună de comunicații, afla mai multe aici.

Lucruri de reținut

1. Veți avea nevoie de echipamente noi nbn instalate în interiorul și în exteriorul sediului dumneavoastră, pe care nbn le va furniza în ziua respectivă, împreună cu cabluri de fibră. Există instrucțiuni (enumerate la pagina 3) pentru cum poate fi instalat.
2. În ziua instalării, tehnicianul dvs. aprobat de NBN va discuta cu dvs. opțiunile de instalare adecvate și va cere acordul dvs. semnat înainte de instalare.
3. Gateway-ul modemului dvs. Wi-Fi trebuie să se conecteze la echipamentul nbn, iar locația acestuia vă poate limita performanța internetului. Vă rugăm să consultați Fișă informativă de optimizare pentru sfaturi utile care vă ajută să îmbunătățiți viteza și fiabilitatea conexiunii dvs. la internet.
4. Cablările de fibră nbn vor fi instalate de la stradă la cutia de utilități externe nbn. Acest lucru poate utiliza căile de cablu existente sau include activități precum montarea căilor de cablu pe suprafața pereților sau utilizarea unelte de mână pentru a îngropa cablul la mică adâncime.
5. Cutia de utilități nbn va fi instalată aproape de cutia de utilități de telecomunicații existente, de obicei în partea din față a sediului, la cel puțin 400 mm de sol și la distanță de alte utilități.
6. Tehnicianul aprobat de nbn va instala și fibră între cutia de utilitate nbn și cutia de conexiune NBN.
7. Diagrama de mai jos ilustrează echipamentul NBN care va fi instalat la sediul dumneavoastră pentru conexiunea dumneavoastră FTTP.
   • În afara incintei: cutie utilitare nbn. Dimensiunea maximă a cutiei este de 250 mm (l) x 260 mm (h) x 80 mm (d).
   • In interiorul incintei: caseta de conectare nbn. Dimensiunea cutiei este de 235 mm (l) x 195 mm (h) x 70 mm (d).

Spațiul liber în jurul echipamentului trebuie considerat în funcție de locațiile de instalare.

Orientări

10 linii directoare pe care le folosim atunci când găsim o locație potrivită pentru cutia de conectare nbn

1. La 3 metri de o priză de curent existentă în incinta dumneavoastră.
2. La 12 metri de cutia de utilitate nbn – aceasta este instalată pe peretele exterior într-o zonă din față a sediului dumneavoastră.
3. În aceeași clădire cu caseta de utilitate montată în exterior și cutia principală a contorului electric sau tabloul de distribuție (nu într-un garaj sau o anexă separată).
4. Trebuie amplasat pe suprafața interioară a peretelui exterior unde este instalată cutia de utilitate NBN.
5. Ușor accesibil datorită considerentelor de sănătate și siguranță – fără acces în spațiile joase de pe acoperiș sau în spațiile joase sub podea.
6. O poziție sigură în care nu va fi ușor deteriorată.
7. O zonă răcoroasă, uscată și ventilată. Nu într-o zonă umedă, cum ar fi baia, bucătăria, spălătoria sau sub o fereastră care se deschide.
8. Departe de utilitățile existente, cum ar fi conductele de gaz, sistemele externe de apă și departe de lumina directă a soarelui.
9. Acolo unde este posibil, într-o locație în care vă este ușor să vedeți și să verificați luminile indicatoare.
10. La parter într-o clădire cu mai multe etaje. nbn va propune să localizeze cutia de conexiune nbn în conformitate cu aceste linii directoare acolo unde este posibil să facă acest lucru.
    Este posibil să nu fie fezabil să instalați noua casetă de conexiune nbn în aceeași locație cu punctul de conectare existent.
    Dacă aveți în vedere o locație specifică pentru noua casetă de conexiune nbn care nu este locația propusă de nbn, poate fi necesar să luați în considerare opțiunile enumerate în Fișă informativă de optimizare, ca:
    • Folosind o rețea mesh sau un extender Wi-Fi.
    • Angajarea a cablu înregistrat pentru a furniza cablare ethernet la locația preferată a modemului/gateway-ului Wi-Fi.

De asemenea, puteți angaja un cablu înregistrat (pe costul dvs.) pentru a furniza o cale de cablu de fibră (în conformitate cu standardele nbn) echipamentelor nbn, de exemplu, de la punctul de intrare pe stradă la cutia de utilități nbn și/sau de la cutia de utilități nbn la cutia de conexiune nbn, înainte de a finaliza instalarea dvs. FTTP. Vă rugăm să contactați furnizorul dvs. de telefon și de internet dacă sunteți îngrijorat de opțiunile de instalare propuse de tehnicianul aprobat de NBN. nbn va lua în considerare excepții de la regulile noastre în circumstanțe limitate, dar acest lucru va întârzia finalizarea instalării dvs.

