Manual de utilizare Amazon Echo Input
Suport pentru intrare Echo
Obțineți ajutor pentru utilizarea și depanarea problemelor comune cu Echo Input.
Noțiuni de bază:
Descărcați aplicația Alexa
Descărcați și instalați aplicația Alexa din magazinul de aplicații pentru dispozitivul mobil. Adăugați widgetul Alexa pentru acces ușor la ecranul de pornire.
- Deschideți magazinul de aplicații pe dispozitivul dvs. mobil.
- Caută Aplicația Amazon Alexa.
- Selecta Instala.
- Selecta Deschide și conectați-vă cu contul dvs. Amazon.
- Instalați widget-uri Alexa (opțional).
Configurați intrarea Echo
Utilizați aplicația Alexa pentru a vă configura dispozitivul Echo.
Dacă difuzorul are o intrare AUX, conectați mai întâi cablul la Echo Input, apoi la difuzor. Pentru cele mai bune rezultate, alegeți un difuzor compatibil cu Echo Input.
Dacă aveți un difuzor Bluetooth, asociați difuzorul după configurare pentru a auzi răspunsurile Alexa.
- Deschideți aplicația Alexa
. - Deschide Mai mult
și selectați Adăugați un dispozitiv. - Selecta Amazon Echo, și apoi Intrare eco.
- Conectați-vă dispozitivul.
- Urmați instrucțiunile pentru a vă configura dispozitivul.
Ce înseamnă luminile de pe dispozitivul dvs. Echo?
Luminile de pe dispozitivul dvs. Echo sunt modul în care dispozitivul își comunică starea.
Galben:
Ce înseamnă:
- O explozie galbenă lentă, la fiecare câteva secunde, înseamnă că Alexa are un mesaj sau o notificare, sau există un memento pe care l-ați ratat. Spuneți „Care sunt notificările mele?” sau „Care sunt mesajele mele?”
Cyan pe albastru:
Ce înseamnă:
- Un reflector cyan pe un inel albastru înseamnă că Alexa ascultă.
- Inelul luminos strălucește pentru scurt timp când Alexa a auzit și vă procesează solicitarea. O lumină albastră sclipitoare pentru scurt timp poate însemna, de asemenea, că dispozitivul primește o actualizare de software.
Roşu:
Ce înseamnă:
- Lumină roșie continuă se afișează când este apăsat butonul de pornire/oprire a microfonului. Asta înseamnă că microfonul dispozitivului este deconectat și Alexa nu ascultă. Apăsați-l din nou pentru a vă activa microfonul.
- Pe dispozitivele Echo cu cameră, o bară de lumină roșie înseamnă că videoclipul nu va fi partajat.
Rotirea cyan:
Ce înseamnă:
- Rotirea încet verdeață și albastru înseamnă că dispozitivul tău pornește. Dacă dispozitivul nu a fost configurat, ledul devine portocaliu când dispozitivul este pregătit pentru configurare.
Portocale:
Ce înseamnă:
- Dispozitivul este în modul de configurare sau încearcă să se conecteze la Internet.
Verde:
Ce înseamnă:
- O lumină verde intermitent înseamnă că primiți un apel pe dispozitiv.
- Dacă lumina verde se învârte, atunci dispozitivul dvs. este la un apel activ sau un Drop In activ.
Violet:
Ce înseamnă:
- Când funcția Nu deranjați este activată, lumina arată pentru scurt timp violet după ce faceți orice solicitare.
- În timpul configurării inițiale a dispozitivului, violetul arată dacă există probleme cu Wi-Fi.
Alb:
Ce înseamnă:
- Când reglați volumul dispozitivului, luminile albe indică nivelurile de volum.
- O lumină albă care se rotește înseamnă că Alexa Guard este pornită și în modul Away. Reveniți Alexa la modul Acasă în aplicația Alexa.
Wi-Fi și Bluetooth:
Actualizați setările Wi-Fi pentru dispozitivul dvs. Echo
Utilizați aplicația Alexa pentru a actualiza setările Wi-Fi pentru dispozitivul dvs. Echo.
- Deschideți aplicația Alexa .
- Selecta Dispozitive
. - Selecta Echo și Alexa.
- Selectați dispozitivul dvs.
- Selecta Schimba chiar lângă Rețea Wi-Fi și urmați instrucțiunile din aplicație.
Dispozitivul Echo are probleme cu Wi-Fi
Dispozitivul Echo nu se poate conecta la Wi-Fi sau are probleme intermitente de conectivitate.
- Asigurați-vă că dispozitivul dvs. Echo se află la 30 de picioare (sau 10 metri) de routerul dvs. wireless.
- Verificați dacă dispozitivul dvs. Echo este departe de orice dispozitive care cauzează interferențe (cum ar fi cuptoarele cu microunde, monitoare pentru copii sau alte dispozitive electronice).
