Ghidul utilizatorului aplicației pentru camere de securitate CloudEdge

Aplicația pentru cameră de securitate CloudEdge

Specificatii:

• Produs: Camera de securitate
• Aplicație: CloudEdge
• Compatibilitate WiFi: 2.4 GHz
• Cerințe privind parola: 6 – 20 de caractere

Instrucțiuni de utilizare a produsului

Aplicație pentru telefonul mobil

Pentru a controla camera, trebuie să descărcați aplicația CloudEdge din magazinul de aplicații Apple sau Google Play căutând CloudEdge sau scanând codul QR furnizat.

Înregistrarea contului

La prima utilizare, înregistrați un cont folosind un e-mail disponibil pentru un nume de utilizator și o parolă între 6 și 20 de caractere. În cazul unei parole uitate, recuperați-o folosind numărul de telefon mobil sau e-mailul.

Adăugarea camerei

Înainte de a adăuga camera la aplicație, asigurați-vă următoarele:

1. Utilizați un router WiFi de 2.4 GHz.
2. Evitați utilizarea modului de siguranță WEP pe router.
3. Adăugați camera într-un mediu de rețea bun.
4. Introduceți corect parola.
5. Dacă a eșuat, apăsați butonul de resetare timp de 10 secunde și încercați din nou.
6. Încercați diferite metode de adăugare dacă este necesar.
7. Contactați serviciul pentru clienți dacă problemele persistă.
8. Fiecare cameră poate fi adăugată doar la un singur cont.

Adăugarea camerei prin scanarea codului QR:

1. Conectați camera și așteptați solicitări.
2. În aplicație, faceți clic pe pictograma + și alegeți opțiunea Cod QR.
3. Asigurați-vă că indicatorul luminos roșu clipește și scanați codul QR cu obiectivul camerei.

Adăugarea camerei prin conexiune WLAN:

1. Conectați camera și așteptați solicitări.
2. În aplicație, faceți clic pe pictograma + și alegeți opțiunea de configurare WIFI fără fir.
3. Asigurați-vă că indicatorul luminos roșu clipește și conectați-vă la WiFi.
4. Adăugați camera în aplicație și reveniți la lista de dispozitive.

FAQ:

• Î: Ce frecvență WiFi acceptă camera?
  • A: Camera acceptă doar routere WiFi de 2.4 GHz.
• Î: Ce ar trebui să fac dacă uit parola aplicației mele?
  • A: Faceți clic pe „Am uitat parola” în aplicație pentru a o recupera folosind numărul de telefon mobil sau e-mailul.
• Î: Pot adăuga camera la mai multe conturi?
  • A: Nu, fiecare cameră poate fi adăugată doar la un singur cont. Dacă este deja adăugat la alt cont, acesta nu poate fi adăugat din nou.
• Î: Ce ar trebui să fac dacă camera nu reușește să fie adăugată?
  • A: Apăsați butonul de resetare timp de 10 secunde până când vedeți lumina roșie și încercați din nou. Dacă problemele persistă, contactați serviciul pentru clienți.

Stimate client, bine ați venit să utilizați produsul nostru, dacă nu vă place această cameră și doriți să ni-l returnați, pentru a vă proteja confidențialitatea și a șterge istoricul video din stocarea în cloud, vă rugăm să vă conectați la aplicația CloudEdge și să ștergeți camera din aplicația.

APLICAȚIE DE TELEFON MOBIL

• A: Vă rugăm să căutați „CloudEdge” prin magazinul de aplicații Apple sau Google Play
• B: Scanați codul QR, descărcați APP.

CUM SE CONTROLEAZĂ CAMERA PRIN APLICATIE

Înregistrarea contului

Când utilizați pentru prima dată aplicația, trebuie să vă înregistrați un cont, să alegeți opțiunea de înscriere și să introduceți informațiile
Observa:

1. Numele de utilizator trebuie să fie un e-mail disponibil, acceptă numai numărul căsuței poștale pentru a înregistra contul.
2. Parola trebuie să aibă între 6 și 20 de caractere.

Dacă ați uitat parola, vă rugăm să faceți clic pe opțiunea „V-am uitat parola”, vă puteți recupera parola prin numărul de telefon mobil sau prin e-mail.