Pregătirea pentru ziua de instalare

1. Dacă închiriați, nu uitați să obțineți permisiunea proprietarului pentru a efectua instalarea nbnFTTP înainte de confirmarea datei programării. Tehnicianul neaprobat va trebui să facă lucrări care vor avea nevoie de aprobarea lor – cum ar fi forarea în pereții proprietății pentru a instala echipamentul NBN.
2. Înainte de instalare, veți primi un SMS de la nbn pentru a vă confirma programarea pentru instalare. Dacă nu puteți participa, vă rugăm să folosiți opțiunea de anulare ca răspuns la acestea.
3. O persoană autorizată cu vârsta peste 18 ani trebuie să fie prezentă pentru întreaga programare de instalare. După discuția cu tehnicianul aprobat cu privire la opțiunile de instalare convenite, aceștia vor trebui să furnizeze acordul semnat atât pentru locul în care se instalează cutia de utilitate nbn (exterior) și cutia de conexiune NBN (în interior), cât și pentru modul în care va fi instalată cablul de fibră. sediul.
4. Pregătiți-vă pentru o posibilă întrerupere a alimentării și/sau a serviciului de 30-60 de minute în timpul instalării. Vă recomandăm să păstrați o formă alternativă de comunicare, cum ar fi un telefon mobil încărcat la îndemână pe toată durata întâlnirii.
5. Dacă utilizați un modem/gateway Wi-Fi mai vechi, discutați cu furnizorul dumneavoastră dacă acesta acceptă vitezele realizabile cu noul dumneavoastră serviciu complet fibreFTTP*. Află mai multe.

La ce să vă așteptați în ziua instalării

1. Vă vom trimite un SMS în ziua instalării pentru a vă anunța că tehnicianul aprobat de NBN este aproape de sosire.
2. Când sosește tehnicianul aprobat de NBN, acesta va face o trecere în revistă a sediului dumneavoastră pentru a evalua instalarea necesară în locația dumneavoastră unică. Veți avea ocazia să discutați despre preferințele dvs. cu tehnicianul aprobat de nbn și să furnizați consimțământul semnat pentru a desfășura activitățile de instalare propuse.
3. Majoritatea programărilor de instalare a fibrelor nbn durează câteva ore, totuși, unele pot necesita muncă suplimentară. Acest lucru este cauzat, în general, de blocajele traseului cablurilor pe care tehnicianul aprobat de Nbn le va încerca să le rezolve în ziua respectivă, inclusiv utilizarea cablului de fibră de suprafață sau de îngropare superficială.
4. În unele cazuri, tehnicianul aprobat de nbn nu va putea finaliza complet lucrarea în ziua respectivă, dar poate finaliza instalarea cutiei de conectare nbn și a casetei de utilitate nbn în timp ce lucrările suplimentare sunt programate. Vă rugăm să vă asigurați că caseta de conectare nbn este menținută pornită odată instalată.
5. Dacă este necesară o programare ulterioară, furnizorul dvs. va fi notificat de către nbn pentru a aranja acest lucru cu dvs. Între timp, dacă este cazul, puteți continua să utilizați serviciul de internet existent.
6. Dacă alegeți opțiunea de a oferi o cale de cablu de fibră adecvată (în conformitate cu standardele nbn) echipamentelor nbn pe cheltuiala dvs., va trebui să vă contactați furnizorul odată ce traseul de cablu de fibră este finalizat pentru a aranja o întâlnire ulterioară.

Activarea serviciului dvs

1. Odată ce instalarea este finalizată, nbn vă va notifica telefonul și furnizorul de internet pentru a vă putea activa serviciul. Activarea poate dura până la câteva zile, în funcție de furnizorul dvs. Între timp, dacă este cazul, puteți continua să utilizați serviciul nbn existent.
2. Nu uitați să anulați serviciul original nbn, dacă este cazul. Odată ce noua dvs. conexiune FTTP funcționează, vă recomandăm să verificați cu furnizorul original dacă serviciul dvs. existent (Fibre to the Node sau Fiber to the Curb) a fost anulat pentru a evita orice taxe inutile.
3. Vă recomandăm să citiți Fișă informativă de optimizare pentru a vă ajuta să experimentați întregul potențial al serviciului dumneavoastră FTTP.

Am nevoie de mai mult ajutor

Când să contactați furnizorul dvs

• Dacă aveți întrebări despre informațiile conținute în acest ghid.
• Dacă aveți probleme cu performanța și ați luat deja în considerare informațiile prezentate în acest ghid și ați verificattageste la nbn.com.au/outages.
• Dacă doriți să vă schimbați planul de viteză nbn.
• Aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la instalarea sau activarea serviciului dvs. FTTP.

Când să contactați nbn

• Pentru a raporta echipamente nbn deteriorate sau lipsă.
• Ați făcut upgrade la o nouă tehnologie nbn și doriți să eliminați echipamentul nbn existent.

Vizita nbn.com.au/contact-us pentru mai multe informații.

* Experiența dvs., inclusiv vitezele efectiv atinse prin rețeaua nbn, depinde de tehnologia rețelei nbn și de configurația prin care serviciile sunt livrate la sediul dumneavoastră, dacă utilizați internetul în perioada aglomerată și de unii factori în afara controlului nostru (cum ar fi calitatea echipamentului dvs., software-ul, planurile de bandă largă, recepția semnalului și modul în care furnizorul dvs. de servicii își proiectează rețeaua). © 2024 nbn co ltd. „nbn”, „Sky Muster”, „business nbn” și siglele nbn sunt mărci comerciale sau mărci comerciale înregistrate ale nbn co ltd | ABN 86 136 533 741.

Documente/Resurse

Configurare FTTP Commander Full Fibre [pdfManual de utilizare Configurare FTTP Fibră completă, Configurare FTTP completă, Fibră FTTP, Configurare FTTP, Configurare

Referințe

• Manual de utilizare