Manual de utilizare pentru terminalul de carduri de credit dial-up Verifone VX510

Introducere

Acest manual oferă instrucțiuni complete pentru terminalul de carduri de credit Verifone VX510 Dial-Up. Acesta acoperă configurarea, operarea, întreținerea și depanarea dispozitivului dvs. pentru a asigura o performanță eficientă și fiabilă pentru procesarea tranzacțiilor cu cardul de credit.

Produs terminatview

Verifone VX510 este un terminal robust pentru carduri de credit cu conexiune dial-up, conceput pentru procesarea tranzacțiilor în siguranță și eficientă. Dispune de o tastatură ușor de utilizat, un afișaj clar și porturi esențiale pentru conectivitate.

Figura 1: Terminalul de card de credit Verifone VX510 Dial-Up, inclusiv unitatea principală, adaptorul de alimentare (SMPS094000-09) și cablul de alimentare.

Componente

• Unitate terminală: Principalul dispozitiv pentru procesarea tranzacțiilor.
• tastatură: Taste numerice și funcționale pentru introducerea datelor și navigare.
• Ecran de afișare: Afișează detalii despre tranzacții, meniuri și mesaje de sistem.
• Adaptor de alimentare: Modelul SMPS094000-09 furnizează alimentarea terminalului.
• Cablu de alimentare: Conectează adaptorul de alimentare la o priză de perete.
• Porturi de comunicare: Situat în spate/jos pentru conexiuni dial-up și alte conexiuni.

Figura 2: Față view a terminalului Verifone VX510, evidențiind tastatura și ecranul de afișare.

Figura 3: Ecranul terminalului care afișează informațiile inițiale de pornire, inclusiv „VERIFONE VX510” și detaliile privind drepturile de autor.

Figura 4: Spate view a Verifone VX510, care prezintă porturile de comunicație, inclusiv conexiunile 10BaseT (Ethernet) și RS232.

Înființat

Urmați acești pași pentru a configura terminalul Verifone VX510 pentru prima dată.

1. Despachetați terminalul: Scoateți cu grijă toate componentele din ambalaj. Asigurați-vă că aveți unitatea terminală, adaptorul de alimentare și cablul de alimentare.
2. Conectare alimentare:
   • Conectați cablul de alimentare la adaptorul de alimentare.
   • Conectați conectorul cilindric al adaptorului de alimentare la portul de intrare a alimentării din spatele terminalului VX510.
   • Conectați cablul de alimentare la o priză electrică standard.
   

   Figura 5: Terminalul Verifone VX510 cu adaptorul de alimentare conectat și unitatea pornită, afișând data și ora curente.

3. Conectarea liniei de comunicare (Dial-Up): Pentru conectivitate dial-up, conectați o linie telefonică standard de la priza de perete la portul „TELCO” de pe terminal.
4. Pornire inițială: Terminalul se va porni automat odată conectat la sursa de alimentare. Afișajul va afișa secvențe de pornire și apoi, de obicei, data și ora sau un ecran de configurare.
5. Configurare: Terminalul dvs. poate necesita setări de configurare specifice (de exemplu, ID-ul comerciantului, ID-ul terminalului, parametrii de comunicare) de la procesatorul de plăți. Consultați documentația procesatorului sau contactați serviciul de asistență pentru aceste detalii.

Instrucțiuni de operare

Această secțiune prezintă operațiunile de bază pentru procesarea tranzacțiilor pe terminalul Verifone VX510.

Procesarea unei vânzări

1. Din ecranul inactiv, apăsați tasta VÂNZARE tasta (adesea F1 sau un buton dedicat).
2. Introduceți suma tranzacției folosind tastatura numerică. Apăsați ENTER (tasta verde) pentru a confirma.
3. Introduceți cardul de credit al clientului prin cititorul de bandă magnetică din lateralul terminalului sau introduceți cardul cu cip EMV în fanta din partea de jos.
4. Urmați orice instrucțiuni de pe ecran, cum ar fi introducerea sumei bacșișului sau a codului PIN.
5. Terminalul va apela procesatorul de plăți. După aprobare, va apărea un mesaj de confirmare.
6. Imprimați copia pentru comerciant și copia pentru client a chitanței.