ADĂUGAȚI CAMERA

Trebuie să acordați atenție următoarelor puncte înainte de a adăuga camera în aplicație. (Pentru utilizatori noi)

1. Această cameră acceptă doar un router wifi de 2.4 GHz, vă rugăm să vă asigurați că utilizați un router wifi de 2.4 GHz. (Citiți manualul FQA ‐20 /21)
2. Această cameră nu acceptă modul sigur WEP, vă rugăm să comutați modul sigur wifiWEP la alt mod.
3. Vă rugăm să adăugați camera într-un mediu de rețea bun.
4. Vă rugăm să urmați instrucțiunile și să vă asigurați că parola este introdusă corect.
5. Dacă camera nu reușește să fie adăugată, vă rugăm să apăsați butonul de resetare timp de 10 secunde până când vedeți lumina roșie și vocea promptă du~du~, apoi puteți încerca din nou.
6. Există două moduri prin care puteți adăuga camera, dacă una dintre ele nu funcționează, vă rugăm să încercați o altă modalitate.
7. Dacă camera nu reușește să fie adăugată întotdeauna după încercări repetate, vă rugăm să contactați serviciul pentru clienți.
8. O cameră poate fi adăugată doar cu un cont APP, dacă camera a fost adăugată deja cu un alt cont, atunci nu poate fi adăugată din nou cu niciun cont

Adăugați camera prin Scanarea codului QR

• A. Conectați camera și așteptați lumina roșie și vocea promptă du~du.
• B. După ce telefonul mobil este conectat la wifi, faceți clic pe pictograma „+” din mijlocul ecranului. apoi alegeți opțiunea „Cod QR”.
• C. Asigurați-vă că indicatorul luminos roșu clipește, apoi faceți clic pe „Următorul”. (Dacă indicatorul luminos este anormal, vă rugăm să faceți clic pe „Referință pentru alt indicator luminos special”)
• D. Faceți clic pe „Următorul” după introducerea parolei WIFI (asigurați-vă că parola este corectă)
• E. Utilizare obiectivul camerei pentru a scana codul QR de pe telefon, distanța ar trebui să fie de 15 cm (Măriți luminozitatea ecranului telefonului, Nu strângeți mâna, Ecranul telefonului mobil fără crăpături).
• F. Faceți clic pe „Următorul” după ce auziți promptul vocal „Beep”.
• G. După ce dispozitivul a fost găsit și conectat la WiFi, vă rugăm să adăugați camera în aplicație și faceți clic pe „LISTA RETURNĂ”.

Dacă lumina devine albastră, dar dispozitivul nu poate fi găsit, dați clic pe pictograma codului QR și scanați codul QR de pe cameră.

Observa: Dacă camera nu a fost adăugată, vă rugăm să verificați cerințele de mai sus, dacă îndeplinește toate cerințele, atunci puteți apăsa butonul de resetare și adăugați camera prin conexiune WLAN.

Adăugați camera prin conexiune WLAN

• A. Conectați camera și așteptați lumina roșie și vocea promptă du~du.
• B. După ce telefonul mobil este conectat la wifi, faceți clic pe pictograma „+” din mijlocul ecranului și apoi alegeți opțiunea „Configurare WIFI fără fir”.
• C、Asigurați-vă că indicatorul luminos roșu clipește, apoi faceți clic pe „Next”. (Dacă indicatorul luminos este anormal, vă rugăm să faceți clic pe „Referință pentru alt indicator luminos special”)
• D. Faceți clic pe „Următorul” după introducerea parolei WIFI (asigurați-vă că parola este corectă)
• E. După ce dispozitivul a fost găsit și conectat la WiFi, vă rugăm să adăugați camera în aplicație și faceți clic pe „LISTA RETURNĂ”.

Dacă lumina devine albastră, dar dispozitivul nu poate fi găsit, dați clic pe pictograma codului QR și scanați codul QR de pe cameră.

Observa: Dacă camera nu a fost adăugată, vă rugăm să verificați cerințele de mai sus. Apoi puteți apăsa butonul de resetare și adăugați camera prin scanarea codului QR

Introducerea funcției principale

Interfața principală a aplicației

• A: ferestre video
• B： Adăugați dispozitiv
• C: Poza instantanee cu detectie de miscare, imaginea va fi salvata automat
• D： Setare de stocare în cloud
• E： Setarea parametrilor camerei
• F: interfață principală, inclusiv modificările parolelor contului, view mesaje de sistem, adăugați prieteni și alte funcții

Streaming video

Faceți clic pe fereastra video.