- Verificați dacă routerul funcționează. Verificați conexiunea cu alt dispozitiv pentru a determina dacă este o problemă cu dispozitivul dvs. Echo sau cu rețeaua.
- Dacă alte dispozitive nu se pot conecta, reporniți routerul de internet și/sau modemul. În timp ce hardware-ul de rețea repornește, deconectați adaptorul de alimentare de la dispozitivul dvs. Echo timp de 3 secunde, apoi conectați-l din nou. Asigurați-vă că utilizați adaptorul de alimentare inclus pentru dispozitivul dvs. Echo.
- Dacă alte dispozitive se pot conecta, verificați dacă utilizați parola Wi-Fi corectă. De asemenea, puteți încerca să opriți temporar unele dintre celelalte dispozitive pentru a reduce interferențele și pentru a vedea dacă acest lucru afectează capacitatea dispozitivului dvs. Echo de a se conecta.
- Dacă aveți mai multe dispozitive conectate la rețeaua Wi-Fi, opriți temporar unele dintre ele. În acest fel, puteți verifica dacă mai multe dispozitive conectate afectează capacitatea dispozitivului dvs. Echo de a se conecta.
- Verificați dacă routerul dvs. are nume de rețea separate (numite și SSID) pentru benzile de 2.4 GHz și 5 GHz. Dacă aveți nume de rețele separate, încercați să vă mutați dispozitivul de la o rețea la alta.
- De example, dacă routerul dvs. are atât rețele wireless „MyHome-2.4” cât și „MyHome-5”. Deconectați-vă de la rețeaua pe care o utilizați (MyHome-2.4) și încercați să vă conectați la cealaltă (MyHome-5).
- Dacă parola dvs. Wi-Fi s-a schimbat recent, Actualizați setările Wi-Fi pentru dispozitivul dvs. Echo or Actualizați setările Wi-Fi pe Echo Show.
- Dacă dispozitivul dvs. are în continuare probleme intermitente de conexiune, Resetați dispozitivul dvs. Echo.
Dispozitivul Echo nu se poate conecta la Wi-Fi în timpul configurării
Dispozitivul dvs. nu se va conecta la Internet în timpul configurării.
Încercați următorii pași pentru a rezolva problemele de conexiune în timpul instalării:
- Verificați dacă aveți cea mai recentă versiune a aplicației Alexa.
- Dacă dispozitivul dvs. Echo are eero încorporat, urmați Conectați-vă dispozitivul Echo la rețeaua eero. Trebuie să aveți rețeaua eero instalată mai întâi înainte de a vă conecta dispozitivul Echo la eero.
- Încercați sfaturile enumerate în Dispozitivul Echo are probleme cu Wi-Fi.
- Reporniți dispozitivul dvs. compatibil Alexa
- Dacă toți pașii anteriori eșuează, Resetați dispozitivul dvs. Echo.
- Încercați să configurați din nou folosind telefonul ca hotspot Wi-Fi.
Sfat: Dacă întâmpinați probleme de conectare pe mai multe dispozitive, contactați furnizorul de servicii de internet.
Dispozitivul Echo are probleme cu Bluetooth
Dispozitivul dvs. Echo nu se poate asocia la Bluetooth sau conexiunea Bluetooth se întrerupe.
- Asigurați-vă că dispozitivul dvs. Echo are cea mai recentă actualizare de software. Spuneți „Căutați actualizări de software”.
- Asigurați-vă că dispozitivul dvs. Bluetooth utilizează un Bluetooth pro compatibilfile. Alexa acceptă:
- Advanced Audio Distribution Profile (A2DP SNK)
- Telecomandă audio / video Profile
- Îndepărtați dispozitivele Bluetooth și Echo de surse de posibile interferențe (cum ar fi cuptoarele cu microunde, monitoare pentru copii și alte dispozitive fără fir).
- Asigurați-vă că dispozitivul dvs. Bluetooth este complet încărcat și aproape de dispozitivul dvs. Echo atunci când împerecheați.
- Dacă v-ați asociat anterior dispozitivul Bluetooth, eliminați dispozitivul Bluetooth asociat din Alexa. Apoi încercați să îl asociați din nou.
Asociați-vă telefonul sau difuzorul Bluetooth la dispozitivul dvs. Echo
Utilizați aplicația Alexa pentru a vă asocia telefonul sau difuzorul Bluetooth cu dispozitivul dvs. Echo.
- Puneți dispozitivul Bluetooth în modul de asociere.
- Deschideți aplicația Alexa .
- Selecta Dispozitive .
- Selecta Echo și Alexa.
- Selectați dispozitivul dvs.
- Selecta Dispozitive Bluetooth, și apoi Asociați un dispozitiv nou.