Anularea unei tranzacții

1. Din ecranul inactiv, apăsați tasta NULĂ tasta (adesea F2 sau un buton dedicat).
2. Introduceți numărul tranzacției sau selectați tranzacția dintr-o listă, dacă vi se solicită.
3. Confirmați anularea când vi se solicită.
4. Imprimați chitanța anulată.

Decontare în loturi

La sfârșitul fiecărei zile lucrătoare, trebuie să achitați lotul pentru a primi fondurile aferente tranzacțiilor procesate.

1. Din ecranul inactiv, apăsați tasta SE AȘEZĂ or LOT tasta (adesea F3 sau un buton dedicat).
2. Confirmați decontarea în lot atunci când vi se solicită.
3. Terminalul va forma numărul și va transmite lotul.
4. Imprimați raportul de decontare în lot.

Întreţinere

Întreținerea corespunzătoare asigură longevitatea și performanța optimă a terminalului dumneavoastră Verifone VX510.

• curatenie: Folosiți o cârpă moale, fără scame dampCurățați exteriorul cu apă sau cu un detergent blând, neabraziv. Nu utilizați substanțe chimice dure sau materiale abrazive. Evitați pulverizarea lichidelor direct pe terminal.
• Înlocuirea rolei de hârtie: Când rola de hârtie este aproape goală sau aproape terminată, deschideți capacul imprimantei, scoateți rola veche și introduceți o rolă nouă de hârtie termică, asigurându-vă că hârtia se alimentează corect. Închideți capacul ferm.
• Organizare de cabluri: Asigurați-vă că toate cablurile (de alimentare, telefon) sunt conectate corect și nu sunt îndoite sau tensionate.
• Actualizări de software: Verificați periodic cu procesatorul de plăți dacă sunt necesare actualizări de software pentru terminalul dumneavoastră.

Depanare

Această secțiune abordează problemele frecvente pe care le puteți întâmpina cu terminalul Verifone VX510.

Specificații

Specificații tehnice cheie pentru terminalul de card de credit Verifone VX510 Dial-Up.

• Model: VX510 (M251-060-36-NAA)
• Producător: VeriFone
• Conectivitate: Dial-Up (PSTN), RS232, 10BaseT (Ethernet - modele/configurații specifice)
• Putere de intrare: 9VDC, 4A (prin adaptorul de alimentare SMPS094000-09)
• Dimensiuni: Aproximativ 12 x 8 x 10 cm (Dimensiunile produsului din date)
• Greutate: Aproximativ 0.01 uncii (Greutatea articolului din date - probabil o greșeală de scriere, greutatea reală este mai mare)
• Afişa: LCD cu iluminare din spate
• tastatură: Tastatură ergonomică cu 19 taste
• Cititoare de carduri: Cititor de bandă magnetică, cititor de carduri inteligente EMV
• Imprimanta: Imprimantă termică integrată
• Număr de serie Examppe: 213-141-334 (Examp(din imaginea produsului)

Figura 6: Eticheta de jos a terminalului Verifone VX510, care indică numărul modelului M251-060-36-NAA, clasificarea produsului și numărul de serie (S/N 213-141-334).

Garanție și suport

Pentru informații despre garanție și asistență tehnică, vă rugăm să consultați documentația furnizată de reseller sau de procesatorul de plăți. Verifone oferă asistență prin intermediul distribuitorilor și furnizorilor de servicii autorizați.

• Contactați procesatorul de plăți: Pentru majoritatea problemelor operaționale și de configurare, procesatorul de plăți este principalul punct de contact.
• Revânzători autorizați: Dacă ați achiziționat dispozitivul de la un distribuitor, acesta poate oferi asistență directă sau poate facilita reclamațiile în garanție.
• Verifone Website: Vizitați pagina oficială Verifone webpentru informații generale despre produs și pentru a localiza centre de service autorizate.