• A: Schimbați calitatea imaginii.
• B: Redare video
• C: Activarea/dezactivarea detectării mișcării
• D: Gestionarea camerei. porniți/opriți și sincronizarea poate fi setată
• E： Partajați camera cu alții
• F： Captură de ecran
• G： Salvați videoclipul în timp real pe un telefon mobil
• H: Audio bidirecţional
• I： Controlul sunetului
  Dacă camera acceptă controlul PTZ. Imaginea poate fi schimbată prin defilarea pe ecran

Redare video

Funcționează numai atunci când orice videoclip a fost deja salvat pe cardul TF sau pe stocarea în cloud.

• A: Pictograma de stocare, pictograma de stocare din imaginea din stânga înseamnă stocarea cardului Micro SD.
• B： Cronologie video, trageți în fiecare poziție cronologică pentru a verifica înregistrarea din istoricul video.
• C： Video de detectare a mișcării
• D: Salvați captura de ecran pe telefon
• E: Salvați videoclipul pe telefon
• F： Redare / întrerupe redarea
• G： Selectați o dată
• H: Activați/dezactivați sunetul video

SETĂRI DE DETECȚIE A MIȘCĂRII

• A: Faceți clic pe pictograma de setări, accesați pagina de setări.
• B: Deschideți „Primire mesaj de alarmă”
• C: Faceți clic pe „mișcare” pentru a accesa pagina de setări pentru detectarea mișcării.
• D: Activați detectarea mișcării și este posibil să alegeți diferite sensibilități de detectare.
• F: Vă rugăm să permiteți aplicației să trimită mesaje pe telefon.
  • Nota: Cum selectez sensibilitățile de detectare, într-un spațiu mic, vă rugăm să alegeți modul „Scăzut” sau „Mediu”, dacă spațiul este mare, vă sugerăm „Ridicat”.

Toate imaginile de detectare a mișcării pot fi viewîn pagina de mesaj, vor fi făcute două imagini la fiecare detecție.

Distribuie

O cameră poate fi adăugată doar la un cont, dacă are nevoie cineva view camera, camera poate fi partajată.

• Nota: Din motive de securitate, conturile vizitatorilor nu au toate drepturile de a controla camera, iar unele dintre funcții sunt inutilizabile.
• A Faceți clic pe pictograma „Partajare”, accesați pagina de setări.
• B、Faceți clic pe „+” pentru a accesa pagina listei de prieteni
• C、Introduceți un cont și contul trebuie să fie înregistrat în APP CloudEdge.
• D.Contul care a fost invitat va primi un mesaj din partea aplicației, vă rugăm să confirmați și să acceptați această solicitare adăugată.
• E： Vă rugăm să faceți clic pe contul care ar trebui să fie invitat în pagina de partajare, camera va apărea în contul invitat, acum camera poate fi viewed cu succes.

Setări card micro SD

Un card Micro SD este modalitatea principală de salvare a videoclipului, aici sunt cerințele pentru cardul Micro SD

1. Acceptă doar 2-128 GB
2. Vă sugerăm Samsung, SanDisk, Kinston Micro SDcard
3. Nu introduceți și nu scoateți cardul Micro SD în timp ce camera funcționează. Introduceți sau scoateți cardul Micro SD după oprire.
4. Vă sugerăm un card Micro SD de mare viteză de clasa 10.
5. Formatați cardul Micro SD înainte de a-l introduce în cameră, iar formatul trebuie să fie FAT32.

• A: Accesați pagina de setări și faceți clic pe card SD
• B: Capacitatea memoriei va fi afișată dacă cardul de memorie a fost recunoscut.
• C: Dacă trebuie să ștergeți istoricul video, vă rugăm să formatați cardul de memorie.
• D： Videoclipul va fi salvat și acoperit în buclă.

Observa: Dacă cardul de memorie nu poate fi recunoscut, vă rugăm să verificați cardul de memorie dacă îndeplinește toate cerințele. Vă rugăm să încercați să reporniți camera și să verificați din nou.

Ștergeți camera 

Dacă trebuie să adăugați camera prin alt cont sau să returnați produsul, vă rugăm să ștergeți camera din APP.

Serviciul de stocare în cloud va fi dezabonat după ștergere, vă rugăm să luați în considerare cu atenție

Cum să view camera cu computerul?

Descărcați

• A : Introduce www.cloudedge360.com în browser și descărcați software-ul client.
• B： Deschideți software-ul client Cloudedge și conectați-vă.

