1. Introducere
Acest manual oferă informații esențiale pentru funcționarea sigură și eficientă a terminalului multibandă Verifone MX915. Vă rugăm să citiți cu atenție acest manual înainte de a utiliza dispozitivul și să îl păstrați pentru referințe ulterioare.
Verifone MX915 este un terminal compatibil PCI 3.X, conceput pentru medii de retail cu mai multe canale, dotat cu un cititor de carduri cu cip securizat (SC), ecran tactil (TCH), conectivitate Ethernet și capacități de plată contactless (CTLS).
2. Informații de siguranță
- Nu expuneți terminalul la temperaturi extreme, umiditate sau lumină directă a soarelui.
- Evitați să scăpați dispozitivul sau să îl supuneți la impacturi puternice.
- Folosiți doar accesorii și surse de alimentare aprobate de Verifone.
- Nu încercați să deschideți sau să modificați terminalul. Acest lucru va anula garanția și ar putea compromite securitatea.
- Asigurați o ventilație adecvată în jurul dispozitivului în timpul funcționării.
- Deconectați alimentarea înainte de curățare.
3. Conținutul pachetului
Despachetați cu grijă cutia și verificați dacă toate articolele enumerate mai jos sunt prezente și nedeteriorate. Dacă lipsesc sau sunt deteriorate articole, contactați imediat furnizorul.
- Terminal Verifone MX915 cu mai multe benzi
- Stylus
- Suport de montare (opțional, poate varia în funcție de ambalaj)
- Cabluri (Ethernet, USB etc. - Notă: Este posibil ca sursa de alimentare și anumite cabluri să nu fie incluse și trebuie achiziționate separat.)
Figura 3.1: Conținutul pachetului Verifone MX915, inclusiv terminalul, stylus-ul, diverse cabluri și un suport de montare. Vă rugăm să rețineți că accesoriile specifice pot varia.
Figura 3.2: A închide view a suportului de montare și a cablurilor suplimentare care pot fi incluse sau necesare pentru configurarea terminalului Verifone MX915.
4. Configurare
4.1 Conectarea terminalului
- Conectarea modulului I/O: Verifone MX915 necesită un modul I/O pentru conectivitate. Conectați cablul corespunzător de la terminal la modulul I/O.
- Conectare alimentare: Conectați sursa de alimentare (neinclusă) la modulul I/O, apoi introduceți sursa de alimentare într-o priză electrică adecvată.
- Conectare rețea: Pentru conectivitate Ethernet, conectați un cablu Ethernet de la routerul de rețea sau comutați la portul RJ-45 de pe modulul I/O.
- Montare sigură (opțională): Dacă utilizați un suport de montare, fixați în siguranță terminalul la suport conform instrucțiunilor suportului.
Figura 4.1: Faţă view a terminalului Verifone MX915, care prezintă ecranul de afișare, tastatura integrată și stylus-ul.
4.2 Pornirea inițială
Odată ce alimentarea este conectată, terminalul va începe automat secvența de pornire. Acest proces poate dura câteva momente. Ecranul va afișa sigla Verifone și informațiile despre sistem pe măsură ce se inițializează.
Figura 4.2: Ecranul Verifone MX915 în timpul pornirii inițiale, afișând marca Verifone și indicând sistemul său de operare bazat pe Linux.
Notă: Injectarea cheii este necesară pentru a accepta plăți cu cardul de debit sau de credit. Acest proces este efectuat de obicei de către procesatorul de plăți sau de un tehnician certificat.
5. Instrucțiuni de utilizare
Verifone MX915 funcționează în principal prin intermediul ecranului tactil și al tastaturii integrate. Fluxurile specifice ale tranzacțiilor vor depinde de aplicația de plată încărcată pe dispozitiv de către procesatorul de plăți.
5.1 Utilizarea ecranului tactil
- Folosește degetul sau stylus-ul furnizat pentru a interacționa cu ecranul tactil.
- Atingeți pentru a selecta opțiuni sau butoane.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru procesarea tranzacției.
5.2 Utilizarea tastaturii
- Tastatura este utilizată pentru introducerea codurilor PIN, a sumelor sau a altor date numerice.
- Butonul verde confirmă de obicei o intrare.
- Butonul roșu anulează de obicei o intrare sau o tranzacție.
- Butonul galben corectează de obicei ultima cifră introdusă.
5.3 Acceptarea plăților
- Card cu cip (EMV): Introduceți cardul cu cip în slotul din partea inferioară a terminalului, cu cipul în sus. Lăsați cardul înăuntru până când vi se solicită să îl scoateți.