Eliminați dispozitivele Bluetooth asociate de pe dispozitivul dvs. Echo
Utilizați aplicația Alexa pentru a elimina dispozitivele Bluetooth asociate anterior.
- Deschideți aplicația Alexa .
- Selecta Dispozitive.
- Selecta Echo și Alexa.
- Selectați dispozitivul dvs.
- Selecta Dispozitive Bluetooth.
- Selectați dispozitivul pe care doriți să îl eliminați, apoi selectați Uitați dispozitivul. Repetați acest pas pentru fiecare dispozitiv pe care doriți să îl eliminați.
Software și hardware pentru dispozitiv:
Versiunile software ale dispozitivului Alexa
Dispozitivele compatibile cu Alexa primesc actualizări de software automat atunci când sunt conectate la Internet. Aceste actualizări îmbunătățesc de obicei performanța și adaugă funcții noi.
Amazon Echo (prima generație)
Ultima versiune de software: 669701420
Amazon Echo (a doua generație)
Ultima versiune de software: 8289072516
Amazon Echo (a treia generație)
Ultima versiune de software: 8624646532
Amazon Echo (a patra generație)
Ultima versiune de software: 8624646532
Cuptorul inteligent Amazon
Ultima versiune de software: 304093220
Priză inteligentă Amazon
Ultima versiune de software: 205000009
Termostat inteligent Amazon
Ultima versiune de software: 16843520
Amazon Tap
Ultima versiune de software: 663643820
Cuptor cu microunde AmazonBasics
Ultima versiune de software: 212004520
Echo Auto
Ultima versiune de software: 33882158
Echo Auto (a doua generație)
Ultima versiune de software: 100991435
Echo Buds (prima generație)
Ultima versiune de software: 318119151
Carcasă de încărcare Echo Buds (prima generație)
Ultima versiune de software: 303830987
Echo Buds (a doua generație)
Ultima versiune de software: 578821692
Carcasă de încărcare Echo Buds (a doua generație)
Ultima versiune de software: 571153158
Echo Connect
Ultima versiune de software: 100170020
Echo Dot (prima generație)
Ultima versiune de software: 669701420
Echo Dot (a doua generație)
Ultima versiune de software: 8289072516
Echo Dot (a treia generație)
Ultima versiune de software:
8624646532
8624646532
Echo Dot (a patra generație)
Ultima versiune de software: 8624646532
Echo Dot (a patra generație)
Ultima versiune de software: 8624646532
Echo Dot Kids Edition (ediția 2018)
Ultima versiune de software: 649649820
Echo Dot Kids Edition (ediția 2019)
Ultima versiune de software: 5470237316
Echo Dot (a patra generație) ediție pentru copii
Ultima versiune de software: 5470238340
Echo Dot (generația a 5-a) Copii
Ultima versiune de software: 8087719556
Echo Dot (a treia generație) cu ceas
Ultima versiune de software: 8624646532
Echo Dot (a patra generație) cu ceas
Ultima versiune de software: 8624646532
Echo Dot (a patra generație) cu ceas
Ultima versiune de software: 8624646532
Echo Flex
Ultima versiune de software: 8624646532
Cadre Echo (1-a generație)
Ultima versiune de software: 1177303
Rame ecou (a doua generație)
Ultima versiune de software: 2281206
Echo Glow
Ultima versiune de software: 101000004
Intrare eco
Ultima versiune de software: 8624646020
Echo Link
Ultima versiune de software: 8087717252
Echo Link Amp
Ultima versiune de software: 8087717252
Echo Look
Ultima versiune de software: 642553020
Echo Loop
Ultima versiune de software: 1.1.3750.0
Echo Plus (prima generație)
Ultima versiune de software: 683785720
Echo Plus (a treia generație)
Ultima versiune de software: 8624646020
Echo Show (prima generație)
Ultima versiune de software: 683785820
Echo Show (a doua generație)
Ultima versiune de software: 683785820
Echo Show 5 (prima generație)
Ultima versiune de software: 8624646532
Echo Show 5 (a doua generație)
Ultima versiune de software: 8624646532
Echo Show 5 (a doua generație) Copii
Ultima versiune de software: 5470238340
Echo Show 8 (prima generație)
Ultima versiune de software: 8624646532
Echo Show 8 (a doua generație)
Ultima versiune de software: 27012189060
Echo Show 10 (a treia generație)
Ultima versiune de software: 27012189060
Echo Show 15
Ultima versiune de software: 25703745412
Echo Spot
Ultima versiune de software: 683785820
Echo Studio
Ultima versiune de software: 8624646020
Echo Sub
Ultima versiune de software: 8624646020
Ceas de perete Echo
Ultima versiune de software: 102
Verificați versiunea software a dispozitivului dvs. Echo
View versiunea actuală a software-ului în aplicația Alexa.
- Deschideți aplicația Alexa .
- Selecta Dispozitive.