Funcţie

• A： Lista camerelor
• B： Oprire redare video
• C： Audio bidirecțional (vă rugăm să vă asigurați că au fost instalate microfonul și difuzorul. )
• D： Porniți / opriți sunetul (vă rugăm să vă asigurați că microfonul și difuzorul au fost instalate. )
• E： Control PTZ (Acceptă doar camera de securitate PTZ)
• F： Captură de ecran, imaginea va fi salvată în albumul telefonului mobil.
• G: Redare video
• H： Videoclipul va fi înregistrat și salvat în albumul telefonului mobil.

FAQ

Nu puteți adăuga camera?

Vă rugăm să citiți instrucțiunile și să verificați routerul wifi. Dacă camera nu reușește să fie adăugată întotdeauna după încercări repetate, vă rugăm să contactați serviciul pentru clienți.

Cum să resetați camera?

Vă rugăm să apăsați butonul de odihnă până când luminile se sting, apoi așteptați câteva secunde până când luminile se aprind.

Stare diferită a indicatorului luminos

Lumina roșie mereu aprinsă Camera pornește sau funcționează anormal Lumina roșie clipește Camera așteaptă conexiunea wifi Lumina albastră mereu aprinsă Camera funcționează Luminile roșii/albastre clipesc rapid Camera se conectează la wifi

Ce se întâmplă dacă camera a fost deja adăugată?

Vă rugăm să contactați serviciul pentru clienți și să furnizați numărul SN al camerei, numărul SN a fost imprimat pe eticheta camerei.

Care este diferența dintre culorile cronologiei?

Roșu înseamnă video de detectare a mișcării, iar verde înseamnă înregistrare normală.

De ce are un spațiu liber în cronologia?

Înseamnă fără videoclip file în acel timp, camera nu va mai funcționa după tinetage sau internetul este deconectat, Dacă este o pană de curent anormală, vă rugăm să verificați sursa de alimentare și cablul de alimentare și interfața de alimentare a mașinii sunt normale.

Cardul TF nu poate fi identificat?

Vă rugăm să verificați cardul TF dacă îndeplinește cerințele de calitate și vă rugăm să reporniți camera după ce cardul TF a fost introdus în cameră. Cardul TF nu poate fi identificat atunci când mediul de internet nu este bun.

De ce nu pot primi notificările cu aplicația pentru telefonul meu mobil?

Vă rugăm să vă asigurați că aplicația are toate drepturile de transmitere a mesajelor, dacă nu, vă rugăm să o resetați. În condiții normale, fiecare mesaj va fi trimis pe telefon, notificările sună sau vibrează în funcție de setările sistemului de telefon mobil

Deconectarea camerei?

Vă rugăm să verificați puterea și internetul, dacă sunt bune, vă rugăm să reporniți camera. Dacă camera încă nu funcționează după repornire, ștergeți camera din APP și resetați camera, apoi adăugați din nou camera în aplicație.

Dacă videoclipul nu se poate încărca?

După starea indicatorului.

indicatorul luminos nu funcționează înseamnă că nu există alimentare, vă rugăm să verificați adaptorul și cablul de alimentare. Puteți încerca un alt adaptor de alimentare de 5V/2A.

Indicatorul luminos este aprins

A： Când indicatorul este roșu, înseamnă că internetul este deconectat, vă rugăm să verificați wifi-ul și reporniți routerul wifi. Mutați camera mai aproape de routerul wifi.

B： Când indicatorul este albastru, înseamnă că Internetul este bun, vă rugăm să verificați semnalul rețelei wifi sau 3G/4G al telefonului mobil.

De ce este un cerc în mijloc?

Înseamnă că videoclipul se încarcă, verificați mediul de rețea și mutați camera mai aproape de routerul wifi.

Câte persoane vă pot folosi contul?

O cameră poate fi adăugată doar la un singur cont

Câți oameni pot folosi contul simultan?

Fara limite.

De ce funcțiile nu sunt completate în conturile celorlalți vizitatori?

Din motive de securitate, conturile vizitatorilor nu au toate drepturile de a controla camera, iar unele dintre funcții sunt inutilizabile.

De ce îmi pierd camera cu alt telefon?

O cameră poate fi adăugată doar la un singur cont/dispozitiv, dacă trebuie să adăugați camera la alt cont, vă rugăm să ștergeți camera de pe primul dispozitiv.

Pot să-mi văd videoclipul după ce mi-a fost furată camera?

