Manual de utilizare pentru aparatul de carduri de credit Verifone VX520 Dual Comm

Introducere

Acest manual de utilizare oferă instrucțiuni detaliate pentru dispozitivul de carduri de credit Verifone VX520 Dual Comm cu cititor de carduri inteligente. Acesta acoperă pașii esențiali pentru configurarea, operarea, întreținerea și depanarea dispozitivului, pentru a asigura o procesare fiabilă și sigură a plăților. VX520 este conceput pentru eficiență și ușurință în utilizare, valorificând o platformă dovedită pentru performanțe robuste.

Produs terminatview

Verifone VX520 este un terminal de plată de înaltă performanță, conceput pentru viteză și securitate. Funcționează pe platforma avansată VX Evolution, bazată pe sistemul de operare Verix, testat în timp. Caracteristicile cheie includ o capacitate mare de memorie, un procesor rapid pentru gestionarea rapidă a tranzacțiilor și multiple opțiuni de conectivitate.

Caracteristici cheie:

• Platformă VX Evolution avansată cu sistemul de operare Verix.
• Memorie crescută (160 MB standard, extensibilă până la peste 500 MB) pentru aplicații cu valoare adăugată.
• Procesor de top în industrie pentru criptare, decriptare și procesare rapidă a tranzacțiilor.
• Opțiuni multiple de conectivitate: Dial, Dial și Ethernet sau Dial, Ethernet și GPRS.
• Design ergonomic cu dimensiuni reduse și sistem unic de gestionare a cablurilor.
• Aprobare PCI PED 2.0 (cu opțiune pentru PCI PTS 3.0) și VeriShield Protect pentru securitate sporită.
• Cititor de carduri inteligente integrat pentru procesarea cardurilor cu cip EMV.

Componente:

Terminalul Verifone VX520 include de obicei următoarele componente:

• Unitate terminală Verifone VX520
• Adaptor de alimentare
• Cablu de linie telefonică (pentru conectivitate dial-up)
• Rolă de hârtie termică

Figura 1: Terminalul Verifone VX520 și componentele incluse

Înființat

1. Despachetarea

Scoateți cu grijă toate componentele din ambalaj. Verificați terminalul și accesoriile pentru a depista orice semne de deteriorare. Păstrați ambalajul pentru depozitare sau transport ulterior.

2. Conectarea terminalului

VX520 oferă diverse opțiuni de conectivitate. Asigurați-vă că zona portului de comunicație este liberă pentru o gestionare ordonată a cablurilor.

• Conexiune de alimentare: Conectați adaptorul de alimentare la portul de alimentare de pe terminal și apoi introduceți-l într-o priză electrică standard.
• Conexiune Ethernet (dacă este cazul): Pentru conectivitate Ethernet, conectați un capăt al cablului Ethernet la portul ETH de pe terminal și celălalt capăt la routerul sau switch-ul de rețea.
• Conexiune dial-up (dacă este cazul): Pentru conectivitate dial-up, conectați cablul liniei telefonice la portul TELCO de pe terminal și celălalt capăt la o priză telefonică activă de perete.

Figura 2: Porturi de comunicație pe VX520

3. Încărcarea hârtiei

VX520 folosește role de hârtie termică pentru imprimarea chitanțelor.

1. Deschideți capacul imprimantei ridicând zăvorul.
2. Introduceți rola de hârtie termică cu hârtia alimentându-se de jos în sus și cu marginea anterioară extinsă spre partea din față a terminalului.
3. Închideți ferm capacul imprimantei până când se fixează în poziție cu un clic, lăsând în urmă o cantitate mică de hârtie.

Instrucțiuni de operare

1. Pornire/Oprire

• Pornire: Terminalul se pornește de obicei automat când este conectat la alimentare. Dacă nu, apăsați și mențineți apăsată tasta verde ENTER.
• Oprire: Pentru a opri, deconectați adaptorul de alimentare. Pentru o oprire controlată, urmați instrucțiunile specifice procesorului, care pot implica o opțiune de meniu.

2. Prelucrarea tranzacțiilor

VX520 acceptă diverse tipuri de tranzacții, inclusiv bandă magnetică, cip EMV și plăți contactless opționale.

• Carduri cu bandă magnetică: Introduceți cardul prin fanta cititorului de bandă magnetică de pe lateralul terminalului, cu banda orientată spre terminal.
• Carduri cu cip EMV: Introduceți cardul cu cip în slotul din partea inferioară frontală a terminalului, cu cipul în sus. Lăsați cardul în slot până când tranzacția este finalizată și terminalul vă solicită să îl scoateți.
• Plăți contactless (opțional): Atingeți cardul contactless sau dispozitivul mobil compatibil de lângă simbolul cititorului contactless din partea de sus a terminalului.

Figura 3: Introducerea unui card cu cip EMV

Figura 4: Efectuarea unei plăți contactless

3. Imprimarea chitanțelor

După ce o tranzacție este aprobată, terminalul va solicita de obicei imprimarea unei copii pentru comerciant și apoi a unei copii pentru client. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de imprimare.

Întreţinere

1. Curățarea terminalului

Pentru a menține performanțe și igienă optime, curățați terminalul în mod regulat.

• Deconectați alimentarea înainte de curățare.
• Folosiți un moale, damp, o lavetă neabrazivă pentru ștergerea exteriorului terminalului.
• Nu utilizați substanțe chimice dure, solvenți sau agenți de curățare abrazivi.
• Evitați pulverizarea lichidelor direct pe terminal.

2. Înlocuirea rolelor de hârtie

Când rola de hârtie este aproape goală sau insuficientă, înlocuiți-o urmând pașii descriși în secțiunea „Încărcarea hârtiei” din secțiunea Configurare.

Depanare

Această secțiune abordează problemele frecvente pe care le puteți întâmpina cu terminalul Verifone VX520.

Specificații

• Marca: VeriFone
• Număr de model: M252-753-03-NAA-3
• Greutatea articolului: 2.5 lire sterline
• Dimensiuni produs: 9 x 6 x 3 inci
• Culoare: Gri
• Baterii: Necesită 1 baterie litiu-ion (opțională pentru mobilitate)
• Conectivitate: Linie telefonică, Ethernet, GPRS (opțional)
• Securitate: PCI PED 2.0 (opțional PCI PTS 3.0), VeriShield Protect

Garanție și suport

Pentru informații specifice despre garanție și asistență tehnică, vă rugăm să consultați documentația furnizată de resellerul sau procesatorul de plăți Verifone. Aceștia pot oferi detalii despre acoperirea garanției, acordurile de service și canalele directe de asistență pentru terminalul Verifone VX520.