- Selecta Echo și Alexa.
- Selectați dispozitivul dvs.
- Selecta Despre pentru a vedea versiunea software a dispozitivului dvs.
Actualizați software-ul pe dispozitivul dvs. Echo
Utilizați Alexa pentru a actualiza la cea mai recentă versiune de software pentru dispozitivul dvs. Echo.
Spuneți „Căutați actualizări de software” pentru a instala software-ul pe dispozitivul dvs. Echo.
Schimbați numele dispozitivului dvs. Echo
Utilizați aplicația Alexa pentru a actualiza numele dispozitivului.
- Deschideți aplicația Alexa .
- Selecta Dispozitive.
- Selecta Echo și Alexa.
- Selectați dispozitivul dvs.
- Selecta Editați numele.
Schimbați cuvântul Wake pe dispozitivul dvs. Echo
Utilizați aplicația Alexa pentru a seta numele pe care îl apelați pentru a începe conversații cu Alexa.
- Deschideți aplicația Alexa .
- Deschide Dispozitive.
- Selecta Echo și Alexa apoi selectați dispozitivul dvs.
Dacă dispozitivul dvs. are mementouri sau rutine active, poate fi necesar să selectați setări
pentru a ajunge la pagina Setări dispozitiv. - Derulați sub General și selectați Cuvânt de trezire.
- Selectați un cuvânt de activare din listă, apoi selectați OK.
Depanare:
Configurarea nu funcționează pe dispozitivul dvs. Echo
Dispozitivul dvs. Echo nu finalizează configurarea.
Pentru a remedia problemele de configurare cu dispozitivul dvs. Echo:
- Verificați dacă dispozitivul dvs. este conectat la Wi-Fi.
- Verificați dacă aveți cea mai recentă versiune a aplicației Alexa.
- Reporniți dispozitivul Echo.
- Resetați dispozitivul Echo.
Alexa nu înțelege și nu răspunde la cererea dvs
Alexa nu răspunde sau spune că nu te poate înțelege.
Pentru a remedia problemele cu dispozitivul Echo care nu răspunde:
- Asigurați-vă că utilizați adaptorul de alimentare care a fost inclus cu dispozitivul dvs.
- Asigurați-vă că aveți o conexiune activă la internet.
- Verificați dacă dispozitivul dvs. nu este dezactivat. Indicatorul luminos este roșu când dispozitivul este dezactivat.
- Pentru dispozitivele fără ecran: apăsați tasta Acţiune butonul pentru a vedea dacă dispozitivul dvs. Echo răspunde.
- Pentru a vă asigura că Alexa vă aude, îndepărtați dispozitivul de pereți, alte difuzoare sau zgomot de fundal.
- Vorbește natural și clar.
- Reformulați întrebarea sau faceți-o mai precis. De exampDa, există multe orașe din întreaga lume numite „Paris”. Dacă doriți să aflați vremea în Paris, Franța, spuneți „Cum este vremea în Paris, Franța?”
- Încearcă să spui: „M-ai auzit?”
- Deconectați dispozitivul și apoi conectați-l din nou.
Reporniți dispozitivul dvs. compatibil Alexa
Reporniți dispozitivul pentru a rezolva majoritatea problemelor intermitente sau dacă nu răspunde.
- Deconectați dispozitivul sau adaptorul de alimentare de la priză. Apoi conectați-l din nou.
- Pentru dispozitivele cu baterii detașabile, scoateți și reintroduceți bateriile pentru a reporni dispozitivul.
Resetați intrarea Echo
Dacă Echo Input nu răspunde și ați încercat să o reporniți, resetați-vă dispozitivul.
Pentru a vă reseta dispozitivul și a vă păstra conexiunile la domiciliu inteligent:
- Țineți apăsat butonul Acţiune butonul pentru 20 secunde.
- Dispozitivul dvs. intră în modul de configurare. Pentru instrucțiuni de configurare, accesați Configurați intrarea Echo.
Pentru a reseta dispozitivul la setările din fabrică:
- Țineți apăsat butonul Microfon oprit butonul pentru 20 secunde.
- Dispozitivul dvs. intră în modul de configurare. Pentru instrucțiuni de configurare, accesați Configurați intrarea Echo.
Anulați înregistrarea dispozitivului
Dacă nu mai doriți să utilizați dispozitivul, îl puteți anula din contul Amazon.
Dacă doriți să faceți cadou dispozitivul dvs. sau doriți să înregistrați dispozitivul sub alt cont, va trebui să anulați înregistrarea dispozitivului din contul dvs.
Pentru a anula înregistrarea dispozitivului:
- Du-te la Gestionați-vă conținutul și dispozitivele și conectați-vă la contul dvs.
- Clic Dispozitive.
- Selectați dispozitivul și faceți clic Anulează înregistrarea.