1. Dacă ați comandat un serviciu de stocare în cloud, puteți viziona videoclipul care a fost înregistrat în ultimele 7 zile.
2. Dacă videoclipul a fost salvat pe cardul de memorie, nu mai puteți viziona videoclipul pentru că și cardul de memorie a fost furat, dar puteți verifica mesajele pop în APP.

Cum se schimbă un semnal WiFi?

Vă rugăm să resetați camera și să o adăugați din nou în aplicație.

Cum să verificați videoclipul de pe computer.

Vă rugăm să instalați software-ul client Cloudedge.

De ce are zgomot foto într-un mediu cu lumină scăzută?

Lumina slabă va influența calitatea imaginii, pentru a îmbunătăți calitatea imaginii, camera va fi comutată în modul alb-negru.
Dacă doriți să știți dacă este în modul alb-negru, vă rugăm să verificați infraroșul, infraroșul va fi pornit când camera este comutată în modul alb-negru.

Cum confirm că routerul meu WIFI este 2.4GHZ sau 5GHZ?

Vă rugăm să introduceți modelul routerului dvs. wifi în Google.

Cum confirm conexiunea la telefonul meu mobil WIFI este 2.4GHZ sau 5GHZ?

În condiții normale, routerul WiFi dub-band va lansa 2 tipuri de semnale wifi, cum ar fi „XXXX_2.4G” și „XXXX_5G”, dacă utilizați „XXXX_2.4G” sau puteți căuta semnalul „XXXX_2.4G”, înseamnă că dvs. suport wifi 2.4GHZ
Doar routerele WiFi cu bandă dublă vor lansa două tipuri de semnale wifi. Dacă ați schimbat înainte SSID-ul routerului wifi, vă rugăm să accesați pagina de setare a routerului și să verificați care dintre ele este semnal 2G.

Instrucțiuni post-vânzare

1. Instrucțiunile sunt doar pentru referință.
2. Produsul va fi actualizat, vă rugăm să acordați atenție notificărilor aplicației.
3. Toate funcțiile de bază sunt înregistrate în instrucțiuni, vă rugăm să le citiți cu atenție.
4. Dacă aveți probleme, vă rugăm să contactați serviciul pentru clienți.
5. Facem tot posibilul pentru a face toate informațiile complete și exacte, unele date de informații pot avea o mică abatere, dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați serviciul pentru clienți.
6. Vă rugăm să urmați instrucțiunile din acest capitol.

Declarație de avertizare FCC

Schimbările sau modificările care nu sunt aprobate în mod expres de partea responsabilă pentru conformitate ar putea anula autoritatea utilizatorului de a utiliza echipamentul. Acest echipament a fost testat și sa constatat că respectă limitele pentru un dispozitiv digital de Clasa B, în conformitate cu Partea 15 din Regulile FCC. Aceste limite sunt concepute pentru a oferi o protecție rezonabilă împotriva interferențelor dăunătoare într-o instalație rezidențială. Acest echipament generează utilizări și poate radia energie de frecvență radio și, dacă nu este instalat și utilizat în conformitate cu instrucțiunile, poate provoca interferențe dăunătoare comunicațiilor radio. Cu toate acestea, nu există nicio garanție că interferențele nu vor apărea într-o anumită instalație. Dacă acest echipament cauzează interferențe dăunătoare recepției radio sau televiziunii, ceea ce poate fi determinat prin oprirea și pornirea echipamentului, utilizatorul este încurajat să încerce să corecteze interferența prin una sau mai multe dintre următoarele măsuri:

• Reorientați sau mutați antena de recepție.
• Măriți distanța dintre echipament și receptor.
• Conectați echipamentul la o priză pe un circuit diferit de cel la care este conectat receptorul.
• Consultați distribuitorul sau un tehnician radio/TV cu experiență pentru ajutor.

Acest dispozitiv respectă partea 15 din Regulile FCC. Funcționarea este supusă următoarelor două condiții: (1) Acest dispozitiv nu poate cauza interferențe dăunătoare și (2) acest dispozitiv trebuie să accepte orice interferență primită, inclusiv interferențe care pot cauza o funcționare nedorită.

Declarație de expunere la RF

Pentru a menține conformitatea cu instrucțiunile FCC privind expunerea la RF, acest echipament trebuie instalat și operat la o distanță minimă de 20 cm față de corpul dumneavoastră. Acest dispozitiv și antenele sale nu trebuie să fie amplasate sau operate împreună cu nicio altă antenă sau transmițător.