- Fără contact (NFC): Atingeți cardul contactless sau dispozitivul mobil de lângă sigla contactless de pe ecranul terminalului. Așteptați semnalul sonor de confirmare sau semnalul vizual.
- Bandă magnetică: Introduceți cardul prin cititorul de bandă magnetică din lateralul terminalului.
6. Întreținere
6.1 Curățarea terminalului
- Deconectați terminalul de la alimentare înainte de curățare.
- Folosiți o cârpă moale, fără scame dampcurățate cu apă sau cu un produs de curățare blând, neabraziv.
- Nu pulverizați substanțe de curățare direct pe terminal.
- Evitați utilizarea solvenților, a substanțelor chimice dure sau a materialelor abrazive.
- Curățați ecranul și tastatura în mod regulat pentru a asigura performanțe și igienă optime.
6.2 Actualizări de software
Actualizările de software sunt de obicei gestionate de procesatorul de plăți sau de departamentul IT. Nu încercați să actualizați firmware-ul sau software-ul independent, decât dacă vi se solicită acest lucru de către un profesionist certificat.
7. Depanare
| Problemă | Cauza posibila | Soluţie |
|---|---|---|
| Terminalul nu pornește. | Nu este conectată nicio sursă de alimentare sau conexiune defectuoasă. | Asigurați-vă că sursa de alimentare este conectată corect la modulul I/O și la o priză funcțională. Verificați dacă sursa de alimentare funcționează. |
| Eroare „Fără rețea”. | Cablul Ethernet este deconectat sau există o problemă de rețea. | Verificați conexiunea cablului Ethernet la modulul I/O și la routerul/comutatorul de rețea. Verificați conectivitatea la rețea. |
| Nu se pot procesa plăți cu cardul. | Injectarea cheii nu a fost efectuată sau problema cu aplicația de plată. | Contactați procesatorul de plăți sau asistența IT pentru a vă asigura că injectarea cheii este completă și că aplicația de plată este configurată corect. |
| Ecranul tactil nu răspunde. | Eroare temporară de software sau daune fizice. | Reporniți terminalul deconectând și reconectând alimentarea. Dacă problema persistă, contactați asistența. |
Pentru probleme care nu sunt enumerate aici sau dacă soluțiile nu rezolvă problema, vă rugăm să contactați furnizorul de asistență tehnică.
8. Specificații
| Caracteristică | Detaliu |
|---|---|
| Numărul de model | M132-409-01-R (MX 915) |
| Conformitate PCI | PCI 3.X |
| Afişa | Ecran de 4.30" (480 x 272) 65,536 culori |
| Conectivitate | Ethernet (RJ-45) |
| Tipuri de plată | Card cu cip (SC), Fără contact (CTLS), Bandă magnetică |
| Sistem de operare | Bazat pe Linux |
| Dimensiuni (L x l x H) | Aproximativ 220 x 717 x 886 inci (Notă: Aceste dimensiuni par neobișnuit de mari pentru un terminal și ar putea fi o eroare de introducere a datelor în sursă. Vă rugăm să consultați documentația oficială a produsului pentru măsurători precise.) |
| Greutate | Aproximativ 0.16 uncii (Notă: Această greutate pare neobișnuit de mică pentru un terminal și ar putea fi o eroare de introducere a datelor în sursă. Vă rugăm să consultați documentația oficială a produsului pentru măsurători precise.) |
| Tip material | Plastic |
| Evaluarea internațională de protecție | IP00 |
| UPC | 736983815286, 609527979068 |
Figura 8.1: Eticheta produsului de pe spatele dispozitivului Verifone MX915, care afișează informații despre model, detalii despre conformitatea PCI, ID-ul FCC și originea producătorului.
9. Garanție și asistență
9.1 Informații despre garanție
Produsele Verifone vin de obicei cu o garanție limitată a producătorului. Vă rugăm să consultați cardul de garanție inclus odată cu achiziția sau să vizitați site-ul oficial Verifone. webConsultați site-ul pentru termenii și condițiile detaliate ale garanției. Păstrați dovada achiziției pentru solicitările de garanție.
9.2 Suport tehnic
Pentru asistență tehnică, depanare dincolo de acest manual sau solicitări de service, vă rugăm să contactați procesatorul de plăți sau distribuitorul autorizat Verifone de la care ați achiziționat dispozitivul. Aceștia sunt echipați pentru a oferi asistență specifică pentru configurarea terminalului și aplicația de plată.
De asemenea, puteți vizita portalul oficial de asistență Verifone pentru informații generale despre produs și resurse: www.verifone.com/support
